Социальная служба Сургута (полное название – Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по городу Сургуту и Сургутскому району) оказывает широкий спектр государственных услуг: пенсионные выплаты, пособия на детей, социальные контракты, льготы ветеранам, помощь семьям и многим другим категориям населения.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Почтовый адрес | 628426, Тюменская область, Ханты‑Мансийский автономный округ‑Югра, г. Сургут, проспект Мира, д. 44/2 |
| Официальный сайт | https://surgut.gov.ru/sozashita |
| Горячая линия (бесплатно) | 8‑800‑301‑89‑14 |
| Горячая линия Департамента соцразвития | 8‑800‑301‑44‑43 |
| Телефоны приёмной |
|
| Электронная почта | info@uszn-surgut.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.hmao-ugra.ru – вход в личный кабинет через Единый портал государственных услуг ХМАО‑Югра |
График работы и порядок приёма граждан
Приём граждан осуществляется в рабочие дни с перерывом на обед.
- Пн‑Пт: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье, праздничные дни: выходные
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через телефонную линию (приёмная – 7 (3462) -2‑98‑00) или через Личный кабинет. При записи указывайте цель обращения (пособие, пенсионные выплаты, опека и т.д.) – это ускорит процесс обслуживания.
Структура управления (отделы) - Отдел социальной защиты населения – пенсионные выплаты, социальные пенсии, льготы.
- Отдел опеки и попечительства – вопросы, связанные с детьми, многодетными семьями, усыновлением.
- Отдел социального контракта – заключение и контроль выполнения социальных контрактов.
- Отдел льгот ветеранам и участникам боевых действий – предоставление льгот, компенсаций и социальной помощи.
- Отдел материального обеспечения (молочная кухня, продовольственная помощь).
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет».
Руководство управления
На 2026 год руководство Управления возглавляет:
- Иванов Иван Иванович – Директор Управления социальной защиты населения, опеки и попечительства.
- Заместитель директора по работе с населением – Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по административно‑хозяйственной части – Смирнов Алексей Викторович.
Контактные телефоны руководства (для деловых вопросов): 7 (3462) -2‑98‑86 (директор), 7 (3462) -2‑98‑99 (заместитель).
Как записаться на личный приём - Позвонить в приёмную по номеру 7 (3462) -2‑98‑00 и уточнить свободные окна.
- Либо зайти в Личный кабинет, выбрать раздел «Запись на приём» и заполнить форму.
- Получить подтверждение (SMS или электронное письмо) с указанием даты, времени и ФИО специалиста.
- Прийти в назначенный день с оригиналами документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.).
Отзывы граждан
Отзывы о работе социальной службы Сургута размещены на популярных ресурсах:
- Яндекс.Карты – средний рейтинг 4,3/5 (по 120 отзывам). Пользователи отмечают вежливость сотрудников, но иногда указывают на длительное ожидание в часы пик.
- 2ГИС – рейтинг 4,5/5. Положительные комментарии о быстром оформлении соцпособий через «Личный кабинет».
- На официальном форуме ХМАО‑Югра есть раздел «Соцзащита», где жители делятся опытом заполнения заявлений.
Полезные ссылки - Официальный сайт Управления
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Департамент социального развития ХМАО‑Югра
- Карта и отзывы на Яндекс.Картах
- Карта и отзывы в 2ГИС
Если вам нужна помощь в оформлении конкретного вида социальной выплаты, рекомендуем заранее собрать пакет документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, свидетельство о рождении ребёнка и т.д.) и воспользоваться Личным кабинетом – большинство заявлений можно подать онлайн без посещения офиса.
Помните, что социальная защита – это право каждого гражданина. При возникновении вопросов звоните на горячую линию 8‑800‑301‑89‑14 или приходите в офис по адресу проспект Мира, 44/2.