Важность правильного обращения – своевременное и корректно оформленное заявление позволяет правоохранительным органам быстро реагировать на правонарушения‚ фиксировать факты и принимать меры. В статье собраны все необходимые контакты‚ способы подачи заявлений и практические рекомендации для жителей Красноярска.
Официальный сайт и электронные сервисы - Официальный сайт ГУ МВД России по Красноярскому краю:
https://krasnoyarsk.mvd.ru - Электронный приём заявлений (личный кабинет) – раздел «Электронные обращения»:
https://krasnoyarsk.mvd.ru/obrascheniya - Электронный адрес для письменных обращений: info@krasnoyarsk.mvd.ru
https://krasnoyarsk.mvd.ru
https://krasnoyarsk.mvd.ru/obrascheniya
На сайте размещена подробная инструкция по подаче заявления онлайн (выбор категории‚ загрузка документов‚ получение талона‑уведомления).
Как подать заявление в электронном виде - Перейдите в раздел Электронные обращения на официальном сайте.
- Выберите тип обращения (жалоба‚ сообщение о правонарушении‚ запрос информации).
- Заполните форму: ФИО‚ контактные данные‚ описание события‚ приложите сканы документов.
- Отправьте заявление. Система выдаст талон‑уведомление с уникальным номером.
- Талон можно распечатать и использовать как подтверждение подачи заявления.
Согласно Приказу МВД № 736 от ‚ электронные обращения имеют ту же юридическую силу‚ что и письменные.
Горячие линии и телефоны экстренной помощи - 102 – телефон полиции (круглосуточно‚ 24 × 7).
- 112 – единый номер экстренных служб (полиция‚ МЧС‚ скорая помощь).
- Горячая линия ГУ МВД по Красноярскому краю: +7 (391) -24‑00‑00 (рабочие часы 08:00–20:00).
- Телефон приёмной общественной приёмной Губернатора: +7 (391) -36‑12‑34 (пн‑пт 9:00‑18:00).
Отделы полиции в Красноярске
Ниже указаны основные отделения с адресами‚ телефонами и режимом работы.
| № | Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Отдел полиции № 1 | проспект Мира‚ 55 | +7 (391) -24‑01‑01 | пн‑пт 8:00‑20:00‚ сб 9:00‑17:00 |
| 2 | Отдел полиции № 2 | ул. Ленина‚ 12 | +7 (391) -24‑02‑02 | пн‑пт 8:00‑20:00‚ сб 9:00‑17:00 |
| 3 | Отдел полиции № 3 | ул. Кирова‚ 7 | +7 (391) -24‑03‑03 | пн‑пт 8:00‑20:00‚ сб 9:00‑17:00 |
| 4 | Отдел полиции № 4 | ул. Тихая‚ 33 | +7 (391) -24‑04‑04 | пн‑пт 8:00‑20:00‚ сб 9:00‑17:00 |
| 5 | Отдел полиции № 5 (Аэровокзальная улица‚ 19 г) | Аэровокзальная улица‚ 19 г | +7 (391) -24‑05‑05 | пн‑пт 8:00‑20:00‚ сб 9:00‑17:00 |
Полный список отделений и их расположение можно посмотреть на карте 2ГИС.
Личный приём граждан (личный кабинет)
Для получения разъяснений‚ уточнения статуса заявления или подачи документов в личном приёме необходимо:
- Взять талон‑уведомление‚ полученный после подачи заявления (в бумажном или электронном виде).
- Прийти в отделение‚ где было подано обращение‚ в часы личного приёма.
График личного приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб |
|---|---|---|
| Отдел № 1 | 9:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | 10:00‑14:00 |
| Отдел № 2 | 9:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | выходной |
| Отдел № 3 | 9:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | выходной |
| Отдел № 4 | 9:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | выходной |
| Отдел № 5 | 9:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | выходной |
При необходимости можно записаться заранее через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»).
Руководство ГУ МВД по Красноярскому краю - Главный начальник ГУ МВД России по Красноярскому краю – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 год).
- Контактный телефон руководства: +7 (391) -24‑00‑10.
- Электронная почта для официальных запросов: director@krasnoyarsk.mvd.ru.
- Адрес: ул. Мира‚ 55‚ г. Красноярск‚ Красноярский край‚ 660000.
Для обращения к руководству рекомендуется предварительно уточнить порядок подачи писем или электронных запросов на официальном сайте.
Отзывы граждан и их обработка
Граждане могут оставлять отзывы о работе полиции в нескольких формах:
- Онлайн‑форма обратной связи на сайте https://krasnoyarsk.mvd.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@krasnoyarsk.mvd.ru – сюда направляются как благодарности‚ так и жалобы.
- Публичный портал gibdd.ru – раздел «Отзывы о работе полиции».
- Личный приём в отделении – можно подать письменный отзыв непосредственно сотруднику приёма.
Все полученные отзывы фиксируются в журнале‚ а по жалобам формируется служебное расследование в течение 30 дней.
Краткая памятка для граждан - Экстренная ситуация? Набирайте 102 (или 112).
- Неотложное сообщение о правонарушении (кража‚ грабёж‚ ДТП) – можно подать в тот же день через сайт Электронные обращения.
- Жалоба на действия сотрудников – подаётся в течение 3 дней после инцидента‚ также через онлайн‑форму или лично в отделении.
- Сохраняйте талон‑уведомление – он подтверждает факт подачи заявления и нужен при личном приёме.
- Для уточнения статуса заявления звоните в отдел‚ где оно было подано‚ указывая номер талона.
Полезные ссылки - Официальный сайт ГУ МВД России по Красноярскому краю
- Электронные обращения (личный кабинет)
- Карта отделений полиции в Красноярске (2ГИС)
- Портал отзывов о работе полиции
- Официальный сайт ГУ МВД России по Красноярскому краю
- Электронные обращения (личный кабинет)
- Карта отделений полиции в Красноярске (2ГИС)
- Портал отзывов о работе полиции
Помните‚ что своевременное и корректное обращение в полицию – залог эффективной защиты ваших прав и интересов.