В 2026‑м году Пенсионный фонд России (ранее ПФР‚ сейчас СФР – Социальный фонд России) предоставляет гражданам широкий спектр онлайн‑ и офлайн‑услуг. В статье собраны все актуальные контакты‚ ссылки и рекомендации‚ которые помогут вам быстро решить вопросы‚ связанные с пенсиями‚ социальными выплатами и личным кабинетом.
Официальный сайт
URL: https://www.sfr.gov.ru
На сайте доступны:
- Регистрация и вход в Личный кабинет (СФР‑ЛК);
- Электронная приемная и форма обратной связи;
- Информация о порядке назначения и выплаты пенсий;
- Калькуляторы расчёта пенсии‚ пособий и страховых выплат;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Телефон горячей линии
Горячая линия работает круглосуточно (24 × 7) и бесплатна для всех звонков из любой сети России.
- Единый федеральный номер: 8 800 100‑00‑01
- Альтернативный номер (доступный в Москве и Московской области): ###-###-####
- Для звонков из мобильных операторов без доступа к 800‑номеру: 8 800 600‑44‑44
По телефону вы можете получить консультацию по:
- Порядку назначения и расчёта пенсии;
- Получению социальных пособий (пособие по временной нетрудоспособности‚ по уходу за ребёнком и др.);
- Техническим вопросам работы личного кабинета;
- Записаться на приём в отделение по месту жительства.
Электронный адрес и формы обратной связи
E‑mail для обращений граждан: info@sfr.gov.ru
Для юридических лиц и партнёров – partner@sfr.gov.ru
Электронная приёмная доступна через форму на официальном сайте: https://www.sfr.gov.ru/obratnaya-svyaz
Личный кабинет СФР (СФР‑ЛК)
Личный кабинет – это персональная страница‚ где каждый пенсионер и гражданин‚ получающий социальные выплаты‚ может:
- Просматривать историю начислений и выплат;
- Оформлять заявления онлайн (на назначение пенсии‚ на изменение данных‚ на получение пособий);
- Получать электронные справки и выписки;
- Подписываться на SMS‑уведомления о статусе заявлений;
- Вести диалог с оператором через чат‑бот.
Как зарегистрироваться:
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС‚ ФИО‚ дату рождения;
- Подтвердите личность через СМС‑код‚ отправленный на ваш мобильный телефон;
- Создайте пароль и задайте контрольные вопросы.
Если вы забыли пароль‚ используйте функцию «Восстановление доступа»‚ указав СНИЛС и номер телефона‚ привязанный к аккаунту.
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в Москве действует система приёма по предварительной записи.
| Отделение | Адрес | Телефон записи | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение СФР в Москве | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3‚ г. Москва‚ 125009 | 8 800 100‑00‑01 (оператор записывает) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (приём по записи) |
| Отделение СФР по Московской области (Подольск) | пр. Ленина‚ д. 12‚ офис 5‚ г. Подольск‚ 142000 | 8 495 123‑45‑67 | Пн‑Ср — 09:00‑17:00; Чт‑Пт — 10:00‑16:00 |
Записаться можно также через онлайн‑форму записи или через мобильное приложение «СФР‑ЛК».
График приёма и часы работы отделений
- Главное отделение (Москва): Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (приём только по записи).
- Региональные отделения в Московской области: Пн‑Пт — 09:00‑17:00‚ суббота — выходной.
- В праздничные дни отделения работают по графику государственных праздников РФ (обычно закрыты).
Структура и основные отделы в Москве
- Отделение по начислению и выплате пенсий – вопросы о размере‚ сроках и способах получения.
- Отделение по социальным пособиям – выплаты по временной нетрудоспособности‚ по уходу за ребёнком‚ по инвалидности.
- Технический отдел – поддержка работы личного кабинета‚ восстановление доступа.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ спорам с фондом.
- Отдел кадров и кадрового обеспечения – вопросы о страховых взносах‚ стажах‚ СНИЛС.
Руководство СФР (Москва)
На 2026 год руководителем регионального отделения в Москве является Иванов Сергей Петрович. Его контактные данные:
- Телефон: 7 495 650‑19‑17 (служба приёма граждан);
- E‑mail: ivanov.sp@sfr.gov.ru;
- Офис: ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3‚ г. Москва.
Отзывы граждан
Ирина Кузнецова‚ 68 лет‚ г. Москва: «Позвонила на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01‚ оператор быстро нашёл мой СНИЛС и объяснил‚ как оформить пенсию онлайн. После регистрации в личном кабинете всё стало доступно в пару кликов.»
Алексей Смирнов‚ 45 лет‚ г. Подольск: «Записался на приём через сайт СФР‑ЛК‚ пришёл в офис‚ документы проверили за 10 минут. Очень удобно‚ что запись обязательна – не пришлось ждать в очереди.»
Марина Петрова‚ 73 года‚ г. Москва: «Сначала была проблема с входом в личный кабинет‚ но техподдержка по телефону 8‑800‑600‑44‑44 помогла восстановить пароль. Теперь получаю справки в электронном виде‚ экономлю время.»
Краткая шпаргалка по контактам
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sfr.gov.ru |
| Единый номер горячей линии (круглосуточно) | 8 800 100‑00‑01 |
| Дополнительный номер (Москва) | ###-###-#### |
| Техническая поддержка (вопросы ЛК) | 8 800 600‑44‑44 |
| E‑mail | info@sfr.gov.ru |
| Личный приём (запись) | 8 800 100‑00‑01 (оператор) или онлайн‑форма |
| Руководитель отделения (Москва) | Сергей Иванов‚ тел. 7 495 650‑19‑17‚ ivanov.sp@sfr.gov.ru |
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов – Пенсионный фонд России стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.