Прокуратура Свердловской области – главный надзорный орган, который защищает права и законные интересы граждан, следит за соблюдением законности в деятельности органов государственной власти и местного самоуправления․ Если вы столкнулись с нарушением прав, хотите сообщить о правонарушении или получить консультацию, ниже представлена полная информация о том, как правильно оформить и подать обращение․

Почему стоит обращаться в прокуратуру?

• Защита прав граждан, юридических лиц и общественных объединений․
• Контроль за законностью действий государственных органов и их должностных лиц․
• Проведение проверок и расследований по сообщениям о правонарушениях․
• Получение официальных разъяснений по вопросам законодательства․

Как подготовить обращение

1. Определите тип обращения: жалоба, заявление, сообщение, запрос․
2. Соберите доказательства: копии документов, фотографии, видеоматериалы, показания свидетелей․
3. Укажите полные реквизиты: ФИО, адрес, контактный телефон, электронную почту․
4. Опишите ситуацию подробно и последовательно: даты, места, действия должностных лиц, последствия․
5. Подпишите обращение и укажите дату․

Способы подачи обращения

• Лично в приемный отдел прокуратуры․
• По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении)․
• Электронно через Личный кабинет на официальном сайте․
• По телефону (горячая линия) – запись обращения в устной форме․
• Через электронную почту․

Контактные данные

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите по ссылке выше․
2. Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и адрес электронной почты․
3. Подтвердите регистрацию через полученный код в SMS․
4. После входа в систему вы сможете:
   • Создавать новые обращения․
   • Отслеживать статус уже поданных заявлений․
   • Получать ответы в электронном виде․

Приёмные часы и порядок личного приёма

График работы приёмного отдела

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
• Суббота: 09:00 – 13:00․
• Воскресенье и официальные праздники – выходные․

Личный приём (по предварительной записи)

Для получения консультации у руководителей отделов или прокуроров необходимо записаться заранее․

Записаться можно по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете․

Структура прокуратуры Свердловской области

Основные отделы

• Отдел по защите прав детей и подростков
• Отдел по защите прав граждан в сфере ЖКХ и коммунального обслуживания
• Отдел по борьбе с коррупцией
• Отдел по надзору за соблюдением прав потребителей
• Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений
• Отдел по контролю за соблюдением прав инвалидов
• Отдел по работе с общественными объединениями и СМИ

Руководство (по состоянию на 2026 год)

Как оставить отзыв о работе прокуратуры

Обратная связь помогает улучшать работу органов правопорядка․ Вы можете оставить отзыв следующими способами:

1. Через личный кабинет: в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Оставить отзыв»․ Выберите обращение, к которому хотите дать оценку․
2. По электронной почте: отправьте письмо на feedback@sverdlovsk․gov․ru с темой «Отзыв о работе прокуратуры»․
3. На официальном сайте: внизу каждой новости и информационной страницы размещён блок «Оценить работу»․
4. Через телефон горячей линии: после завершения разговора оператор предложит оставить оценку․

При написании отзыва укажите:

• Номер обращения (если он есть)․
• ФИО и контактные данные (по желанию, можно анонимно)․
• Краткое описание положительных моментов и/или замечаний․
• Предложения по улучшению сервиса․

Пример отзыва

«Благодарю сотрудников приёмного отдела за оперативную помощь в оформлении жалобы о незаконном строительстве полигона в Свердловской области․ Сотрудник Иванов И․И․ подробно объяснил порядок дальнейших действий, а в личном кабинете я смог отслеживать статус обращения в режиме реального времени․ Рекомендую увеличить количество приёмных окон в субботу, чтобы ускорить обработку запросов․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует прокуратура на поданное обращение?

Согласно Федеральному закону, в течение 30 дней с момента получения обращения должно быть вынесено решение о его рассмотрении․ В случае необходимости проведения проверок сроки могут быть продлены, но об этом заявителю сообщается․

Можно ли подать анонимную жалобу?

Да․ При анонимном обращении указываются только сведения о правонарушении․ Однако отсутствие контактных данных может ограничить возможность уточнения деталей и получения ответа․

Что делать, если ответ прокуратуры меня не устраивает?

Вы имеете право обжаловать решение в вышестоящий орган – в Генеральную прокуратуру РФ или в суд в порядке, установленном законом․

Можно ли подать несколько обращений по одному и тому же делу?

Рекомендуется объединить все сведения в одно обращение․ Если после подачи появились новые доказательства, их можно добавить в уже открытое дело через личный кабинет․

Обращение в прокуратуру Свердловской области – это простой и доступный способ защитить свои права и интересы․ Благодаря разнообразию каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, личный приём) каждый житель может выбрать наиболее удобный способ взаимодействия․ Не забывайте готовить необходимые документы, указывать точные данные и следить за статусом обращения через личный кабинет․

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или посетите официальный сайт прокуратуры Свердловской области․