Основная цель – обеспечение соблюдения законодательства в сфере лицензирования, надзора и контроля за деятельностью юридических и физических лиц, а также защита прав потребителей и интересов государства.
Контактная информация для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kcnl.tomsk.gov.ru |
| Горячая линия | 8 (3822) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@kcnl.tomsk.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.kcnl.tomsk.gov.ru |
| Почтовый адрес | 630099, г. Томск, ул. Советская, 45 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения разъяснений по лицензированию и надзору граждане могут записаться на личный приём.
- Адрес приёмной: г. Томск, ул. Советская, 45, кабинет 12
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
- Как записаться:
- Позвонить по телефону 8 (3822) -5‑55‑58 и назвать ФИО, цель обращения и удобное время.
- Либо оформить заявку онлайн в личном кабинете.
Структура и отделы Комитета
Комитет состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел лицензирования – выдача, продление и аннулирование лицензий.
- Отдел надзора и контроля – проведение проверок, мониторинг соблюдения нормативных актов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных документов, юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый вопрос, обеспечение офиса.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами, проведение разъяснительной работы.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель Комитета | Иванов Сергей Петрович | 8 (3822) -5‑55‑51 | ivanov@kcnl.tomsk.gov.ru |
| Заместитель председателя – лицензирование | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (3822) -5‑55‑52 | kuznetsova@kcnl.tomsk.gov.ru |
| Заместитель председателя – надзор | Петров Андрей Михайлович | 8 (3822) -5‑55‑53 | petrov@kcnl.tomsk.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Комитет активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг. Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные).
- Ирина С. (предприниматель): «Благодарю за быструю обработку лицензии на торговлю. Онлайн‑заявка в личном кабинете сэкономила мне несколько дней.
- Алексей К. (гражданин): «Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑3 минут, даже в часы пик. Очень удобно.
- ООО «ТомскТех»: «Проведённый надзор выявил несоответствия, но сотрудники Комитета помогли быстро исправить их без штрафов.
- Мария П. (житель): «Сложно было записаться на личный приём, но после звонка в приёмную всё уладилось. Оценка – 4,5/5.
Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, отправляйте их на feedback@kcnl.tomsk.gov.ru или оставляйте через форму обратной связи на официальном сайте.