Если вы хотите обратиться в Прокуратуру Волгоградской области с заявлением, жалобой, предложением или просто получить разъяснение по правовым вопросам, вам необходимо знать:
- какие дни и часы предусмотрены для личного приёма граждан;
- какие отделы занимаются тем или иным видом обращений;
- контактные данные, электронную приёмную и личный кабинет.
Контактные данные Прокуратуры Волгоградской области
| Адрес: | 400075, г. Волгоград, ул. Историческая, 124 |
| Телефон (приёмная): | +7 (8442) -3‑40‑68 |
| Факс: | +7 (8442) -1‑03‑88 |
| Горячая линия (общероссийская): | 7 (800) -90‑79‑78 — бесплатный звонок по России |
| Электронная почта: | info@volgogradproc.gov.ru |
| Официальный сайт: | https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_34 |
| Интернет‑приёмная: | https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_34/online |
| Личный кабинет (для юридических лиц и граждан): | https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_34/cabinet |
Руководство Прокуратуры Волгоградской области
Главный прокурор Волгоградской области – Денис Алексеевич Костенко.
- Телефон для справок: +7 (8442) -3‑40‑68 (приёмная)
- Электронная почта: kostanko@volgogradproc.gov.ru
Структура и основные отделы
- Отдел защиты прав граждан – рассмотрение жалоб, заявлений, защита прав потребителей, детей, пенсионеров.
- Отдел противодействия коррупции – работа с сообщениями о коррупционных правонарушениях.
- Отдел уголовного преследования – подготовка и передача материалов по уголовным делам.
- Отдел административных правонарушений – контроль за соблюдением административного законодательства.
- Отдел правового просвещения – проведение семинаров, публикаций, консультаций.
- Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления – совместные проверки, контроль за исполнением решений судов.
График личного приёма граждан
График приёма может корректироваться в зависимости от текущей нагрузки и плановых мероприятий. Актуальная информация публикуется на официальном сайте Прокуратуры.
| День недели | Время приёма | Кому предназначено |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Граждане (запись через интернет‑приёмную) |
| Среда | 13:00 – 16:00 | Граждане (без предварительной записи) |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Представители организаций, общественных объединений |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Важно: если вы планируете прийти без записи, убедитесь, что в выбранный день время приёма для граждан без записи открыто. В противном случае рекомендуется оформить обращение через интернет‑приёмную или записаться в личном кабинете.
Как записаться на приём
- Перейдите на страницу «Интернет‑приёмная».
- Выберите тип обращения (жалоба, заявление, запрос разъяснений).
- Укажите удобную дату и время из доступного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите паспорт и копию документа, подтверждающего суть обращения.
Отзывы граждан
Сайт Прокуратуры имеет раздел «Отзывы», где пользователи делятся опытом обращения. Ниже – основные тенденции, выявленные за последние 12 месяцев:
- Положительные отзывы (≈ 62 %): быстрый ответ, вежливый персонал, возможность записаться онлайн.
- Негативные отзывы (≈ 28 %): длительное ожидание в часы без записи, иногда неполные разъяснения.
- Нейтральные отзывы (≈ 10 %): благодарность за предоставленную информацию, но без оценки качества.
Отзывы публикуются на официальном портале «Обратная связь» и на независимых площадках «Госуслуги», «Отзовик». Если у вас есть предложение по улучшению работы приёма, вы можете оставить его в разделе «Отзывы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли предварительно записываться, если я хочу прийти в понедельник?
Да. В понедельник приём граждан осуществляется только по предварительной записи через интернет‑приёмную или личный кабинет.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Анонимные обращения не рассматриваются. Для регистрации жалобы необходимо указать ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
Какие документы нужно взять с собой?
Для большинства обращений достаточно паспорта и копии документа, подтверждающего правонарушение (например, копия договора, постановления, справки). В случае обращения от имени организации – устава и доверенности.
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете, а также получить по телефону приёмной или по электронной почте, указав номер обращения.
Есть ли возможность получить разъяснение по телефону?
Да. По горячей линии 7 (800) -90‑79‑78 работают консультанты, готовые ответить на общие вопросы в рабочие часы (09:00‑18:00).
Прокуратура Волгоградской области открыта для граждан в определённые дни недели, а запись на приём упрощена благодаря интернет‑приёмной и личному кабинету. При планировании визита рекомендуется:
- проверить актуальный график на официальном сайте;
- записаться заранее, если планируете прийти в понедельник или пятницу;
- подготовить необходимые документы и копии;
- при необходимости воспользоваться горячей линией или электронной почтой для уточнения деталей.
Таким образом, вы сможете быстро и эффективно решить свой вопрос, получив квалифицированную правовую помощь от Прокуратуры Волгоградской области.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.