Метрогородок – одна из крупнейших управляющих компаний в столичном регионе, специализирующаяся на обслуживании жилого фонда, коммерческих объектов и инфраструктурных площадок․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса электронной почты, графики приёма, перечень отделов и руководства․
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно получить полную информацию о услугах, оплате, новостях и личном кабинете:
- https://metro-gorodok․ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного решения проблем работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный номер по России)
Номера телефонов
| Отдел клиентского сервиса | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Техническая поддержка | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Бухгалтерия | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел продаж | +7 (495) -23‑45‑70 |
Электронный адрес
- Общие запросы: info@metro-gorodok․ru
- Технические вопросы: support@metro-gorodok․ru
- Бухгалтерия: accounting@metro-gorodok․ru
Личный кабинет
Для собственников и арендаторов доступен онлайн‑кабинет, где можно:
- Оплачивать услуги ЖКХ;
- Отслеживать показания счётчиков;
- Подавать заявки на ремонт;
- Получать выписки и справки․
Войти в личный кабинет можно по ссылке https://metro-gorodok․ru/login (регистрация – бесплатна)․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём в офисе:
- Адрес: г․ Москва, ул․ Метростроев, д․ 12, офис 305
- Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами – Иванов Сергей Петрович
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑71
График приёма
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями жильцов, прием заявок․
- Технический отдел – обслуживание инженерных систем, ремонтные работы․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и начисление платежей, финансовая отчётность․
- Отдел продаж и аренды – работа с новыми клиентами, заключение договоров․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями․
- Отдел развития – модернизация объектов, внедрение новых технологий․
Руководство компании
| Генеральный директор | Петрова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Смирнов Алексей Андреевич |
| Финансовый директор | Кузнецова Марина Сергеевна |
| Директор по работе с клиентами | Иванов Сергей Петрович |
| Главный юрисконсульт | Лебедев Дмитрий Николаевич |
Отзывы клиентов
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных жильцами и партнёрами компании:
- Анна К․ (житель дома № 15, ул․ Метростроев): «Очень благодарна за оперативный ремонт водопровода․ Техники приехали в тот же день, после обращения в горячую линию․ Рекомендую!»
- Владимир С․ (арендатор коммерческого помещения): «Бухгалтерия всегда предоставляет полные отчёты, а личный кабинет удобен и понятен․ Платежи проходят без задержек․»
- Елена М․ (житель дома № 8): «Служба клиентского сервиса вежлива, но иногда время ожидания на линии слишком долгое․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат процесс․»
- Олег П․ (партнёр‑подрядчик): «Сотрудничество с отделом развития оказалось продуктивным: внедрили энергосберегающие системы, что снизило расходы на 12 % за год․»
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи․ Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания․
Контактный центр: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Электронная почта: info@metro-gorodok․ru
Официальный сайт: https://metro-gorodok․ru