Совет Федерации – верхняя палата Федерального Собрания РФ, представляющая интересы всех субъектов
Российской Федерации. Граждане, иностранные граждане и лица без гражданства имеют законное право
направлять в Совет Федерации обращения, предложения, жалобы и запросы информации.
Правовая основа обращения
Порядок рассмотрения обращений регулируется Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59‑ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Кроме того, в Совете Федерации
действует Инструкция по работе с обращениями граждан, утверждённая распоряжением Председателя
Совета Федерации от № 23рп‑СФ.
Способы подачи обращения
- Электронная форма – через личный кабинет на официальном сайте.
- Почтовая отправка – на адрес Аппарата Совета Федерации.
- Личный приём – в приемных отделах Совета Федерации (по предварительной записи).
- Телефонный звонок – на горячую линию (операторы фиксируют запрос и передают в профильный отдел).
- Электронная почта – для запросов информации и документов.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.council.gov.ru |
| Личный кабинет (для подачи обращения онлайн) | https://www.council.gov.ru/lk |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑68 (круглосуточно, 24/7) |
| Общий телефонный справочник | +7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@sovet-federal.ru |
| Почтовый адрес | 119991, г. Москва, ул. Ильинка, 2 |
Личный приём граждан
Личный приём – возможность обсудить свои вопросы непосредственно с членами Совета Федерации
или их представителями. Приём проводится только по предварительной записи.
Как записаться
- Через личный кабинет (раздел «Личный приём»).
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку.
- По электронной почте – в письме указать ФИО, контактный телефон, тему обращения и желаемую дату.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы) Совета Федерации
- Отдел законодательных инициатив – работа с законопроектами, предложениями по изменению законодательства.
- Отдел международных отношений – взаимодействие с иностранными парламентами и международными организациями.
- Социальный отдел – вопросы социальной политики, здравоохранения, образования.
- Экономический отдел – вопросы экономики, финансов, инвестиций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение работы Совета, рассмотрение запросов по законодательству.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием, регистрация и рассмотрение всех писем и заявлений.
- Пресс‑служба – публикация новостей, работа со СМИ.
Руководство Совета Федерации (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Совета Федерации | Валентина Матвиенко |
| Первый Заместитель Председателя | Игорь Шувалов |
| Секретарь Совета Федерации | Алексей Кузнецов |
Отзывы и обратная связь
Совет Федерации собирает мнения граждан о работе аппарата и качестве рассмотрения обращений.
Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит оставить отзыв.
- По электронной почте feedback@sovet-federal.ru.
Пошаговая инструкция подачи обращения
- Подготовьте документ – укажите ФИО, контактные данные, суть обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Выберите способ подачи:
- Личный кабинет – загрузите файл и отправьте.
- Электронная почта – прикрепите скан или PDF‑файл.
- Почтовый отправление – отправьте оригинал по адресу: 119991, г. Москва, ул. Ильинка, 2.
- Личный приём – предварительно запишитесь.
- Получите регистрационный номер – в течение 24 часов после получения обращения вам будет выслан номер, по которому можно отслеживать статус.
- Ожидайте рассмотрения – согласно 59‑ФЗ срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней.
- Получите ответ – ответ будет направлен тем же способом, которым вы отправляли обращение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли обратиться в Совет Федерации от имени организации?
- Да, юридические лица могут направлять обращения через уполномоченного представителя, подтверждая его полномочия нотариально.
- Как узнать статус моего обращения?
- По регистрационному номеру в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Какие документы необходимо приложить к жалобе?
- Копии документов, подтверждающих обстоятельства (копии договоров, решений органов, справок и т.п.).
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Для рассмотрения обращения требуется указать контактные данные. Анонимные письма не рассматриваются официально.
Помните: обращение в Совет Федерации – это ваш конституционный инструмент влияния на
государственную политику. Пользуйтесь им ответственно, указывайте достоверные сведения и
соблюдайте установленные сроки. Совет Федерации гарантирует конфиденциальность ваших данных
и своевременное рассмотрение каждого обращения.