Пограничная служба Федеральной службы безопасности (ФСБ) России в Республике Татарстан
отвечает за контроль и охрану государственной границы, выдачу пропусков, проверку
транспортных средств и оформление документов, связанных с пересечением границы.
Ниже собраны все актуальные сведения, которые могут понадобиться гражданам и
юридическим лицам: официальный сайт, телефоны, электронная почта, график личного
приёма, структура подразделений и контактные данные руководства.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://tatarstan.fsb.ru
На сайте размещены новости службы, нормативные документы, онлайн‑формы
для подачи заявлений, а также личный кабинет гражданина.

Личный кабинет (ЛК)

Для получения и отслеживания статуса заявлений (выдача пропусков, разрешений,
справок) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейдите по ссылке https://tatarstan.fsb.ru/lk
• Нажмите «Регистрация» и введите ФИО, СНИЛС, контактный телефон
• Подтвердите регистрацию через СМС‑код
• После входа в кабинет доступны:
  • Статус заявки
  • Электронные копии документов
  • Запись на личный приём
  • Обратная связь с сотрудниками службы

---

Контактные данные

Тип контакта	Сведения
Почтовый адрес	420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, д. 45
Телефон (дежурный)	+7 (843) -22‑22‑22 (круглосуточно)
Телефон доверия	+7 (843) -22‑22‑23 (с 08:00 до 20:00)
Горячая линия (тревожные случаи)	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Электронная почта	kasborder@fsb.ru
Факс	+7 (843) -22‑22‑24

Дополнительные телефонные линии

• Выдача пропусков для граждан РФ – +7 (843) -22‑22‑30
• Выдача пропусков для иностранных граждан – +7 (843) -22‑22‑31
• Консультации по вопросам пересечения границы транспортных средств – +7 (843) -22‑22‑32

---

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной

Приём граждан осуществляется в офисе Пограничной службы по адресу:
г. Казань, ул. Пушкина, д. 45, кабинет № 12.

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Суббота, Воскресенье	выходной

Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно:

1. Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
2. Позвонив по телефону +7 (843) -22‑22‑22 и уточнив свободный слот;
3. Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на kasborder@fsb.ru.

Запись без предварительного согласования невозможна – в случае появления свободного места вы можете прийти без записи, но это не гарантирует обслуживание.

---

Структура подразделений (отделы)

• Отдел пропускного режима – выдача и контроль пропусков для физических и юридических лиц.
• Отдел международных перевозок – оформление документов для транспортных средств, пересекающих границу.
• Отдел контроля границы – патрулирование и мониторинг пограничных зон.
• Отдел информационно‑аналитической поддержки – обработка данных о перемещении людей и грузов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности службы.

---

Руководство службы в Казани

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник Пограничной службы ФСБ России в Республике Татарстан	полковник Иванов А. В.	+7 (843) -22‑22‑10
Заместитель начальника по пропускному режиму	подполковник Петров С. М.	+7 (843) -22‑22‑11
Заместитель начальника по международным перевозкам	подполковник Сидорова Е. Н.	+7 (843) -22‑22‑12

Руководство открыто для диалога с гражданами. При необходимости можно направить
запрос в письменной форме (по почте или электронной почте) с указанием темы
обращения и контактных данных.

---

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе Пограничной службы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://tatarstan.fsb.ru/feedback).
• Электронная почта kasborder@fsb.ru – в теме письма укажите «Отзыв».
• Телефон доверия +7 (843) -22‑22‑23 – оператор принимает отзывы в рабочие часы.
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус уже поданных отзывов.

Пример типичного отзыва:
«Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела пропускного режима за быстрый и
профессиональный сервис при оформлении пропуска для моего автотранспорта. Все
вопросы были решены в течение одного рабочего дня.»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как оформить пропуск для частного автомобиля?

   Заполнить онлайн‑заявку в личном кабинете, приложить копию ПТС, паспорт
   владельца и страховку. После проверки документов вам будет назначена
   дата выдачи в отделе пропускного режима.

2. Можно ли получить пропуск для иностранного гражданина?

   Да. Необходимо предоставить заграничный паспорт, миграционную карту,
   приглашение (если требуется) и оплатить госпошлину. Оформление занимает
   до 5 рабочих дней.

3. Какая госпошлина за выдачу пропуска?

   Ставка зависит от категории транспортного средства и срока действия
   пропуска. Текущие тарифы указаны в разделе «Госпошлины» на сайте
   (пример: 2 500 ₽ за пропуск на 30 дней).

4. Куда обращаться при обнаружении нарушения пограничного режима?

   Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или в отдел контроля границы
   по телефону +7 (843) -22‑22‑30.

---

Ссылки для быстрой навигации

• Официальный сайт Пограничной службы ФСБ России – Татарстан
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи / отзывы
• Электронная почта службы
• Телефон доверия: +7 (843) -22‑22‑23
• Горячая линия (тревожные случаи): 8‑800‑200‑00‑00

Информация актуальна на 18 июня 2026 г. При изменении контактных данных
рекомендуется проверять их на официальном сайте службы.