Сергиев Посад – один из крупнейших городов Московской области‚ административный центр Сергиево‑Посадского городского округа. В городе работает приёмная (приёмная граждан) главы округа‚ которую часто называют «приёмной губернатора»‚ хотя официально её возглавляет Оксана Владимировна Ероханова – глава Сергиево‑Посадского городского округа.

Краткая историческая справка

• 2020 г. После длительного конфликта в руководстве округа‚ по указу губернатора России Сергея Шойгу‚ исполняющим обязанности главы был назначен Василий Гончаров (бывший руководитель района до 2004 г.).
• 2024 г. Оксана Ероханова официально приступила к исполнению обязанностей главы округа после 86‑го внеочередного заседания Совета депутатов‚ проведённого 10 сентября 2024 г.
• С тех пор приёмная главы стала важным каналом обратной связи между жителями и органами местного самоуправления.

Организационная структура приёмной

Приёмная входит в состав Администрации Сергиево‑Посадского городского округа. В её работу вовлечены:

1. Главный специалист приёмной (координатор обращений).
2. Сотрудники отдела работы с населением.
3. Юридический отдел – проверка законности запросов.
4. Техническая поддержка (телефония‚ электронная почта‚ онлайн‑чат).

Контактные данные

Адрес: г. Сергиев Посад‚ ул. Советская‚ д. 1‚ офис 101 (здание администрации).

Телефоны приёмной главы:

• +7 (496) -51‑51‑00
• +7 (495) -95‑30‑20

Электронная почта: info@admsergiev-reg.ru

Факс: +7 (496) -51‑51‑01

Сайт администрации: admsergiev-reg.ru

График работы приёмной

День недели	Время работы	Обеденный перерыв
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00	13:00 – 14:00
Пятница	09:00 – 17:00	13:00 – 14:00
Суббота‚ Воскресенье	Выходные

⚠️ Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться. Рекомендуем уточнять информацию на официальном сайте.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ следуйте рекомендациям:

• Укажите полные ФИО‚ адрес и контактный телефон. Это ускорит процесс обратной связи.
• Кратко сформулируйте суть вопроса. Не более в теме письма.
• Приложите необходимые документы. Если речь идёт о земельных вопросах‚ строительстве‚ соцзащите – копии справок и заявлений обязательны.
• Укажите желаемый способ ответа. Электронная почта‚ телефон или личный приём в офисе.

Пример письма

Кому: Оксана Владимировна Ероханова
Тема: Оборудование детской площадки на проспекте Красной армии‚ д. 251а

Уважаемая Оксана Владимировна!

Я‚ Иванов Петр Сергеевич‚ проживающий по адресу: г. Сергиев Посад‚ проспект Красной армии‚ д. 251а‚ прошу рассмотреть возможность установки новой детской площадки в нашем микрорайоне. В настоящее время в районе нет безопасных игровых зон для детей младшего школьного возраста.

К письму прилагаю:
Фотографии текущего состояния территории.
Подписи 35 жителей‚ поддерживающих инициативу.
Предложение по проекту площадки (разработано местным архитектором).

Прошу сообщить о результатах рассмотрения в течение 30 дней.

С уважением‚
Иванов П.С.
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
Э‑mail: ivanov.ps@example.com

Онлайн‑сервисы приёмной

Для удобства граждан в 2023 г. был внедрён портал «Горячая линия главы». Через него можно:

• Отправить электронное обращение 24/7.
• Отслеживать статус уже поданного запроса.
• Получить ответы в виде готовых документов (решения‚ справки).
• Записаться на личный приём к главе округа.

Ссылка на портал: admsergiev-reg.ru/obratnaya-svyaz

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на личный приём к Оксане Ероханове?

Записаться можно через онлайн‑форму на официальном сайте или позвонив по телефону +7 (496) -51‑51‑00. Приём проходит по предварительной записи‚ обычно в течение 5‑10 рабочих дней.

Какие вопросы рассматривает приёмная?

Приёмная рассматривает любые обращения граждан‚ связанные с:

• Жилищно‑коммунальными услугами;
• Социальными выплатами и льготами;
• Градостроительством и благоустройством;
• Транспортом и дорожной инфраструктурой;
• Образованием и здравоохранением.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативам‚ ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительных проверок срок может быть продлён‚ но об этом обязательно информируют заявителя.

Можно ли обратиться анонимно?

Да‚ но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Рекомендуем оставлять минимум телефон или e‑mail.

Контроль и отчётность

Все обращения фиксируются в единой базе данных «Электронная система работы с обращениями граждан» (ЭСРОГ). Ежеквартально публикуются отчёты о количестве полученных запросов‚ их тематике и сроках исполнения. Эти отчёты доступны в разделе «Прозрачность» на официальном сайте.

Приёмная главы Сергиево‑Посадского городского округа – важный инструмент взаимодействия власти и населения. Благодаря чётко установленному графику‚ широкому набору контактных каналов и онлайн‑сервисам жители могут быстро решить свои проблемы и получить ответы от администрации.

Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте один из указанных способов связи и будьте уверены‚ что ваш голос будет услышан.

---

Дата актуализации: 17 июня 2026 г.