Самое главное помнить: все официальные контакты, включая электронный адрес, находятся на официальном сайте администрации. Ни в коем случае не используйте сторонние ресурсы, чтобы избежать мошенничества.
Официальный сайт администрации
URL: https://www.adm-gorod.ru
На сайте размещена вся необходимая информация: новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и, конечно же, контактные данные.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения оперативных ответов можно воспользоваться горячей линией.
- Номер горячей линии: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
- Время работы: 24 ч.
- Текстовое сообщение (SMS/WhatsApp): 8 800 555‑55‑55
Номера телефонов отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии по направлениям.
- Отдел по работе с гражданами: 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел социальной защиты: 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел экономики и инвестиций: 8 (495) -23‑45‑69
- Отдел градостроительства: 8 (495) -23‑45‑70
- Отдел культуры и спорта: 8 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес администрации
Для письменных запросов, обращений и подачи документов используйте официальный e‑mail.
- Общий электронный адрес: info@adm-gorod.ru
- Электронный адрес отдела по работе с гражданами: grazhdane@adm-gorod.ru
- Электронный адрес отдела юридической службы: legal@adm-gorod.ru
При отправке письма укажите в теме письма «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта (скан) для ускорения обработки.
Личный кабинет (личный прием)
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
- Ссылка для регистрации: https://lk.adm-gorod.ru/registration
- Функции личного кабинета:
- Отслеживание статуса обращений;
- Подача заявлений онлайн;
- Оплата муниципальных услуг;
- Получение уведомлений о новых нормативных актах.
График личного приема руководства
Руководство администрации принимает граждан в определённые дни недели.
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на reception@adm-gorod.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Структура администрации (отделы)
Ниже – основные подразделения, с которыми чаще всего взаимодействуют граждане.
- Отдел по работе с гражданами – прием и обработка обращений, консультации.
- Отдел социальной защиты – пособия, льготы, поддержка семей.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – вопросы по недвижимости, планированию.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов.
Руководство администрации
Контактные данные высшего руководства позволяют направлять обращения напрямую.
- Глава администрации: Иванов Иван Иванович
Э‑mail: ivanov@adm-gorod.ru
Телефон: 8 (495) -23‑45‑80 - Заместитель главы (социальная политика): Петрова Мария Сергеевна
Э‑mail: petrova@adm-gorod;ru
Телефон: 8 (495) -23‑45‑81 - Заместитель главы (экономика и инвестиции): Смирнов Алексей Викторович
Э‑mail: smirnov@adm-gorod.ru
Телефон: 8 (495) -23‑45‑82
Отзывы и обратная связь
Городская администрация собирает мнения граждан для повышения качества обслуживания.
- Форма обратной связи: https://www.adm-gorod.ru/feedback
- Электронный ящик для отзывов: feedback@adm-gorod.ru
- Телефон горячей линии для отзывов: 8 (800) -55‑55‑56
- Публичный реестр обращений: https://www.adm-gorod.ru/registry
При оставлении отзыва укажите номер обращения (если он уже был получен) – это ускорит процесс рассмотрения.
Полезные рекомендации
- Всегда проверяйте, что адрес сайта начинается с https:// и содержит домен .ru.
- Сохраняйте в «Контактах» телефона горячей линии и электронный адрес info@adm-gorod.ru для быстрого доступа.
- При обращении через личный кабинет прикрепляйте сканы документов в формате PDF, а не JPG – так их быстрее обрабатывают.
- Если ваш вопрос срочный (например, связанные с безопасностью), сразу звоните на горячую линию, а не пишите письмо.
- Следите за обновлениями графика личного приема – в праздничные дни он может измениться.
Статья подготовлена в соответствии с требованиями к публичным информационным ресурсам и может быть использована в справочных материалах, на сайтах муниципальных образований и в печатных изданиях.