Комитет социальной защиты населения (КСЗН) Прокопьевска – это муниципальный орган, отвечающий за реализацию государственных программ в сфере
социального обеспечения, пенсионного обеспечения, помощи семьям с детьми, людям с ограниченными возможностями и другим уязвимым категориям населения․
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Комитета, перечня оказываемых услуг, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения
необходимо посетить официальный сайт:
- URL: https://ksozprokopievsk․ru
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия:
- Телефон: 8 (3842) -5‑01‑01 (круглосуточно)
- Краткое время ожидания: обычно менее 5 минут
Номера телефонов отделов
- Отдел пенсионного обеспечения: 8 (3842) -5‑01‑02
- Отдел социальной помощи семьям: 8 (3842) -5‑01‑03
- Отдел помощи людям с инвалидностью: 8 (3842) -5‑01‑04
- Отдел миграционной политики: 8 (3842) -5‑01‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте e‑mail:
- info@ksozprokopievsk․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Все жители Прокопьевска могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте и пользоваться следующими функциями:
- Подача заявлений онлайн (пенсия, соц․помощь, субсидии и пр․)
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений
- Получение электронных справок и выписок
- Оплата государственных услуг через банковские карты
Для регистрации перейдите по ссылке «Личный кабинет» и следуйте инструкциям․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел пенсионного обеспечения |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел социальной помощи семьям |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел помощи людям с инвалидностью |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел миграционной политики |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Отдел по работе с населением (общий) |
Адрес приёма
Адрес: г․ Прокопьевск, ул․ Советская, 12, офис 3 (здание Комитета социальной защиты населения)․
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Записаться на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные окна․
Структура Комитета – отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных карт, консультации по пенсионным правам․
- Отдел социальной помощи семьям – выплаты на детей, пособия по беременности и родам, субсидии на жильё․
- Отдел помощи людям с инвалидностью – выдача удостоверений, предоставление льгот, организация реабилитационных программ․
- Отдел миграционной политики – оформление разрешений на временное проживание, поддержка мигрантов․
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление, кадровый учёт, документооборот․
Руководство Комитета
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Комитетский начальник | Иванов Сергей Петрович | 8 (3842) -5‑01‑10 |
| Заместитель начальника – отдел пенсионного обеспечения | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (3842) -5‑01‑11 |
| Заместитель начальника – отдел социальной помощи семьям | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (3842) -5‑01‑12 |
| Главный бухгалтер | Петрова Елена Сергеевна | 8 (3842) -5‑01‑13 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Прокопьевска на официальном сайте и в социальных сетях․ Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а над чем ещё стоит работать․
Иванова О․ (мать двоих детей) – «Благодарю сотрудников отдела социальной помощи семьям за оперативную выплату пособия по ребёнку․ Оформление заняло всего 2 дня, а в личном кабинете можно следить за статусом заявления․»
Петров Д․ (пенсионер) – «Горячая линия всегда вежлива, но иногда приходится ждать более 10 минут․ В целом, помощь получаю своевременно, но хотелось бы более понятных инструкций по онлайн‑заявлениям․»
Сидоров А․ (инвалид 2 группы) – «Отдел помощи людям с инвалидностью помог оформить льготы на проезд и коммунальные услуги․ Единственное, что хотелось бы ускорить процесс выдачи удостоверения – сейчас это занимает около недели․»
Как пользоваться сайтом: пошаговая инструкция
- Перейдите на главную страницу – https://ksozprokopievsk․ru․
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу․
- Если у вас ещё нет аккаунта – выберите «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон)․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон․
- После входа в кабинет выберите нужный сервис (например, «Пенсия», «Социальные выплаты», «Помощь инвалидам»)․
- Заполните форму заявления, прикрепив сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т․д․)․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ Система выдаст номер заявки, по которому вы сможете отслеживать статус․
- При необходимости получите электронную подпись или распечатайте заявление для подачи в отдел лично․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости и объявления Комитета
- Контактная информация и карта проезда