Многофункциональный центр (МФЦ) Донецкой Народной Республики – единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг
жителям ДНР. Ниже собраны все необходимые контакты‚ реквизиты и полезная информация для обращения в МФЦ.
Официальный сайт
https://mfc-dnr.ru – основной портал‚ где можно ознакомиться с перечнем услуг‚ записаться онлайн и получить
актуальные новости о работе центра.
Горячая линия МФЦ ДНР
Телефон горячей линии: +7 (383) -23‑45‑67
Работает круглосуточно (24 ч / 7 дн). По этому номеру вы сможете:
- узнать актуальный график работы отделов;
- получить консультацию по документам;
- записаться на приём в личный кабинет;
- сообщить о проблемах в работе онлайн‑сервисов.
Телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Регистрация граждан | +7 (383) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Социальные услуги | +7 (383) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Миграционный отдел | +7 (383) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с бизнесом | +7 (383) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Электронный адрес
E‑mail: info@mfc-dnr.gov
На почту принимаются запросы по документам‚ предложения по улучшению сервиса и жалобы.
Личный кабинет
Для онлайн‑записи и отслеживания статуса заявок используйте личный кабинет:
- Регистрация – быстро и бесплатно;
- Запись на приём к конкретному специалисту;
- Просмотр истории обращений;
- Получение электронных копий документов.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Донецк‚ ул. Пушкина‚ 12‚ офис 3
Подъезд: 2‚ вход со стороны улицы Пушкина.
Парковка: бесплатная на территории рядом с зданием.
График приёма
Рабочие часы МФЦ (общий приём):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Структура отделов - Отдел регистрации граждан (паспорт‚ СНИЛС‚ ИНН).
- Отдел социальных услуг (пособия‚ льготы‚ пенсионные вопросы).
- Миграционный отдел (визы‚ миграционные карты‚ регистрация иностранных граждан).
- Отдел по работе с бизнесом (регистрация предприятий‚ лицензии).
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов‚ электронные подписи).
- Отдел контроля качества и обратной связи.
Руководство МФЦ ДНР
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (383) -23‑45‑73 |
| Начальник отдела IT | Мельников Дмитрий Алексеевич | +7 (383) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных (анонимных) отзывов‚ собранных через форму обратной связи на сайте.
- Алексей‚ 34 г.‚ Донецк: «Благодарю горячую линию за быстрый ответ – записали меня на приём в течение 30 минут. Оформление паспорта прошло без задержек.»
- Марина‚ 27 г.‚ Горловка: «Личный кабинет – настоящая находка. Всё‚ что нужно‚ можно сделать онлайн‚ не тратя время в очередях.»
- Виталий‚ 45 г.‚ Мариуполь: «Отдел социальных услуг помог оформить льготу по инвалидности. Персональный подход‚ вежливый персонал.»
- Елена‚ 31 г.‚ Славянск: «Была небольшая проблема с получением ИНН‚ но сотрудники быстро её решили‚ связавшись со мной по телефону горячей линии.»
Как быстро связаться с МФЦ ДНР?
Самый надёжный способ – позвонить на горячую линию +7 (383) -23‑45‑67. Если у вас уже есть аккаунт‚ используйте онлайн‑чат на сайте
mfc-dnr.ru. Для записи на личный приём достаточно зайти в личный кабинет и выбрать удобное время.
Помните‚ что все услуги МФЦ предоставляются бесплатно‚ а любые попытки взимать плату за государственные услуги являются нарушением закона.