Приёмная – это постоянный пункт взаимодействия граждан с общественной поддержкой кандидата в мэры Москвы․ Здесь москвичи могут передать свои предложения‚ замечания‚ а также получить ответы на вопросы‚ связанные с программой кандидата и развитием столицы․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sobyanin2026․ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис) | +7 -95 123‑45‑67 (с 9:00 до 20:00‚ без выходных) |
| Электронный адрес | reception@sobyanin2026․ru |
| Личный кабинет (Э‑приёмная) | https://sobyanin2026․ru/lk |
| Адрес приёмной | ул; Покровка‚ дом 47‚ офис 3‚ Москва‚ 119019 |
* При обращении по телефону указывайте номер заявки‚ полученный после автоматического ответа․
Личный приём (офлайн)
Для личного визита в приёмную необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00
- Суббота: 10:00 – 18:00
- Воскресенье: выходной
Формат встречи
- Регистрация в электронном журнале (через QR‑код у входа)․
- Краткое интервью с сотрудником приёмной (5‑10 минут);
- Передача документов/предложений в бумажном или электронном виде․
- Получение подтверждения о получении и ориентировочного срока ответа․
Структура приёмной
Для удобства граждан приёмная разделена на несколько отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый тип запросов․
Отделы
- Отдел гражданских инициатив – сбор и анализ предложений по развитию инфраструктуры‚ транспорта‚ экологии․
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ проверка законности предложений․
- Отдел коммуникаций – работа с медиа‚ подготовка пресс‑материалов‚ ответы в соцсетях․
- Отдел аналитики и статистики – формирование отчётов‚ публикация результатов рассмотрения заявок․
- Техническая поддержка – помощь в работе с электронным кабинетом и онлайн‑формами․
Руководство приёмной
Ключевые фигуры‚ отвечающие за работу приёмной:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Руководитель региональной общественной приёмной | Иван Петрович Иванов | ivanov@sobyanin2026․ru |
| Заместитель по работе с гражданами | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 -95 123‑45‑68 |
| Начальник отдела аналитики | Алексей Владимирович Смирнов | smirnov@sobyanin2026․ru |
Как передать предложение или жалобу
Через электронную приёмную
Авторизуйтесь в личном кабинете по ссылке․
2․ Выберите тип обращения: «Предложение»‚ «Жалоба»‚ «Вопрос»․
3․ Заполните форму (тема‚ описание‚ прикрепите документы)․
4; Нажмите «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки․
По почте
Отправьте письмо на адрес:
Приёмная кандидата в мэры Сергея Собянина‚
ул․ Покровка‚ дом 47‚ офис 3‚ 119019‚ Москва‚ Россия․
Лично
Запишитесь на приём через телефон горячей линии или через личный кабинет и приходите в указанные часы․
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных в электронной приёмной за последние 6 месяцев․
- Андрей‚ 34 г․‚ Тверской район: «Благодарю за быстрый ответ на моё предложение по улучшению велосипедных дорожек․ Уже видим‚ как в планах появляются новые маршруты!»
- Мария‚ 27 г․‚ Юго‑Западный административный округ: «Служба поддержки помогла оформить жалобу на шум от строительных площадок․ Через две недели проблема была решена․»
- Игорь‚ 45 г․‚ Пресненский район: «Электронный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои․ Техподдержка быстро реагирует – плюс!»
- Ольга‚ 52 г․‚ Северный административный округ: «Очень понравилось‚ что в приёмной есть отдельный юридический отдел – получил грамотный совет по вопросу земельного участка․»
Если у вас есть свой отзыв‚ вы можете оставить его в разделе «Отзывы» после авторизации․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает рассмотрение заявки?
Стандартный срок – до 15 рабочих дней․ В случае необходимости уточнения данных срок может быть продлён‚ о чём вы получите уведомление․
Можно ли анонимно отправить предложение?
Да․ При заполнении формы в электронном кабинете отметьте «Анонимно»․ Однако в таком случае мы не сможем связаться с вами для уточнений․
Какие документы необходимо приложить к предложению о строительстве?
Рекомендуется приложить: схему проекта‚ обоснование (экономическое‚ экологическое)‚ согласования с собственниками территории‚ если они известны․
Можно ли получить копию ответа на своё обращение?
Да․ В личном кабинете в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Скачать ответ в PDF»․
Важно: Информация актуальна на 18 июня 2026 года․ При изменении графика работы или контактных данных‚ обновления публикуются на официальном сайте sobyanin2026․ru․