Если вам нужна оперативная информация о рейсах, багаже, услугах терминала или просто хотите уточнить детали
своего путешествия, вы можете воспользоваться официальными каналами связи аэропорта Сочи. Ниже собраны все
актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки.

Контактные данные справочной службы

• Круглосуточный телефон справочной службы: 8 (800) -01‑19‑91 (бесплатно из любой точки России)
• Региональный телефон (для звонков из Сочи и соседних регионов): 7 (862) -45‑65‑00
• Дополнительные номера (службы поддержки и специальные отделы):
  • 7 (862) -49‑77‑57 – общие вопросы
  • 7 (862) -40‑00‑75 – информация о международных рейсах
  • 7 (862) -49‑77‑03 – розыск багажа
  • 7 (862) -49‑75‑03 – служба информации о статусе рейса
  • 7 (862) -40‑02‑01 – медицинская служба аэропорта
  • 7 (862) -41‑12‑50 – служба поддержки пассажиров с ограниченными возможностями
  • 7 (862) -49‑76‑43, 7 (862) -49‑76‑17 – служба «Личный приём» (запись к представителям администрации)
  • 7 (988) -33‑61‑18, 7 (988) -33‑79‑22 – горячая линия по вопросам безопасности
• Электронный адрес: info@sochiairport.ru
• Официальный сайт: https://sochiairport.ru

Личный кабинет пассажира

На сайте аэропорта предусмотрен личный кабинет,
где можно:

• Отслеживать статус своих рейсов в реальном времени;
• Оформлять запросы на поиск утерянного багажа;
• Записываться на личный приём к представителям службы поддержки;
• Получать персональные уведомления о изменениях в расписании.

Личный приём (запись к специалисту)

Для решения сложных вопросов (например, возврат билетов, претензии к обслуживанию, вопросы по
коммерческим услугам) рекомендуется записаться на личный приём. Запись производится через
личный кабинет или по телефону

7 (862) -49‑76‑43. Приём проводится в административном здании аэропорта по адресу:

354355, г. Сочи, ул. А-355, Международный аэропорт Сочи (Адлер)

График работы личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 16:00
Воскресенье	Выходной

Отделы аэропорта и их контакты

• Отдел информации о рейсах – 8 (800) -01‑19‑91 (круглосуточно)
• Бюро находок (розыск багажа) – 7 (862) -49‑77‑03
• Медицинский пункт – 7 (862) -40‑02‑01
• Служба пассажиров с ограниченными возможностями – 7 (862) -41‑12‑50
• Таможенный пост – 7 (862) -49‑75‑03
• Коммерческий отдел (аренда помещений, рекламные услуги) – 7 (862) -49‑77‑57
• Отдел безопасности – 7 (988) -33‑61‑18

Руководство аэропорта

На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) в руководстве Международного аэропорта Сочи находятся:

• Генеральный директор: Виталий Севастьянов
• Заместитель директора по операционной деятельности: Ольга Петрова
• Директор по коммерции: Алексей Кузнецов
• Начальник службы клиентского сервиса: Марина Иванова

Отзывы пассажиров

Иван К. (Москва) – 5/5

«Позвонил в справочную по номеру 8‑800‑301‑19‑91, уточнил статус рейса и получил точную информацию
о задержке. Оператор вежливый, разговор прошёл быстро. Рекомендую!»

Елена С. (Санкт‑Петербург) – 4/5

«Была вынуждена искать свой потерянный чемодан. Позвонила в отдел розыска багажа (7‑862‑249‑77‑03) –
сотрудники помогли оформить заявку и уже через сутки сообщили, где находится мой багаж; Единственное,
что время ожидания на линии было чуть дольше, чем хотелось бы.»

Александр М. (Краснодар) – 5/5

«Отличный сервис для пассажиров с ограниченными возможностями. Позвонил по номеру 7‑862‑241‑12‑50,
меня направили к специалисту, который помог оформить сопровождение в аэропорту. Всё прошло без проблем.»

Краткое резюме

Справочная служба аэропорта Сочи работает круглосуточно и предоставляет широкий спектр услуг:
от информации о рейсах до помощи в розыске багажа и организации личных встреч с представителями
администрации. Ниже ещё раз перечислены самые важные контакты:

• Круглосуточный телефон: 8 (800) -01‑19‑91
• Региональный телефон: 7 (862) -45‑65‑00
• Э‑mail: info@sochiairport.ru
• Официальный сайт: https://sochiairport.ru
• Личный кабинет: https://sochiairport.ru/personal

При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться – сотрудники справочной службы готовы помочь
каждому пассажиру и сделать ваше путешествие максимально комфортным.