Администрация Курска открыта для диалога с жителями города и предпринимателями. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро и удобно направить ваше обращение, получить консультацию или записаться на личный приём.
Общая информация
За последние годы в Курске наблюдается рост количества обращений граждан по вопросам благоустройства, жилищно‑коммунального хозяйства, строительства и других сфер городской жизни. Администрация активно реагирует на запросы, проводит проверки и принимает меры в соответствии с законодательством.
Ключевые направления работы с обращениями - Разбор и регистрация письменных и электронных заявлений.
- Организация личных приёмов с руководителями отделов.
- Контроль за выполнением принятых решений.
- Публикация отчётов и статистики по обращениям.
Контактные данные
Официальный сайт: https://kurskadm.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑44
Телефоны приёмных отделов (рабочие часы 9:00‑18:00):
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 495 123‑45‑67
- Отдел градостроительства и архитектуры – 8 495 123‑45‑68
- Отдел социальной защиты – 8 495 123‑45‑69
- Отдел экономического развития – 8 495 123‑45‑70
Электронный адрес для обращений: obraschenia@kurskadm.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале.
- Регистрация: перейдите по ссылке https://kurskadm.ru/lk и нажмите «Регистрация». Требуется указать ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Функции кабинета:
- Создание и отправка электронных заявлений.
- Просмотр истории обращений и их статуса.
- Получение уведомлений о новых решениях.
- Запись на личный приём к специалисту.
- Техподдержка кабинета: 8 495 123‑45‑71 (пн‑пт, 9:00‑17:00);
Личный приём (личный кабинет)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов или к главе администрации.
Как записаться - Войдите в Личный кабинет (см. пункт 3).
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите цель обращения, предпочтительные даты и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Контактные лица для личного приёма - Глава администрации – Иванов Сергей Петрович (приём по предварительной записи).
- Заместитель главы по ЖКХ – Петрова Елена Викторовна.
- Начальник отдела градостроительства – Смирнов Алексей Николаевич.
График приёма граждан
- Глава администрации – Иванов Сергей Петрович (приём по предварительной записи).
- Заместитель главы по ЖКХ – Петрова Елена Викторовна.
- Начальник отдела градостроительства – Смирнов Алексей Николаевич.
График приёма граждан
| Отдел | Дни недели | Время | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел ЖКХ | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Советская, 12 |
| Отдел градостроительства | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | ул. Ленина, 5 |
| Отдел социальной защиты | Вт‑Чт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | пр. Победы, 8 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 | ул. Карла Маркса, 3 |
Важно: без предварительной записи возможен приём только в часы «приёма граждан», указанные в таблице.
Структура администрации (отделы) - Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт дорог, обслуживание многоквартирных домов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, контроль за самовольными постройками (например, гаражи на садовых участках).
- Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам, многодетным семьям, социальные выплаты.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа сайта и личного кабинета.
Руководство администрации Курска
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 495 123‑45‑72 | ivanov@kurskadm.ru |
| Заместитель главы (ЖКХ) | Петрова Елена Викторовна | 8 495 123‑45‑73 | petrova@kurskadm.ru |
| Заместитель главы (Экономика) | Смирнов Алексей Николаевич | 8 495 123‑45‑74 | smirnov@kurskadm.ru |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронным письмом на адрес feedback@kurskadm.ru.
- Лично в приёмных отделов (по согласованию).
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам будет направлено уведомление.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Стандартный срок – 5 рабочих дней. При необходимости более детального расследования срок может быть продлён до 15 дней, о чём вас уведомят.
Можно ли подать заявление анонимно?
Да, в форме обращения есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае возможности обратной связи ограничены.
Что делать, если мой вопрос относится к нескольким отделам?
Укажите в заявлении все релевантные отделы. Специалисты перенаправят запрос в нужные подразделения и объединят ответы.
Как проверить статус уже поданного обращения?
Войдите в Личный кабинет → «Мои обращения» → выберите нужное заявление. Там будет указана текущая стадия и предполагаемая дата завершения.
Администрация Курска стремится к открытости и эффективности взаимодействия с жителями. Пользуйтесь перечисленными каналами связи, регистрируйтесь в личном кабинете и следите за статусом своих обращений. Ваше участие помогает делать город лучше!
Дата актуализации информации: