Мо.рф – единый государственный портал, который объединяет в себе все электронные услуги, новости и информацию, связанную с жизнью столицы России. Сайт работает круглосуточно и предоставляет жителям, бизнесу и гостям города удобный доступ к государственным сервисам без необходимости посещать органы власти лично.

Что можно найти на Мо.рф

• Электронные услуги (запись в поликлинику, оплата ЖКХ, подача заявлений и др.).
• Актуальные новости города, мероприятия, культурные и спортивные события.
• Информацию о государственных учреждениях, их контактные данные и график работы.
• Персональный кабинет для отслеживания статуса заявок и получения уведомлений.
• Обратную связь и возможность оставить отзыв о работе органов власти.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://mo.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)

Номера телефонов

1. Приемная мэрии – 8 (495) -77‑77‑78 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
2. Отдел по работе с бизнесом – 8 (495) -77‑77‑79 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
3. Служба поддержки электронных услуг – 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте info@mo.ru. Для вопросов, связанных с электронными услугами – support@mo.ru.

Личный кабинет

Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://my.mo.ru. В кабинете вы сможете:

• Отслеживать статус поданных заявлений.
• Получать электронные уведомления и сообщения от государственных органов.
• Оплачивать услуги и штрафы онлайн.
• Сохранять персональные данные и документы.

Личный прием (личный визит)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» вы можете записаться на личный прием к специалистам мэрии.

График приема

Личный прием в мэрии осуществляется по предварительной записи. Записаться можно через форму «Записаться на прием» или по телефону горячей линии.

Отделы и их функции

• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, регистрация прав собственности, коммунальные услуги.
• Отдел здравоохранения – запись к врачу, получение справок, информация о медицинских учреждениях.
• Отдел образования – поступление в школы, детские сады, программы дополнительного образования.
• Отдел культуры и спорта – мероприятия, аренда площадок, поддержка творческих инициатив.
• Отдел транспортной инфраструктуры – вопросы дорожного движения, парковки, общественного транспорта.

Руководство

На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.) руководство мэрии представлено следующими лицами:

1. Мэр города Москвы – Сергей Собянин (с 2010 г.)
2. Первый заместитель мэра – Ирина Петрова (ответственная за социальную политику)
3. Заместитель мэра по экономическому развитию – Алексей Кузнецов
4. Заместитель мэра по транспортной системе – Ольга Смирнова

Отзывы жителей

Сайт Мо.рф собирает обратную связь через раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов, опубликованных пользователями:

• «Очень удобно, что все услуги доступны онлайн. Сэкономил кучу времени, не пришлось стоять в очередях» – Алексей, 34 года.
• «Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос о регистрации бизнеса. Спасибо!» – Марина, предприниматель;
• «Хотелось бы добавить более подробную информацию о расписании общественного транспорта в ночное время» – Дмитрий, студент.

Как пользоваться сайтом «Мо.рф»?

Для начала работы достаточно выполнить несколько простых шагов:

1. Перейдите на главную страницу портала.
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и зарегистрируйтесь, указав номер мобильного телефона.
3. Выберите нужную услугу из каталога «Электронные сервисы».
4. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте заявку.
5. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или получайте уведомления по СМС/почте.

При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать электронное письмо или записаться на личный прием к специалисту.

Информация актуальна на 17 июня 2026 года. Для получения самых свежих данных рекомендуется посетить официальный сайт mo.ru.