Многофункциональный центр (МФЦ) Республики Татарстан – один из самых крупных сервисных
центров, где граждане могут получить государственные и муниципальные услуги в одном
окне․ Чтобы упростить взаимодействие, МФЦ РТ предлагает несколько каналов связи,
включая бесплатную горячую линию 122, телефон колл‑центра, электронную почту,
личный кабинет и приёмные отделения․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mfc․tatarstan․ru
- Горячая линия (единый номер для всех операторов): 122 (звонок бесплатный из любого населённого пункта Республики Татарстан)
- Телефон колл‑центра (для звонков из других регионов): 8 (843) -22‑06‑20
- Электронный адрес для справок и обращений: info@mfc․tatarstan․ru
- Личный кабинет (личный кабинет гражданина): https://lk․mfc․tatarstan․ru
Личный приём и график работы
Для получения услуги в очном режиме необходимо записаться в личный приём
в одном из филиалов МФЦ․ Запись производится через личный кабинет или по телефону горячей линии․
| Филиал | Адрес | График приёма (пн‑пт) | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| МФЦ г․ Казань, ул․ Декабристов, д․ 2 | 420066, Казань, ул․ Декабристов, д․ 2 | 09:00 – 18:00 | 8 (843) -22‑06‑20 |
| МФЦ г․ Набережные Челны | 423800, Набережные Челны, пр․ Победы, д․ 1 | 09:00 – 18:00 | 8 (843) -22‑06‑20 |
| МФЦ г․ Альметьевск | 423500, Альметьевск, ул․ Советская, д․ 10 | 09:00 – 18:00 | 8 (843) -22‑06‑20 |
Для записи в личный приём достаточно указать желаемую дату, время и тип услуги․
Отделы МФЦ РТ
В каждом филиале работают специализированные отделы, которые обслуживают определённые группы
услуг․ Ниже – основные отделы и их функции:
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, справок о регистрации, изменение ФИО․
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, выплат, справок ПФР․
- Отдел соцзащиты – субсидии, пособия, социальные карты․
- Отдел миграционных услуг – миграционные карты, разрешения на работу․
- Отдел налоговых и финансовых вопросов – справки из ФНС, налоговые вычеты․
- Отдел юридических консультаций – правовая помощь, подготовка документов․
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь с личным кабинетом, электронными сервисами․
Руководство МФЦ РТ
Главным руководителем МФЦ Республики Татарстан является Ленара Музафарова (директор МФЦ РТ)․
- Заместитель директора по операционной деятельности: Иван Петров
- Заместитель директора по информационным технологиям: Светлана Кузнецова
- Главный специалист колл‑центра: Алексей Соколов
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию 122, колл‑центр и онлайн‑формы․
«Позвонил на 122, оператор быстро нашёл нужный филиал и помог записаться в личный приём․ Всё прошло без очередей, спасибо!»․ – А․ Иванов, г․ Казань․
«Личный кабинет оказался очень удобным: подал заявление на получение справки о доходах, получил её в течение 2 дней․ Раньше приходилось ждать недели»․ – М․ Садыкова, г․ Набережные Челны․
«Колл‑центр 8‑843‑222‑06‑20 помог решить проблему с ошибкой в паспорте․ Оператор вежливый, всё объяснил подробно»․ – Д․ Халилов, г․ Альметьевск․
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с МФЦ РТ, вы можете оставить отзыв
на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»․
Полезные ссылки
- Главная страница МФЦ РТ
- Контактная информация
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г․