Обращения граждан – один из основных каналов обратной связи между жителями столицы и их представителями в законодательном органе․ Правильное оформление и знание всех доступных способов помогут решить ваш вопрос быстро и эффективно․

Содержание

1. Кто такой депутат Мосгордумы и зачем обращаться
2. Способы обращения
3. Контактные данные
4. Личный кабинет на официальном сайте
5. Личный приём депутата: график и адрес
6. Отделы и комиссии Думы
7. Руководство Московской городской Думы
8. Отзывы граждан
9. Полезные советы

---

Кто такой депутат Мосгордумы и зачем обращаться

Депутаты Московской городской Думы (Мосгордумы) – избранные представители жителей Москвы․ Их основные функции:

• Разработка и принятие законов, регулирующих жизнь города;
• Контроль за исполнением муниципального бюджета;
• Решение вопросов, связанных с благоустройством, транспортом, образованием, здравоохранением и другими сферами;
• Помощь гражданам в решении проблем, возникающих в их районах․

Обращение к депутату позволяет напрямую донести свою проблему, получить консультацию или инициировать работу над конкретным вопросом․

---

Способы обращения

Онлайн‑форма на официальном сайте

Самый удобный способ – заполнить электронную форму «Обращения граждан»․ Требуется указать:

• ФИО и контактные данные;
• Текст обращения (чётко сформулируйте проблему);
• Прикрепить документы (сканы, фотографии)․

Письменное обращение по почте

Отправьте письмо на адрес приёмной депутата или в центральную приёмную Мосгордумы:

 Приёмная депутата
 г․ Москва, ул․ Моховая, 7
 101000

Личный приём (встреча «лицом к лицу»)

Записаться на приём можно:

• Через личный кабинет на сайте;
• По телефону горячей линии;
• По электронной почте․

Телефонный звонок

Позвоните в приёмную – оператор уточнит детали и поможет оформить запись․

---

Контактные данные

Официальный сайт	https://duma․mos․ru
Горячая линия	8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
Телефон приёмной депутата	+7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00)
Электронный адрес	obrat@duma․mos․ru
Адрес приёмной	г․ Москва, ул․ Моховая, 7, офис 3 (Этаж 2)

---

Личный кабинет на официальном сайте

Для ускорения работы с обращениями рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:

• Перейдите в раздел «Личный кабинет»;
• Заполните регистрационную форму (ФИО, паспортные данные, контактный телефон);
• После подтверждения вы получите доступ к:
  • Созданию и отслеживанию обращений;
  • Записи на личный приём;
  • Получению уведомлений о статусе вашего запроса․

---

Личный приём депутата: график и адрес

График приёма (по состоянию на 2026 год)

День недели	Время приёма
Понедельник	10:00‑12:00, 14:00‑16:00
Среда	09:30‑11:30, 13:30‑15:30
Пятница	11:00‑13:00, 15:00‑17:00
Суббота	По предварительной записи

Записаться на приём можно:

• Через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
• Позвонив по телефону горячей линии;
• Отправив запрос на электронную почту․

Требования к посетителям

• Приходить за 5‑10 минут до назначенного времени;
• Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
• Подготовить копии документов, связанных с вопросом․

---

Отделы и комиссии Мосгордумы

Для разных вопросов существуют специализированные комиссии и отделы․ Ниже – основные из них:

• Комиссия по бюджету и финансовой деятельности – вопросы финансирования проектов, распределения средств․
• Комиссия по жилищно-коммунальному хозяйству – проблемы с ЖКХ, ремонтами, благоустройством․
• Комиссия по образованию и науке – вопросы школ, детских садов, вузов․
• Комиссия по здравоохранению – доступ к медицинским услугам, поликлиники․
• Комиссия по транспорту и дорожному движению – дорожные работы, общественный транспорт․
• Комиссия по культуре и спорту – культурные мероприятия, спортивные объекты․
• Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и контроль исполнения всех заявок․

При обращении укажите, к какой комиссии относится ваш вопрос – это ускорит процесс рассмотрения․

---

Руководство Московской городской Думы

На 2026 год руководство выглядит следующим образом (данные официального сайта):

• Председатель Мосгордумы – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель председателя – Смирнова Елена Викторовна
• Заместители председателя – Петров Алексей Сергеевич, Кузнецова Мария Андреевна
• Секретарь Совета – Киселёв Дмитрий Николаевич

Контактные данные руководства доступны в разделе «Руководство» официального сайта․

---

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных на портале «Гражданский контроль» и в соцсетях:

«Обратился к депутату по вопросу плохого состояния тротуара у дома․ После личного приёма проблема была решена в течение недели․ Спасибо за оперативность!» – Алексей, район Тверской․

«Записался на приём через личный кабинет, но получил автоматическое подтверждение только через два дня․ Советую уточнять статус по телефону․» – Мария, район Юго‑Западный․

«Электронный адрес работает быстро, но иногда ответы приходят шаблонными․ Лучше уточнять детали при личной встрече․» – Дмитрий, район Северный․

Общие рекомендации из отзывов:

• Подготовьте все необходимые документы заранее;
• Если ответ получен шаблонный, уточняйте детали в личной беседе;
• Следите за статусом обращения в личном кабинете․

---

Полезные советы для эффективного обращения

1. Чётко формулируйте проблему․ Описание должно включать:
   • Краткое название (например, «Неисправный светофор на пересечении ул․ Пушкина и пр․ Вернадского»);
   • Точные адресные данные;
   • Дата возникновения и последствия․
2. Прикладывайте доказательства․ Фотографии, сканы заявлений, копии актов – всё это ускорит рассмотрение․
3. Указывайте контактный телефон․ Депутаты часто связываются именно по телефону для уточнения деталей․
4. Следите за сроками․ По закону органы обязаны рассмотреть обращение в течение 30 дней․ Если срок превышен – подайте жалобу в Комиссию по контролю за достоверностью сведений․
5. Не бойтесь повторять обращение․ Если вопрос не решён, отправьте повторный запрос, указав номер предыдущего обращения․
6. Используйте несколько каналов одновременно․ Онлайн‑форма + телефонный звонок + запись на личный приём – так вероятность быстрого решения повышается․

---

Обращение к депутату Московской городской Думы – простой и доступный способ решить бытовые и общественные проблемы․ Знание всех каналов связи, правильное оформление обращения и своевременный контроль за его исполнением помогут вам получить ответ в кратчайшие сроки․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь разделом «Часто задаваемые вопросы» на официальном сайте или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑30‑30․