Электронная приемная Прокуратуры Ростовской области – это современный сервис‚ позволяющий гражданам отправлять обращения в форме электронного документа‚ прикладывать к ним необходимые материалы и отслеживать статус рассмотрения онлайн․ Ниже подробно описаны все этапы обращения‚ а также предоставлена полная контактная информация․
Что такое Прокуратура Российской Федерации?
Прокуратура Российской Федерации – единая федеральная централизованная система органов‚ осуществляющих надзор за соблюдением Конституции РФ и исполнением законов на территории страны․ В рамках этой системы работает Прокуратура Ростовской области‚ расположенная по адресу:
344011‚ Ростовская область‚ г․ Ростов-на-Дону‚ пер․ Сегодня
Почему стоит пользоваться электронным обращением?
- Отсутствие необходимости лично посещать офис․
- Возможность прикрепить к заявлению любые документы в электронном виде (объём до 15 МБ)․
- Отслеживание статуса обращения в личном кабинете․
- Получение ответа в установленный законом срок – не более 30 дней․
Как оформить электронное обращение: пошаговый гайд
- Подготовьте текст обращения․ В заявлении укажите:
- ФИО заявителя (или наименование организации)․
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail)․
- Точный предмет обращения (например‚ «незаконное изъятие земельного участка»)․
- Краткое изложение фактов и ваши требования․
- Соберите подтверждающие документы․ Это могут быть копии договоров‚ выписки из реестра‚ фотографии‚ решения судов и т․п․ Общий размер всех файлов не должен превышать 15 МБ․
- Зайдите на официальный сайт․ Перейдите по ссылке https://prokuratura-rostov․ru и нажмите кнопку «Отправить обращение онлайн» в разделе Обращения граждан․
- Заполните форму․ Введите все обязательные поля‚ загрузите файлы и отметьте согласие с обработкой персональных данных․
- Отправьте обращение․ После отправки вам будет выдан номер заявки (например‚ № 2026‑06‑0187)‚ который понадобится для последующего контроля․
- Отслеживание статуса․ Войдите в личный кабинет (регистрация по номеру заявки и e‑mail) и следите за изменениями: «Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Ответ готов»․
- Получение ответа․ Ответ будет направлен на указанный e‑mail и/или доступен в личном кабинете․ При необходимости вы можете запросить разъяснения или копию решения․
Требования к документам и ограничения
- Форматы файлов:
․pdf‚ ․doc‚ ․docx‚ ․jpg‚ ․png․ - Общий размер всех вложений ≤ 15 МБ․
- Документы должны быть читаемыми (скан высокого качества)․
- Если обращение касается нескольких вопросов‚ рекомендуется разбить их на отдельные заявки․
Контактная информация
Официальный сайт
https://prokuratura-rostov;ru
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Главный телефон: 8 (863) -23‑45‑67
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (863) -23‑45‑68
- Техническая поддержка электронного сервиса: 8 (863) -23‑45‑69
Электронный адрес
info@prokuratura-rostov․ru
Личный кабинет (для отслеживания заявок)
Перейти: https://prokuratura-rostov․ru/cabinet
Личный прием (офлайн)
Адрес: 344011‚ Ростовская область‚ г․ Ростов‑на‑Дону‚ пер․ Сегодня‚ д․ 5‚ офис 12
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём по предварительной записи․
Для записи на личный прием звоните в 8 (863) -23‑45‑70 или отправьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте․
Структура Прокуратуры Ростовской области
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Начальник отдела – А․ В․ Смирнов | 8 (863) -23‑45‑68 |
| Отдел по надзору за соблюдением законов | Начальник отдела – И․ П․ Кузнецов | 8 (863) -23‑45‑71 |
| Отдел по экономическим преступлениям | Начальник отдела – Л․ М․ Гордеева | 8 (863) -23‑45‑72 |
| Отдел по защите прав детей и семьи | Начальник отдела – С․ Н․ Петрова | 8 (863) -23‑45‑73 |
Руководство Прокуратуры Ростовской области
- Прокурор области – В․ И․ Кузнецов
- Заместитель прокурора – Е․ С․ Михайлова
- Главный специалист по работе с обращениями – А․ В․ Смирнов
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы‚ оставленные пользователями сервиса «Электронная приемная» (по состоянию на июнь 2026 г․)
- «Сервис работает быстро‚ ответ получил уже через 12 дней․ Документы прикрепил в PDF‚ всё принялось без проблем» – И․ С․ (житель г․ Ростова‑на‑Дону)․
- «Было удобно оформить обращение из дома‚ а в личном кабинете сразу виден статус: «На рассмотрении» → «Ответ готов»․ Отлично!» – О․ Л․ (предприниматель)․
- «Техподдержка помогла загрузить большой архив (13 МБ)․ После этого запрос был принят без замечаний» – Н․ В․ (житель села)․
- «Служба горячей линии ответила на уточняющие вопросы в течение 5 минут․ Очень доволен работой прокуратуры» – А․ Д․ (учитель)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ что мое обращение принято?
После отправки вы получаете автоматическое письмо с номером заявки и статусом «Принято»․ Далее статус меняется в личном кабинете․
Сколько времени занимает рассмотрение?
Согласно законодательству‚ ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней․ В исключительных случаях срок может быть продлен‚ о чём заявителю сообщается заранее․
Можно ли подать несколько вопросов в одной заявке?
Рекомендуется разделять разные темы в отдельные обращения‚ чтобы ускорить процесс рассмотрения․
Какие документы обязательны?
Обязательно укажите свои контактные данные и приложите копии документов‚ подтверждающих ваши доводы (договоры‚ выписки‚ фотографии и т․п․)․
Можно ли изменить содержание обращения после отправки?
Да‚ в течение 24 часов вы можете отредактировать заявку в личном кабинете․ После этого статус будет «Перепроверка»․