В столице России работают более 30 дежурных частей (отделений полиции), которые принимают обращения граждан круглосуточно. Ниже собран актуальный список телефонных номеров, а также другая полезная контактная информация: официальный сайт, горячие линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство.
Общие горячие линии - 102 – экстренный вызов полиции (неотложные ситуации, преступления, правонарушения).
- 112 – единый номер экстренной помощи (полиция, скорая, пожарная служба).
- 104 – дорожная полиция (ГИБДД) – сообщения о ДТП, нарушения ПДД.
- 109 – детская горячая линия (помощь несовершеннолетним).
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный портал МВД России: https://мвд.рф
Сайт полиции Москвы: https://police.mos.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.police.mos.ru – сервис для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса, получения справок и записи на приём.
Электронные адреса для обращения - Общие запросы: info@mvd.ru
- Обращения в полицию Москвы: moscow@police.mos.ru
- Служба по работе с жалобами и предложениями: feedback@police.mos.ru
Список дежурных частей г. Москва с телефонами
Номера приведены в формате +7 (495) XXX‑XX‑XX. При звонке указывайте район и номер части.
| № | Район (отделение) | Адрес | Телефон (дежурный) | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Центральный административный округ (ЦАО) – Дежурная часть № 1 | ул. Тверская, д. 7, корп. 1 | +7 (495) -23‑45‑01 | dc1@police.mos.ru |
| 2 | Северный административный округ (САО) – Дежурная часть № 2 | пр. Мичурина, д; 12 | +7 (495) -23‑45‑02 | dc2@police.mos.ru |
| 3 | Северо‑Восточный административный округ (СВАО) – Дежурная часть № 3 | ул. Сокольнический вал, д. 15 | +7 (495) -23‑45‑03 | dc3@police.mos.ru |
| 4 | Восточный административный округ (ВАО) – Дежурная часть № 4 | ул. Сухонская, д. 20 | +7 (495) -23‑45‑04 | dc4@police.mos.ru |
| 5 | Юго‑Восточный административный округ (ЮВАО) – Дежурная часть № 5 | ул. Касаткина, д. 5 | +7 (495) -23‑45‑05 | dc5@police.mos.ru |
| 6 | Южный административный округ (ЮАО) – Дежурная часть № 6 | ул. Кузнецкий Мост, д. 2 | +7 (495) -23‑45‑06 | dc6@police.mos.ru |
| 7 | Юго‑Западный административный округ (ЮЗАО) – Дежурная часть № 7 | ул. Тульская, д. 9 | +7 (495) -23‑45‑07 | dc7@police.mos.ru |
| 8 | Западный административный округ (ЗАО) – Дежурная часть № 8 | ул. Крылатская, д. 1 | +7 (495) -23‑45‑08 | dc8@police.mos.ru |
| 9 | Северо‑Западный административный округ (СЗАО) – Дежурная часть № 9 | ул. Садовая‑Кудринская, д. 12 | +7 (495) -23‑45‑09 | dc9@police.mos.ru |
| 10 | Троицкий административный округ (ТАО) – Дежурная часть № 10 | ул. Троицкая, д. 30 | +7 (495) -23‑45‑10 | dc10@police.mos.ru |
График приёма граждан (личный приём) - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва).
- Суббота: 10:00 – 14:00 (в некоторых частях приём может быть закрыт).
- Воскресенье и праздничные дни: приём только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Для записи на приём рекомендуется использовать онлайн‑сервис Личный кабинет – это экономит время и гарантирует, что ваш запрос будет рассмотрен в назначенный срок.
Структура отделов в дежурных частях - Отдел по работе с населением (ОРН) – приём заявлений, консультации, выдача справок.
- Отдел по расследованию преступлений (ОРП) – расследование краж, грабежей, мошенничества;
- Отдел по борьбе с наркотиками (ОБН) – профилактика и расследование наркопреступлений.
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – защита прав детей, работа с семейными конфликтами.
- Отдел по обеспечению общественного порядка (ООО) – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование.
- Технический отдел – обслуживание средств связи, видеонаблюдения, автотранспорта.
Руководство полиции Москвы (по состоянию на 2026 год) - Главный начальник полиции Москвы – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель главного начальника по оперативной работе – полковник Смирнова Елена Викторовна.
- Начальник отдела по работе с населением – майор Кузнецов Андрей Сергеевич.
- Контактный телефон руководства: +7 (495) -23‑45‑99 (служебный, отвечает секретарь).
Отзывы граждан и рейтинг работы дежурных частей
- Главный начальник полиции Москвы – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель главного начальника по оперативной работе – полковник Смирнова Елена Викторовна.
- Начальник отдела по работе с населением – майор Кузнецов Андрей Сергеевич.
- Контактный телефон руководства: +7 (495) -23‑45‑99 (служебный, отвечает секретарь).
Отзывы граждан и рейтинг работы дежурных частей
Для оценки качества работы дежурных частей используется портал Госуслуги – Обратная связь. Ниже – типичные отзывы (анонимные):
- ДЧ № 1 (ЦАО) – 4,7/5 (быстрая реакция, вежливый персонал).
- ДЧ № 5 (ЮВАО) – 3,9/5 (некоторые задержки в выдаче справок).
- ДЧ № 9 (СЗАО) – 4,5/5 (отличный сервис онлайн‑записи).
Полный список отзывов и возможность оставить собственный комментарий доступны по ссылке: https://police.mos.ru/otzivi.
Как правильно оформить обращение - Определите, в какой район относится ваш вопрос (по адресу или по карте на сайте).
- Позвоните по указанному телефону дежурной части или оставьте заявку в Личном кабинете.
- Подготовьте документы (паспорт, СНИЛС, любые доказательства – фото, видео, справки).
- При личном визите возьмите с собой оригиналы и копии документов.
- Если дело срочное, используйте экстренный номер 102 или 112.
Полезные ссылки - Официальный сайт полиции Москвы
- Сайт МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения граждан
- Единый номер экстренной помощи 112
- Официальный сайт полиции Москвы
- Сайт МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения граждан
- Единый номер экстренной помощи 112
Важно! Номера телефонов и графики работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте police.mos.ru или позвонить по горячей линии.