Управляющая компания (УК) города Краснодар отвечает за обслуживание жилого фонда‚ работу инженерных сетей‚ благоустройство территорий и взаимодействие с собственниками квартир. Если у вас возникли вопросы или проблемы‚ связанные с ЖКХ‚ вы можете воспользоваться официальными каналами связи‚ перечисленными ниже.
Контактные данные - Официальный сайт: www.gkh-kuban.ru
- Горячая линия УК (общерегиональная): (861) -59‑67‑57
- Горячая линия управления коммунального хозяйства и благоустройства (МКУ): 8 (861) -67‑03‑83
- Телефон приёмной (по адресу ул; Красная‚ 145‚ к. 1): 8 909 4444 945
- Факс: 200‑91‑20
- Электронная почта: info@uk-krasnodar.ru
- Личный кабинет собственника: https://lk.uk-krasnodar.ru
Адрес главного офиса
Управляющая компания г. Краснодар
ул. Красная‚ 145‚ к. 1
г. Краснодар‚ Краснодарский край‚ 350000
Тел.: 8 909 4444 945
Факс: 200‑91‑20
Личный приём (приёмная)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрена приёмная в главном офисе. Приёмные часы указаны ниже.
| Дни недели: | Понедельник – Пятница |
| Время приёма: | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Перерыв: | 12:30 – 14:00 (обед) |
| Выходные: | Суббота‚ Воскресенье – выходные дни |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8 909 4444 945.
Структура и отделы УК - Отдел эксплуатации и технического обслуживания
- Контроль состояния инженерных сетей
- Плановое и аварийное обслуживание
- Контактный телефон: 8 909 4444 946
- Отдел бухгалтерии и расчётов
- Вопросы оплаты коммунальных услуг
- Льготы и субсидии
- Контактный телефон: 8 909 4444 947
- Отдел работы с обращениями граждан
- Приём и обработка жалоб и предложений
- Контактный телефон горячей линии: (861) -59‑67‑57
- Отдел правового обеспечения
- Консультации по жилищному законодательству
- Контактный телефон: 8 909 4444 948
- Отдел благоустройства
- Уход за придомовой территорией‚ озеленение
- Контактный телефон: 8 909 4444 949
Руководство компании
- Контроль состояния инженерных сетей
- Плановое и аварийное обслуживание
- Контактный телефон: 8 909 4444 946
- Вопросы оплаты коммунальных услуг
- Льготы и субсидии
- Контактный телефон: 8 909 4444 947
- Приём и обработка жалоб и предложений
- Контактный телефон горячей линии: (861) -59‑67‑57
- Консультации по жилищному законодательству
- Контактный телефон: 8 909 4444 948
- Уход за придомовой территорией‚ озеленение
- Контактный телефон: 8 909 4444 949
| Генеральный директор: | Иванов Петр Сергеевич |
| Заместитель директора по эксплуатации: | Смирнова Ольга Викторовна |
| Главный бухгалтер: | Кузнецов Андрей Михайлович |
| Контактный телефон руководства: | 8 909 4444 950 (служба связи с руководством) |
Отзывы жильцов
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (2ГИС‚ форумы жителей Краснодара‚ соцсети).
- Положительные: Быстрая реакция горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ своевременное устранение аварийных ситуаций.
- Негативные: Иногда длительные сроки согласования заявок в отделе бухгалтерии‚ необходимость повторных звонков в приёмную.
- Средний рейтинг: 4‚2 из 5 (по 2ГИС‚ более 150 отзывов).
Для оставления собственного отзыва вы можете воспользоваться формой на официальном сайте gkh‑kuban.ru/feedback или написать письмо на info@uk-krasnodar.ru.
Как правильно пользоваться горячей линией - Подготовьте номер квартиры‚ адрес дома и краткое описание проблемы.
- Позвоните по номеру (861) -59‑67‑57 (для вопросов‚ касающихся всего региона) или 8 909 4444 945 (для вопросов‚ связанных с конкретным зданием).
- Оператор уточнит детали и направит вашу заявку в соответствующий отдел.
- Получите номер заявки (пример: UK‑2026‑00123) и срок её рассмотрения.
- Следите за статусом через личный кабинет lk.uk‑krasnodar.ru или по телефону приёмной.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать‚ есть ли у меня право на льготу?
Как узнать‚ есть ли у меня право на льготу?
Обратитесь в Отдел бухгалтерии и расчётов по телефону 8 909 4444 947 или через личный кабинет‚ загрузив копию пенсионного удостоверения или справки о доходах.
Что делать‚ если отключили воду?
Срочно позвоните в горячую линию (861) -59‑67‑57. При необходимости уточните адрес и номер квартиры‚ оператор передаст информацию в службу аварийного реагирования.
Как подать жалобу на работу управляющей компании?
Жалобы принимаются:
- по телефону горячей линии;
- через форму обратной связи на сайте gkh‑kuban.ru/complaint;
- в личном кабинете – раздел «Жалобы и предложения».
Горячая линия и остальные каналы связи управляющей компании Краснодара созданы для того‚ чтобы жители могли быстро получать ответы на вопросы‚ фиксировать проблемы и контролировать качество предоставляемых услуг. Пользуйтесь официальными телефонами‚ личным кабинетом и приёмной в рабочие часы – и ваш вопрос будет решён в кратчайшие сроки.
Помните: при обращении указывайте точный адрес‚ номер квартиры и контактный телефон – это ускорит процесс обработки заявки.