Информационный центр Главного управления МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – ИЦ ГУ МВД СПб и ЛО) обеспечивает
администрирование и техническую поддержку средств удалённого доступа, локально‑вычислительных сетей и информационных ресурсов
ФКУ ГИАЦ МВД России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ИЦ: официальный сайт, горячая линия, телефонные
номера, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт URL: https://78.mvd.rf
Сайт является центральным порталом ГУ МВД по СПБ и ЛО, где размещены новости, нормативные документы,
справочная информация и ссылки на все подразделения, включая Информационный центр.
Горячая линия Номер горячей линии: 8‑800‑550‑05‑55
Круглосуточный приём звонков (24 ч × 7 дн). Оператор поможет с вопросами доступа к информационным системам,
техническими проблемами и направит к нужному специалисту.
Телефонные номера - Главный телефон ИЦ: 8‑812‑322‑12 345 (рабочие часы 08:00‑20:00)
- Техподдержка (служба 1‑й линии): 8‑812‑322‑12 346 (09:00‑18:00)
- Служба безопасности ИЦ: 8‑812‑322‑12 347 (по согласованию)
Электронный адрес E‑mail: ic@gumvd-spb.ru
Для запросов, связанных с подключением к корпоративным сервисам, получением сертификатов и другими
вопросами, рекомендуется указывать в теме письма «ИЦ – краткое описание проблемы».
Личный кабинет (портал «Электронный сервис МВД») Ссылка: https://lk.mvd.ru
В личном кабинете сотрудники и партнёры могут:
- Подать заявку на подключение к удалённым ресурсам;
- Отслеживать статус текущих обращений;
- Получать электронные сертификаты и ключи доступа;
- Скачивать нормативные документы и методические материалы.
Для входа используйте корпоративный логин и пароль, выданные отделом ИТ.
Личный приём начальника ИЦ Руководитель ИЦ
URL: https://78.mvd.rf
Сайт является центральным порталом ГУ МВД по СПБ и ЛО, где размещены новости, нормативные документы,
справочная информация и ссылки на все подразделения, включая Информационный центр.
Номер горячей линии: 8‑800‑550‑05‑55
Круглосуточный приём звонков (24 ч × 7 дн). Оператор поможет с вопросами доступа к информационным системам,
техническими проблемами и направит к нужному специалисту.
Телефонные номера - Главный телефон ИЦ: 8‑812‑322‑12 345 (рабочие часы 08:00‑20:00)
- Техподдержка (служба 1‑й линии): 8‑812‑322‑12 346 (09:00‑18:00)
- Служба безопасности ИЦ: 8‑812‑322‑12 347 (по согласованию)
Электронный адрес E‑mail: ic@gumvd-spb.ru
Для запросов, связанных с подключением к корпоративным сервисам, получением сертификатов и другими
вопросами, рекомендуется указывать в теме письма «ИЦ – краткое описание проблемы».
Личный кабинет (портал «Электронный сервис МВД») Ссылка: https://lk.mvd.ru
В личном кабинете сотрудники и партнёры могут:
- Подать заявку на подключение к удалённым ресурсам;
- Отслеживать статус текущих обращений;
- Получать электронные сертификаты и ключи доступа;
- Скачивать нормативные документы и методические материалы.
Для входа используйте корпоративный логин и пароль, выданные отделом ИТ.
Личный приём начальника ИЦ Руководитель ИЦ
E‑mail: ic@gumvd-spb.ru
Для запросов, связанных с подключением к корпоративным сервисам, получением сертификатов и другими
вопросами, рекомендуется указывать в теме письма «ИЦ – краткое описание проблемы».
Личный кабинет (портал «Электронный сервис МВД») Ссылка: https://lk.mvd.ru
В личном кабинете сотрудники и партнёры могут:
- Подать заявку на подключение к удалённым ресурсам;
- Отслеживать статус текущих обращений;
- Получать электронные сертификаты и ключи доступа;
- Скачивать нормативные документы и методические материалы.
Для входа используйте корпоративный логин и пароль, выданные отделом ИТ.
Личный приём начальника ИЦ Руководитель ИЦ
Ссылка: https://lk.mvd.ru
В личном кабинете сотрудники и партнёры могут:
- Подать заявку на подключение к удалённым ресурсам;
- Отслеживать статус текущих обращений;
- Получать электронные сертификаты и ключи доступа;
- Скачивать нормативные документы и методические материалы.
Для входа используйте корпоративный логин и пароль, выданные отделом ИТ.
Руководитель ИЦ
Начальник ИЦ ГУ МВД России по СПБ и ЛО: полковник Петров Алексей Сергеевич (приёмный срок – с ).
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | ИЦ, 6‑й этаж, кабинет 603 |
| Среда | 14:00‑16:00 | ИЦ, 6‑й этаж, кабинет 603 |
| Пятница | 09:00‑11:00 | ИЦ, 6‑й этаж, кабинет 603 |
Запись на приём обязательна. Оформить её можно через личный кабинет
или по телефону 8‑812‑322‑12 345.
Отделы ИЦ - Отдел администрирования сетей – отвечает за поддержание локальных и VPN‑сетей.
- Отдел технической поддержки – первая линия помощи пользователям.
- Отдел информационной безопасности – контроль доступа, аудит и реагирование на инциденты.
- Отдел разработки и внедрения – создание новых сервисов и интеграция с другими ведомствами.
- Отдел документооборота – работа с нормативными актами, запросами и отчетностью.
Руководство ГУ МВД по СПБ и ЛО (для контекста) - Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович – руководитель ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.
- Заместитель начальника – генерал‑майор полиции Кузнецова Ольга Владимировна.
- Подразделения ИЦ находятся в подчинении начальника ИЦ (полковник Петров А.С.).
Отзывы граждан и сотрудников Платформа отзывов: https://78.mvd.rf/feedback
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизированных) за 2025‑2026 годы:
- «Благодарю сотрудников ИЦ за оперативную настройку VPN‑доступа. Проблема решена в течение 2 часов». – офицер Петров Д.
- «Горячая линия всегда отвечает вежливо, но иногда требуется ожидание до 10 минут». – служащий Иванова М.
- «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов». – частный предприниматель Сидоров А.
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте.
- Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович – руководитель ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.
- Заместитель начальника – генерал‑майор полиции Кузнецова Ольга Владимировна.
- Подразделения ИЦ находятся в подчинении начальника ИЦ (полковник Петров А.С.).
Отзывы граждан и сотрудников Платформа отзывов: https://78.mvd.rf/feedback
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизированных) за 2025‑2026 годы:
- «Благодарю сотрудников ИЦ за оперативную настройку VPN‑доступа. Проблема решена в течение 2 часов». – офицер Петров Д.
- «Горячая линия всегда отвечает вежливо, но иногда требуется ожидание до 10 минут». – служащий Иванова М.
- «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов». – частный предприниматель Сидоров А.
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте.
Платформа отзывов: https://78.mvd.rf/feedback
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизированных) за 2025‑2026 годы:
- «Благодарю сотрудников ИЦ за оперативную настройку VPN‑доступа. Проблема решена в течение 2 часов». – офицер Петров Д.
- «Горячая линия всегда отвечает вежливо, но иногда требуется ожидание до 10 минут». – служащий Иванова М.
- «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов». – частный предприниматель Сидоров А.
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте.