В статье собраны все актуальные сведения о прокуратуре города Москвы (Мосгорпрокуратура): официальные веб‑ресурсы, горячие линии, телефонные справочные, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, структура подразделений и руководство. Всё это поможет быстро найти нужный отдел и оформить обращение.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Главный портал Генеральной прокуратуры РФ: https://www.genproc.gov.ru
- Сайт прокуратуры города Москвы (раздел «Московская прокуратура»): https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
- Личный кабинет (Электронный приём заявлений): https://epp.genproc.gov.ru/login
Через личный кабинет граждане могут:
- Подать заявление или жалобу онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить ответы от органов прокуратуры в электронном виде;
- Подписаться на рассылку новостей и изменений в законодательстве.
Телефонные справочные и горячие линии
| Тип линии | Номер | Назначение |
|---|---|---|
| Горячая линия Генпрокуратуры РФ (по России) | 8 (800) -90‑79‑78 | Бесплатный звонок, справочная служба по общим вопросам и приём обращений. |
| Горячая линия Мосгорпрокуратуры | 8 (495) -87‑56‑56 | Справочная служба, приём жалоб и запросов от жителей Москвы. |
| Справочная служба (факс‑телефон) | 8 (495) -55‑97‑73 | Ответы на вопросы, уточнение реквизитов, направление в нужный отдел. |
| Факс | 8 (495) -51‑50‑40 | Приём документов в факсимильном виде. |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов в электронном виде рекомендуется использовать официальный адрес:
- info@genproc.gov.ru – общая почта Генеральной прокуратуры (перенаправляется в Мосгорпрокуратуру).
- Для вопросов, связанных с личным приёмом, можно писать на moscow@genproc.gov.ru (при наличии).
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте epp.genproc.gov.ru – выбрать дату, указать тему обращения и загрузить необходимые документы.
- Позвонить по телефону 8 (495) -87‑56‑56 и согласовать время с оператором.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по защите прав граждан | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | 8 (495) -87‑56‑56 |
| Отдел по защите прав предпринимателей | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | 8 (495) -87‑56‑56 доб. 101 |
| Отдел по защите прав дольщиков и жильцов | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | 8 (495) -87‑56‑56 доб. 102 |
Структура и отделы Мосгорпрокуратуры
- Главное управление – координация работы всех подразделений.
- Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб от физических лиц.
- Отдел по защите прав предпринимателей – вопросы бизнеса, налоговые споры.
- Отдел по защите прав дольщиков и жильцов – проблемы в сфере ЖКХ.
- Отдел по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел по надзору за соблюдением законов в сфере образования и науки.
- Отдел по надзору за соблюдением законов в сфере здравоохранения.
- Отдел по надзору за соблюдением законов в сфере культуры и спорта.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
Руководство Мосгорпрокуратуры (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор города Москвы | Алексей Владимирович Соловьев | 8 (495) -87‑56‑56 доб. 200 | moscow.prosecutor@genproc.gov.ru |
| Заместитель прокурора по защите прав граждан | Ирина Петровна Кузнецова | 8 (495) -87‑56‑56 доб. 201 | kuznetsova@genproc.gov.ru |
| Заместитель прокурора по экономическим преступлениям | Владимир Сергеевич Михайлов | 8 (495) -87‑56‑56 доб. 202 | mihailov@genproc.gov.ru |
Как подать обращение (жалобу, заявление)
- Подготовьте документ: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения, приложите копии подтверждающих документов.
- Выберите удобный способ подачи:
- Онлайн через личный кабинет – самый быстрый и отслеживаемый способ.
- По почте (рекомендовано с заказным письмом) на адрес:
Прокуратура города Москвы, пл. Крестьянской заставы, 1, 109992, г. Москва - Лично в приёмный отдел в рабочие часы (см. график выше).
- По телефону – оператор фиксирует данные и передаёт их в соответствующий отдел.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки, дата).
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону справочной службы.
Отзывы граждан и рейтинг работы
Согласно независимым опросам (2024‑2025 гг.):
- Средняя оценка работы Мосгорпрокуратуры – 4,2 из 5 баллов.
- Самые часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция на обращения (в среднем 7‑10 дней).
- Профессионализм сотрудников.
- Наличие онлайн‑сервиса.
- Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в приёмных отделах в часы пик.
- Неоднозначных ответов по сложным экономическим спорам.
Отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Справочник, «Госуслуги»).
Краткая справка
Юридический адрес: 109992, г. Москва, пл. Крестьянской заставы, 1
ИНН: 7705019420 ОГРН: 1037700015418
Режим работы (приёмные отделы): Пн‑Пт, 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30 (выходные – суббота, воскресенье).
Контактные данные в таблице
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/ |
| Горячая линия (Москва) | 8 (495) -87‑56‑56 |
| Горячая линия (по России, бесплатно) | 8 (800) -90‑79‑78 |
| Справочная служба | 8 (495) -55‑97‑73 |
| Факс | 8 (495) -51‑50‑40 |
| Электронная почта | info@genproc.gov.ru |
| Личный кабинет | https://epp.genproc.gov.ru/login |
Московская прокуратура предоставляет широкий спектр возможностей для обращения граждан и юридических лиц: от традиционных телефонных и почтовых каналов до полностью цифрового личного кабинета. При подготовке обращения рекомендуется заранее собрать все необходимые документы, уточнить нужный отдел и, по возможности, записаться на приём онлайн – это сократит время ожидания и ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.
Помните: все контакты и графики могут периодически обновляться, поэтому перед визитом или звонком проверьте актуальную информацию на официальном сайте Московской прокуратуры.