Фонд капитального ремонта Тульской области (ФКР Тульской области) – государственная организация, отвечающая за планирование, финансирование и контроль выполнения работ по капитальному ремонту многоквартирных домов в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт фонда
URL: https://kapremont.tulregion.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальную информацию о программах капитального ремонта на 2026‑2027 годы;
- Календарь предстоящих работ и сроки их выполнения;
- Раздел «Личный кабинет» для физических лиц и юридических лиц;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и инструкции по оплате взносов;
- Контактные данные всех подразделений фонда.
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия фонда (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
Для звонков из региональных сетей (Тульская область):
- Главный офис – 8 (4872) -5‑55‑55
- Отдел по работе с юридическими лицами – 8 (4872) -5‑55‑56
- Техническая поддержка (вопросы по АСУ ЖКХ) – 8 (4872) -5‑55‑57
*Звонки на горячую линию бесплатны по всей России.
Электронный адрес
Общий e‑mail фонда: info@kapremont.tulregion.ru
Специальные почтовые ящики:
- Отдел финансов – finance@kapremont.tulregion.ru
- Отдел юридических вопросов – legal@kapremont.tulregion.ru
- Техническая поддержка АСУ ЖКХ – support@kapremont.tulregion.ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного взаимодействия с фондом предусмотрён Личный кабинет – личный онлайн‑портал, где можно:
- Просматривать сведения о задолженности и оплате взносов;
- Скачивать выписки и квитанции;
- Оставлять обращения и отслеживать их статус;
- Получать уведомления о предстоящих работах в вашем доме;
- Заполнять форму «Заявка на ремонт» и выбирать подрядчика.
Доступ к кабинету осуществляется по ссылке https://kapremont.tulregion.ru/lk. Для входа понадобится:
- Номер лицевого счёта (указывается в договоре с управляющей компанией);
- Пароль, который можно задать при первой регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Место проведения личного приёма: г. Тула, ул. Советская, д. 12, офис Фонда капитального ремонта (4‑й этаж).
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота, воскресенье – выходные.
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.
Структура фонда (отделы)
Главный офис (Тула)
- Отдел планирования и мониторинга – отвечает за составление программ капитального ремонта, контроль сроков и качества работ.
- Финансово‑экономический отдел – ведёт расчёт взносов, распределение средств и финансовую отчётность.
- Юридический отдел – решает вопросы договоров, споров с подрядчиками и претензий собственников.
- Технический отдел – экспертиза состояния домов, подготовка технической документации.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка АСУ ЖКХ, работа личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел по работе с населением – приём обращений, консультирование, проведение разъяснительных встреч.
Руководство фонда
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Заместитель директора по техническому надзору – Павлова Елена Сергеевна
Контактные данные руководства обычно указываються в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Фонд активно собирает обратную связь. Ниже – основные каналы, где публикуются отзывы:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://kapremont.tulregion.ru/otzyvy
- Государственный портал Госуслуги – раздел «Обращения и жалобы»;
- Социальные сети: Telegram‑канал фонда, ВКонтакте;
- Сайт «Отзовик» и «Яндекс.Отзывы» – независимые мнения жителей.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю фонд за своевременное информирование о начале работ в нашем доме. Через личный кабинет я смог проверить статус оплаты и получить подтверждение о выполненных работах. Единственное, хотелось бы более гибкого графика визитов мастеров.»
Если у вас есть замечания или предложения, их можно отправить через форму «Обратная связь» или написать на электронную почту feedback@kapremont.tulregion;ru.
Как быстро решить типичную проблему?
- Проверьте статус в личном кабинете. Часто информация о задолженности, плановых работах и акте выполненных работ уже доступна онлайн.
- Если требуется уточнение, позвоните в горячую линию. Оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
- Для документального подтверждения – посетите отдел по работе с населением. Возьмите с собой паспорт и документы, подтверждающие право собственности или аренды.
- Если ответ не удовлетворяет, подайте официальную жалобу. Форму жалобы можно заполнить на сайте в разделе «Обращения граждан».
Контактная информация Фонда капитального ремонта Тульской области постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять её на официальном сайте kapremont.tulregion.ru. Пользуйтесь личным кабинетом, горячей линией и личным приёмом – это самые быстрые способы получить ответы на вопросы, связанные с капитальным ремонтом вашего дома.
Важно: все телефонные номера и электронные адреса указаны на момент публикации (19 июня 2026 г.). При изменении данных фонд публикует актуальную информацию на сайте.