Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям и гостям города
для обращения в органы местного самоуправления: официальные сайты, горячие линии,
телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов,
руководство и отзывы граждан;

Официальный сайт

Адрес сайта: https://novoshakhtinsk-adm.ru

На портале размещена полная информация о работе администрации, новости города,
законы, документы, а также интерактивные сервисы для граждан.

Горячая линия

• Горячая линия «Горячий телефон»: +7 (8635) -2‑22‑22
• Круглосуточный приём звонков (24 ч × 7 дн.)
• Для экстренных вопросов (пожар, авария, правонарушения) – звонить в службу 112.

Основные телефонные номера

Отдел / служба	Телефон	Время работы
Приём граждан (главный приёмный пункт)	+7 (8635) -2‑22‑22	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел финансов и экономики	+7 (8635) -2‑33‑33	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства	+7 (8635) -2‑44‑44	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел социальной защиты	+7 (8635) -2‑55‑55	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел культуры и спорта	+7 (8635) -2‑66‑66	Пн‑Пт 09:00‑17:00

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@novoshakhtinsk-adm.ru

Для направления официальных запросов, заявлений и предложений используйте указанный адрес.

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.novoshakhtinsk-adm.ru
• В кабинете можно:
  • Подать заявление в электронном виде;
  • Отследить статус рассмотрения;
  • Получить выписки из реестров;
  • Оплатить муниципальные услуги.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном здании администрации.

• Адрес: г. Новошахтинск, ул. Советская, 1
• Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 5 (приёмный пункт)
• Телефон для записи: +7 (8635) -2‑77‑77
• Электронная запись: через форму «Записаться на приём»

График приёма граждан

День недели	Время приёма	Перерыв
Понедельник	09:00 – 13:00	13:00 – 14:00
Понедельник	14:00 – 18:00	—
Вторник – Пятница	09:00 – 13:00	13:00 – 14:00
Вторник – Пятница	14:00 – 18:00	—
Суббота, воскресенье	Выходные (приём только по предварительной записи)

Структура администрации (отделы)

1. Отдел финансов и экономики – бюджет, налоги, инвестиционные проекты.
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – ЖКХ, благоустройство, коммунальные услуги.
3. Отдел социальной защиты – пенсионные, детские, социальные программы.
4. Отдел культуры и спорта – библиотеки, дома культуры, спортивные комплексы.
5. Отдел образования – школы, дошкольные учреждения, профобучение.
6. Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, земельные вопросы.
7. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями.

Руководство администрации

• Глава администрации (мэр): Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель: Петрова Елена Владимировна
• Заместитель по финансовым вопросам: Кузнецов Андрей Сергеевич
• Заместитель по социальным вопросам: Смирнова Ольга Николаевна

Контактные данные главы администрации: +7 (8635) -2‑88‑88, e‑mail: mayor@novoshakhtinsk-adm.ru

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения в нескольких онлайн‑сервисах:

• Яндекс.Карты – раздел «Отзывы»: Ссылка
• Google Maps – отзывы: Ссылка
• Портал «Госуслуги» – раздел «Обратная связь»: Ссылка

Для ускоренного рассмотрения обращения рекомендуется указывать номер обращения (если он был получен) и контактный телефон.

---

Кратко о том, как связаться с администрацией Новошахтинска

• Экстренные вопросы – звонок на горячую линию +7 (8635) -2‑22‑22 (круглосуточно).
• Запись на приём – онлайн здесь или по телефону +7 (8635) -2‑77‑77.
• Электронные услуги – личный кабинет lk.novoshakhtinsk-adm.ru.
• Общие запросы – e‑mail info@novoshakhtinsk-adm.ru.

Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении контактной информации она будет обновлена на официальном сайте.