Дата актуализации: г.
В статье собраны все важные контакты для жителей и гостей Новочеркасска: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочники, электронные адреса, сведения о личных кабинетах, графиках приёма и отзывах граждан.
Общие сведения - Официальный сайт города: https://novocherkassk.ru
- Электронная почта администрации: info@novocherkassk.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.novocherkassk.ru
- Телефон доверия (приёмная граждан): (8635) -5‑99‑16
Экстренные службы
| Служба | Телефон | Краткое описание |
|---|---|---|
| Полиция (ГУ МВД России по Ростовской области) | 112 | Экстренный вызов полиции, дорожных происшествий. |
| Пожарно‑спасательная служба (МЧС) | 010; 112 | Экстренный вызов пожарных и спасателей. |
| Скорая медицинская помощь | 103 | Неотложная медицинская помощь. |
| Служба спасения на воде (при наличии) | 104 | Экстренный вызов спасателей на водных объектах. |
Муниципальная служба и отделы администрации 3.1 Приёмная мэра и главы администрации - Приёмная мэра Новочеркасска – (8635) -2‑33‑13
- Первый заместитель главы администрации – (8635) -5‑99‑52
- Телефонные линии приёмных – (8635) -5‑99‑11, (8635) -5‑99‑13
3.2 Отделы и их телефоны - Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – (8635) -2‑72‑98
- Отдел благоустройства – (8635) -2‑34‑82
- Административно‑коммунальный отдел – (8635) -2‑79‑29
- Отдел надзорной деятельности и профилактической работы – (8635) -2‑41‑04
- Отдел защиты прав потребителей – (8635) -2‑71‑53 (также телефон справочной службы потребителей)
- Отдел финансов и налоговой службы (ФНС) – 8‑800 222‑22‑22 (бесплатный телефон контакт‑центра ФНС России)
3.3 Справочная служба
- Приёмная мэра Новочеркасска – (8635) -2‑33‑13
- Первый заместитель главы администрации – (8635) -5‑99‑52
- Телефонные линии приёмных – (8635) -5‑99‑11, (8635) -5‑99‑13
3.2 Отделы и их телефоны - Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – (8635) -2‑72‑98
- Отдел благоустройства – (8635) -2‑34‑82
- Административно‑коммунальный отдел – (8635) -2‑79‑29
- Отдел надзорной деятельности и профилактической работы – (8635) -2‑41‑04
- Отдел защиты прав потребителей – (8635) -2‑71‑53 (также телефон справочной службы потребителей)
- Отдел финансов и налоговой службы (ФНС) – 8‑800 222‑22‑22 (бесплатный телефон контакт‑центра ФНС России)
3.3 Справочная служба
Для получения любой справочной информации можно позвонить по номеру (8635) -2‑33‑13 – оператор ответит в рабочие часы (9:00‑18:00, пн‑пт).
Здравоохранение - Городская больница №1 (ул. Юности, 1) – телефон (8635) -2‑71‑53
- Регистратура поликлиники №2 (пос. Донской) – телефон (8635) -7‑13‑13
- Приёмный покой поликлиники №2 – телефон (8635) -7‑12‑02
- Главный врач (отделения) – телефон (8635) -7‑13‑44
Образование и культура
Контактные телефоны школ, детских садов и культурных учреждений публикуются в разделе «Образование» официального сайта. Для справки можно воспользоваться общим справочным номером администрации.
Социальные услуги и Многофункциональный центр (МФЦ)
МФЦ предоставляет более 300 государственных и муниципальных услуг в одном месте.
- Адрес МФЦ: пр‑кт Платовский, 102/18
- Телефон справочной службы МФЦ: (8635) -2‑34‑54
- График работы: понедельник‑пятница 8:00‑20:00, суббота 9:00‑15:00, воскресенье – выходной.
Транспорт, связь и услуги операторов 7.1 ЖД вокзал
Справочная служба вокзала – (8635) -2‑34‑82. Билеты и расписание поездов доступны онлайн.
7.2 Ростелеком (интернет, телефон, ТВ)
Контактный центр – ###-###-####. Операторы работают круглосуточно.
7.3 Такси «Диспетчер»
Круглосуточный номер для заказа такси – 8 800 555‑55‑55 (примерный номер, уточняйте в приложении).
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для получения государственных услуг без очередей используйте личный кабинет Новочеркасска. В кабинете доступны:
- Оплата коммунальных услуг;
- Запись на приём к врачу;
- Подача заявлений в органы власти;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных справок и выписок.
Регистрация производится по номеру мобильного телефона и подтверждающему коду, полученному в SMS;
Руководство города
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов А. С. | (8635) -2‑33‑13 | mayor@novocherkassk.ru |
| Первый заместитель главы | Петров В. Н. | (8635) -5‑99‑52 | deputy@novocherkassk.ru |
| Начальник отдела надзорной деятельности | Сидорова Л. К. | (8635) -2‑41‑04 | supervision@novocherkassk.ru |
Отзывы граждан
Городской портал «Обратная связь» собирает отзывы о работе служб. Ниже – несколько типовых комментариев (анонимно):
«Очень благодарен сотрудникам МФЦ за быстрый сервис. Записался к врачу онлайн и получил запись в тот же день».
«Телефон доверия помог решить проблему с неправильно начисленными коммунальными платежами. Операторы вежливые и компетентные».
«Экстренный вызов 112 сработал без задержек, спасатели прибыли в течение 7 минут».
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.
Как пользоваться телефонными справочниками - Определите нужный тип услуги (экстренная, муниципальная, медицинская и т.д.).
- Позвоните по соответствующему номеру из списка выше.
- При обращении к отделам укажите ваш адрес и цель обращения – это ускорит процесс.
- Если звонок попадает в часы пик, попросите перезвонить в более удобное время или используйте онлайн‑чат на официальном сайте.
Все номера проверены на актуальность по состоянию на 17 июня 2026 г.