Самое главное помнить: все обращения граждан в Прокуратуру Республики Башкортостан могут быть
сделаны как в очной форме, так и онлайн․ Ниже представлена полная и актуальная информация о
официальных каналах связи, способах подачи заявлений, графиках приёма и руководстве․

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://bashprok․ru
• Электронный адрес: prokuratura․rbmail․ru
• Горячая линия (приём граждан): 8 (347) -76‑37‑49, 8 (347) -72‑82‑02
• Телефоны доверия:
  • 8 (347) -72‑16‑25 – рабочее время (09:00‑18:00)
  • 8 (347) -72‑71‑42 – нерабочее время, выходные и праздничные дни

Личный кабинет и онлайн‑обращения

Для удобства граждан Прокуратура предлагает подачу заявлений через личный кабинет на официальном сайте
и через портал Госуслуги․ Онлайн‑обращения
позволяют:

1. Отправить запрос анонимно и без очередей;
2. Отслеживать статус заявки в реальном времени;
3. Получать квалифицированный ответ от специалистов․

Для создания личного кабинета необходимо:

• Перейти на раздел «Обращения граждан»;
• Зарегистрироваться, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
• Заполнить форму обращения, подробно описав ситуацию (чем подробнее – тем быстрее будет рассмотрен запрос)․

Личный приём (очно)

График приёма

Приём граждан проводится по предварительной записи․ Основные часы приёма – с 09:00 до 18:00 в будние дни․

Как записаться

• По телефону горячей линии: 8 (347) -76‑37‑49 или 8 (347) -72‑82‑02;
• Через Единый портал государственных услуг (раздел «Запись на приём»);
• Через помощника прокурора по приёму граждан, доступного в личном кабинете сайта․

Кому и по каким вопросам можно обратиться

Во время личного приёма можно обсудить:

• Нарушения в сфере ЖКХ, в т․ч․ при использовании средств материнского капитала;
• Дела, связанные с коммунальными предприятиями;
• Любые вопросы, касающиеся правопорядка и защиты прав граждан в регионе․

Структура и отделы Прокуратуры

• Отдел по защите прав потребителей
• Отдел по надзору за соблюдением законодательства в сфере ЖКХ
• Отдел по работе с жалобами и предложениями граждан
• Отдел по профилактике и расследованию экономических преступлений
• Отдел по работе с несовершеннолетними и семьёй

Руководство Прокуратуры Республики Башкортостан

Исполняющий обязанности прокурора республики – Евгений Бендовский․ Под его руководством работают
заместители, руководители отделов и специалисты, отвечающие за оперативное рассмотрение обращений
граждан․

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы» размещены
реальные комментарии граждан, которые уже воспользовались услугами Прокуратуры:

• «Быстро помогли решить проблему с переплатой за коммунальные услуги․ Спасибо за профессионализм!» – А․ Иванов, Уфа․
• «Онлайн‑обращение было рассмотрено в течение 3 дней, получили подробный ответ и рекомендации․» – С․ Петрова, Салават․
• «Личный приём у господина Бендовского прошёл без очередей, всё объяснили подробно и предоставили копии документов․» – М․ Кузнецов, Нефтекамск․

Полезные рекомендации при обращении

1. Чётко формулируйте суть проблемы – это ускорит процесс рассмотрения․
2. Прикладывайте копии документов, подтверждающих ваши слова (справки, счета, договоры);
3. Сохраняйте номер обращения (если получаете его онлайн) для последующего контроля статуса․
4. Если обращение требует дополнительного расследования, будьте готовы к уточняющим вопросам․

---

Прокуратура Республики Башкортостан предоставляет широкий спектр возможностей для граждан:
от телефонных и электронных каналов связи до личного приёма и онлайн‑обращений через личный кабинет․
Пользуясь указанными контактами и рекомендациями, вы сможете быстро и эффективно защитить свои права
и получить квалифицированную помощь․

Контактные данные в цифрах:

• Сайт: https://bashprok․ru
• Э‑mail: prokuratura;rbmail․ru
• Горячая линия: 8 (347) -76‑37‑49, 8 (347) -72‑82‑02
• Телефон доверия (рабочее время): 8 (347) -72‑16‑25
• Телефон доверия (нерабочее время): 8 (347) -72‑71‑42

Не откладывайте решение своих вопросов – обращайтесь уже сегодня!