Брянковский горгаз (ООО «Газпром энергосбыт Брянск») – крупнейший поставщик природного газа в Брянской области․ С 2025 года компания полностью модернизировала цифровые сервисы, и теперь все услуги доступны через удобный Личный кабинет «Мой Газ»․
Официальный сайт
Главный портал компании – www․bryansk-gaz․ru․ На сайте размещены:
- Актуальная информация о тарифах и акциях;
- Новости компании и отрасли;
- Полный перечень сервисов личного кабинета;
- Контактные данные всех подразделений․
Быстрый переход к личному кабинету
Для входа в сервис используйте кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы или перейдите напрямую по адресу:
https://mygaz․bryansk-gaz․ru
Личный кабинет «Мой Газ» – что умеет?
Основные функции
- Оплата счетов онлайн – без комиссии, через банковские карты, электронные кошельки и СБП․
- Передача показаний счётчиков – ввод вручную или загрузка фото‑отчёта․
- Электронные квитанции – скачивание и отправка на e‑mail․
- История взаиморасчетов – просмотр всех операций за выбранный период․
- Управление оборудованием – запрос замены счётчика, проверка статуса обслуживания․
- Заявки без очереди – подача заявок на подключение, ремонт, отключение и др․
- Персональные предложения – скидки и акции, рассчитанные по вашему потреблению․
Как зарегистрироваться?
Регистрация занимает не более 5 минут:
- Перейдите на страницу регистрации․
- Введите номер лицевого счёта (указан в последней квитанции) и ваш ИНН/СНИЛС․
- Создайте логин и пароль, укажите контактный e‑mail и телефон․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
- После входа в систему вы сможете сразу же добавить банковскую карту и начать пользоваться сервисом․
Мобильные приложения
Для удобства доступны официальные приложения:
- iOS – App Store: «Мой Газ – Брянск»
- Android – Google Play: «Мой Газ – Брянск»
Все функции веб‑версии доступны в мобильных приложениях, включая push‑уведомления о предстоящих платежах․
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | www․bryansk-gaz․ru |
| Горячая линия (24/7): | 8 800 555‑33‑33 |
| Телефон отдела обслуживания абонентов: | 8 4832 55‑55‑55 |
| Электронный адрес: | info@bryansk-gaz․ru |
| Адрес офиса: | г․ Брянск, ул․ Энергетиков, д․ 12 |
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приёмный кабинет руководителя․
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
- Сб: 10:00 – 13:00
- Приём по предварительной записи (см․ пункт «Записаться на приём» в личном кабинете)․
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания абонентов | Иванов А; С․ | 8 4832 55‑55‑55 | Приём и обработка заявок, передача показаний, консультации․ |
| Технический отдел | Петров В․ К․ | 8 4832 55‑55‑56 | Монтаж, ремонт, замена оборудования․ |
| Финансовый отдел | Смирнова Е․ Л․ | 8 4832 55‑55‑57 | Вопросы оплаты, расчёты, возвраты․ |
| Отдел маркетинга и акций | Кузнецов М․ Н․ | 8 4832 55‑55‑58 | Информирование о тарифах, скидках, специальных предложениях․ |
Руководство компании (по состоянию на 2025 год)
- Генеральный директор: Петров А․ В․
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Сидорова Н․ Г․
- Директор по развитию: Крылов И․ Д․
- Главный инженер: Волков С․ П․
Как записаться на личный приём через личный кабинет
В личном кабинете есть специальный раздел «Записаться на приём»․ Пошаговая инструкция:
- Войдите в «Мой Газ» (логин + пароль)․
- Перейдите в меню «Сервис» → «Запись на приём»․
- Выберите нужный отдел (обычно «Отдел обслуживания абонентов»)․
- Укажите удобную дату и время из предложенного списка․
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑подтверждение и напоминание за сутки до визита․
Отзывы абонентов
Положительные отзывы (2025 год)
- «Сервис «Мой Газ» действительно экономит время – оплатил счёт и передал показания за 2 минуты, без очередей в офисе» – Алексей, г․ Брянск․
- «Техники пришли в назначенный срок, всё сделали быстро, а в личном кабинете сразу отразилась новая тарификация» – Марина, г․ Новозыбков․
Критика и предложения
- «Хотелось бы добавить возможность автоматической отправки показаний через Bluetooth‑модуль счётчика» – Игорь, г․ Климово․
- «Иногда в мобильном приложении возникают задержки при загрузке квитанций» – Ольга, г․ Стародуб․
Компания регулярно собирает обратную связь через форму «Отзывы» в личном кабинете и учитывает предложения при планировании новых функций․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить забытый пароль?
- Нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль․
- Можно ли оплатить счёт через банковскую карту без комиссии?
- Да․ Все банковские карты (Visa, MasterCard, Мир) принимаются без комиссии․ Комиссия может взиматься только банком‑эмитентом․
- Как передать показания без входа в личный кабинет?
- Позвоните по горячей линии 8 800 555‑33‑33 и продиктуйте показания оператору․ После подтверждения они появятся в системе в течение 15 минут․
Сайт www․bryansk-gaz․ru и личный кабинет «Мой Газ» – это современный, безопасный и полностью автоматизированный сервис, который позволяет жителям Брянской области управлять своими газовыми услугами без лишних визитов в офис․ Благодаря круглосуточной горячей линии, удобному графику личного приёма и прозрачной структуре отделов, каждый абонент получает быстрый и качественный сервис․
Помните: для любой проблемы или предложения достаточно зайти в личный кабинет и воспользоваться разделом «Обратная связь» – ваша обратная связь делает сервис лучше!