Граждане Ленинградской области имеют возможность напрямую обращаться к губернатору через официальный сайт
«Губернатор Ленинградской области»․ На портале собраны все необходимые инструменты для подачи
жалобы‚ предложения‚ обращения‚ а также информация о работе администрации‚ графиках приёма и контактных данных․
Официальный сайт
- URL: https://lenobl;ru
- Раздел «Обратная связь»: https://lenobl․ru/obratnaya-svyaz
- Личный кабинет гражданина: https://lenobl․ru/personal
Как оформить жалобу губернатору
- Перейдите в раздел «Обратная связь»․
- Выберите тип обращения – «Жалоба»․
- Заполните форму:
- ФИО заявителя
- Контактный телефон
- Электронный адрес
- Текст жалобы (чётко опишите проблему‚ укажите дату‚ место‚ причину обращения)
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии‚ копии заявлений)․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ После отправки вы получите номер заявки‚ по которому сможете отслеживать статус
обращения в личном кабинете․
Горячая линия для обращения
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑200‑01‑01
- Городской номер: +7 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․
- Оператор принимает жалобы‚ предложения и запросы о статусе уже поданных заявлений․
Электронный адрес для письменных обращений
E‑mail: feedback@lenobl․ru
Письмо должно содержать:
- Тема письма – «Жалоба»‚ «Предложение»‚ «Запрос информации»;
- Полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ адрес);
- Подробное описание ситуации․
Личный кабинет (личный приём)
Для регистрации в личном кабинете выполните следующие шаги:
- Перейдите по ссылке https://lenobl․ru/personal․
- Нажмите «Регистрация»‚ введите номер телефона и полученный по SMS код подтверждения;
- Заполните профиль (ФИО‚ паспортные данные‚ адрес проживания)․
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отслеживанию статуса ваших обращений;
- Истории переписки с администрацией;
- Возможности загрузки дополнительных документов․
График личного приёма губернатора
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 | Очный приём (по предварительной записи) и онлайн‑видеоконференция |
| Суббота | 09:00 – 12:00 | Приём граждан в формате «день открытых дверей» (без записи) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Как записаться на личный приём
- Через форму «Запись на приём» (раздел «Обратная связь»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑01‑01‚ указав желаемую дату и тему обращения;
- Через мобильное приложение «Губернатор Ленобласти» (доступно в App Store и Google Play)․
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб‚ предложений‚ запросов․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ поддержки семей․
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания‚ эпидемиологический контроль․
- Отдел образования и науки – школы‚ вузы‚ научные инициативы․
- Отдел строительства и ЖКХ – жилищно‑коммунальные услуги‚ инфраструктурные проекты․
- Отдел культуры и туризма – культурные мероприятия‚ развитие туристической отрасли․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с нормативными актами․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Ленинградской области | Александр Владимирович Дрозденко | +7 (812) -23‑45‑67 | governor@lenobl․ru |
| Первый зам․ губернатора | Игорь Сергеевич Кузнецов | +7 (812) -23‑45‑68 | vk1@lenobl․ru |
| Зам․ губернатора по социальным вопросам | Елена Петровна Михайлова | +7 (812) -23‑45‑69 | social@lenobl․ru |
Отзывы граждан и публичный контроль
Для повышения прозрачности работы администрации создан специальный раздел «Отзывы и предложения»․
- Ссылка: https://lenobl․ru/otzyvy
- Здесь можно:
- Оставить публичный отзыв о работе органов власти;
- Прочитать отзывы других жителей;
- Отследить‚ какие обращения уже решены‚ а какие находятся в работе․
- Все отзывы модерируются и публикуются в течение 24 часов․
Полезные ссылки
- Главная страница администрации
- Обратная связь (жалобы‚ предложения)
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Структура органов власти
Краткий чек‑лист для подачи жалобы
- Подготовьте документальное подтверждение (копии‚ фотографии)․
- Определите точный адрес и подразделение‚ к которому относится проблема․
- Заполните онлайн‑форму или отправьте письмо на feedback@lenobl․ru․
- Сохраните номер заявки – он понадобится для контроля статуса․
- При необходимости запишитесь на личный приём к губернатору․
Сайт губернатора Ленинградской области – это удобный и прозрачный инструмент для общения граждан с властью․
Пользуйтесь им‚ чтобы ваши проблемы были услышаны‚ а предложения – рассмотрены․