Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.
Содержание
- Общие сведения о приёме граждан
- График приёма
- Контактные данные
- Личный кабинет и личный приём
- Отделы, участвующие в приёме
- Руководство Минздрава
- Отзывы граждан
С 2024 г. в России введена практика открытого приёма Министра здравоохранения и его заместителей для обсуждения актуальных вопросов системы здравоохранения, предоставления рекомендаций и получения обратной связи от граждан, медицинских работников и представителей общественных организаций.
Приём проводится в двух формах:
- Открытый приём в режиме «вопрос‑ответ» – в специально отведённом зале Министерства, без предварительной записи.
- Персональная встреча – по записи через личный кабинет или по телефону.
В 2026 г. в рамках региональных мероприятий в Калининградской области планируется открытый приём 11 марта с 14:00 до 18:00, где граждане смогут лично обратиться к главным врачам поликлиник и больниц региона. Подобные мероприятия проводятся в каждом субъекте РФ в течение года.
График приёма Министра здравоохранения
| Дата | Время | Место проведения | Форма приёма |
|---|---|---|---|
| 11 марта 2026 г. | 14:00 – 18:00 | Городской ДК, Калининград, ул. Пушкина, д. 12 | Открытый приём (главные врачи поликлиник и больниц) |
| Каждое первое воскресенье месяца | 10:00 – 12:00 | Главный офис Минздрава России, ул. Тверская, д. 7, Москва | Открытый приём Министра |
| По согласованию (запись через личный кабинет) | 09:00 – 17:00 | Конференц-зал № 3, Минздрав России | Персональная встреча |
Для уточнения даты и времени конкретного приёма рекомендуется проверять официальный сайт Минздрава или подписаться на рассылку новостей.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://minzdrav.gov.ru |
| Горячая линия Минздрава | 8‑800‑100‑200 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@minzdrav.gov.ru |
| Личный кабинет граждан | https://lk.minzdrav.gov.ru |
Для записи на персональную встречу необходимо авторизоваться в личном кабинете, выбрать пункт «Записаться к Министру» и указать желаемую дату/время.
Личный кабинет и личный приём
Как создать и использовать личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://lk.minzdrav.gov.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправить электронное обращение;
- Записаться на приём к Министру или к региональному представителю;
- Отслеживать статус вашего обращения;
- Получать уведомления о новых датах приёма.
Личный приём (персональная встреча)
Персональная встреча предназначена для обсуждения вопросов, требующих детального рассмотрения (например, проблемы в конкретных медицинских учреждениях, предложения по реформированию).
- Продолжительность встречи: 30 минут.
- Требуемые документы: паспорт, справка о регистрации в личном кабинете, подготовленное заявление.
- Подтверждение записи: отправляется на электронную почту и в СМС за 24 часа до встречи.
Отделы, участвующие в приёме граждан
Во время открытого приёма в Министерстве присутствуют представители следующих подразделений:
- Отдел стратегического планирования – вопросы реформ, цифровизации, развития инфраструктуры.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – жалобы на качество лечения, рекомендации по улучшению.
- Отдел кадров и профессионального развития – вопросы обучения медперсонала, лицензирования.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с НКО, пациентскими организациями.
- Юридический отдел – правовые вопросы, защита прав пациентов.
Каждый отдел имеет своего руководителя, который может выступать в роли советника Министра во время приёма.
Руководство Министерства здравоохранения РФ
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная) |
| Заместитель министра – по реформам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель министра – по цифровизации | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Петрова Марина Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑70 |
Все руководители открыты для диалога в рамках приёма, однако в случае необходимости может быть назначен отдельный специалист.
Отзывы граждан о приёме Министра
Иван Кузнецов, г. Санкт‑Петербург :
«Благодарю за возможность лично задать вопрос о доступности новых лекарств в регионах. Ответ был конкретным, предоставили контакты регионального представителя. Очень доволен открытостью Минздрава».
Ольга Петрова, г. Калининград :
«На открытом приёме 11 марта смогла обсудить проблему нехватки специалистов в поликлинике. Было предложено ускорить процесс найма и оформить заявку через личный кабинет. Ожидаю результатов».
Сергей Иванов, г. Новосибирск :
«Персональная встреча прошла вежливо, но время было ограничено. Советую увеличить длительность встречи до 45 минут, чтобы граждане могли более подробно изложить проблему».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@minzdrav.gov.ru.
Полезные рекомендации перед посещением приёма
- Заранее подготовьте короткое (не более 2‑3 минут) устное выступление.
- Возьмите с собой копию паспорта и, при необходимости, справки о медицинском обслуживании.
- Если планируете задать несколько вопросов, распечатайте их в виде списка.
- При открытом приёме приходите за 15 минут до начала, чтобы получить номер очереди.
- После встречи сохраняйте полученный протокол (если он был выдан) – он может потребоваться в дальнейшем.
Приём Министра здравоохранения – важный канал диалога между государством и гражданами. Благодаря современным инструментам (личный кабинет, горячая линия, электронная почта) каждый может внести свой вклад в улучшение системы здравоохранения. Следите за актуальными датами, готовьте вопросы и используйте предоставленные контакты, чтобы ваш голос был услышан.
Помните: своевременное обращение помогает выявлять проблемы, формировать эффективные реформы и повышать качество медицинских услуг по всей стране.