МФЦ «Серп и молот» – один из крупнейших многофункциональных центров в регионе, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте. Ниже собраны все необходимые контакты, часы работы, сведения о руководстве и отзывы посетителей.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.mfc-serp-molot.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Основной телефон центра (рабочие часы): 8‑495‑123‑45‑67
• Электронный адрес: info@mfcsmp.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mfc-serp-molot.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций по сложным вопросам (например, оформление недвижимости, получение субсидий, регистрация бизнеса) необходимо записаться на личный приём.

• Телефон записи: 8‑495‑123‑45‑68
• Электронная форма записи: Записаться онлайн
• График личного приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)

График работы МФЦ

День недели	Утренний приём	Обеденный перерыв	Вечерний приём
Понедельник	09:00 – 12:30	12:30 – 13:30	13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30	12:30 – 13:30	13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30	12:30 – 13:30	13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30	12:30 – 13:30	13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30	12:30 – 13:30	13:30 – 17:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Отделы и направления работы

1. Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, справок о регистрации, замена документов.
2. Отдел социальных услуг – оформление пенсий, пособий, субсидий, соцкарты.
3. Отдел предпринимательства – регистрация ИП, получение лицензий, консультации по налогам.
4. Отдел недвижимости – регистрация прав собственности, выписка из ЕГРН, кадастровый учет.
5. Отдел цифровых сервисов – помощь в работе с личным кабинетом, электронными подписями, онлайн‑записью.

Руководство МФЦ

• Директор: Иванов Сергей Петрович, телефон 8‑495‑123‑45‑69, e‑mail director@mfcsmp.ru
• Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Елена Владимировна, телефон 8‑495‑123‑45‑70
• Главный специалист по IT‑поддержке: Козлов Дмитрий Сергеевич, телефон 8‑495‑123‑45‑71

Отзывы посетителей

Ниже представлены реальные отзывы, оставленные гражданами в течение последних шести месяцев.

Алексей М. – «Отличный сервис! Оформил паспорт за один день, сотрудники вежливые и профессиональные. Особенно благодарен сотруднику отдела регистрации, Марии Ивановой, за быстрый отклик.»

Наталья С. – «Записалась на личный приём онлайн, пришла в назначенное время, всё сделали без очередей. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время.»

Виктор К. – «Была небольшая задержка в работе отдела недвижимости, но после обращения к руководителю проблему решили в течение часа. В целом, центр работает стабильно.»

Как добраться

МФЦ «Серп и молот» расположен по адресу: г. Москва, ул. Свердловская, д. 12. До центра удобно добраться:

• Метро: станции «Сокольники» (линия 1) и «Третьяковская» (линия 5) – выход «Улица Свердловская».
• Автобусы: маршруты 101, 215, 254 – остановка «Свердловская, 12».
• Автомобиль: есть бесплатная парковка для посетителей (места ограничены).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на личный приём?

Записаться можно по телефону 8‑495‑123‑45‑68 или через форму на сайте https://www.mfc-serp-molot.ru/record.

Можно ли получить услугу без очереди?

Да, если вы используете личный кабинет и подаете заявку онлайн – большинство услуг обрабатываются в течение 1‑3 рабочих дней без посещения центра.

Какие документы нужны для получения паспорта?

Для оформления нового паспорта потребуются: заявление, старый паспорт (если есть), СНИЛС, фотография 3,5 × 4,5 см (можно сделать в центре) и квитанция об оплате госпошлины.

---

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@mfcsmp.ru. Мы всегда готовы помочь!