Налоговая инспекция (Федеральная налоговая служба России – ФНС) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль и надзор за соблюдением налогового законодательства, правильность исчисления и своевременную уплату налогов.

Официальный сайт ФНС России

• Адрес: http://www.nalog.ru/
• На сайте доступны:
  • Электронные сервисы (подача деклараций, проверка задолженности, запрос выписок из реестров);
  • Информационный портал «Налоговый календарь»;
  • Личный кабинет налогоплательщика;
  • Контактные данные региональных инспекций;
  • База нормативных правовых актов;
  • Раздел «Отзывы и предложения».

Горячие линии ФНС

Тип обращения	Номер телефона	Время работы
Физические лица	8‑800‑222‑22‑22	Круглосуточно (24/7)
Юридические лица и ИП	8‑800‑100‑70‑10	Круглосуточно (24/7)
Техническая поддержка портала «Личный кабинет»	8‑800‑555‑55‑55	09:00‑18:00 (будние дни)

Электронная почта и формы обратной связи

• Общий e‑mail для запросов: info@nalog.ru (используется в официальных письмах ФНС).
• Форма обратной связи доступна на сайте: https://www;nalog.ru/feedback.
• Для подачи электронных заявлений используется Личный кабинет налогоплательщика.

Личный кабинет налогоплательщика

С помощью Личного кабинета можно:

1. Проверять задолженность и историю уплаты налогов;
2. Подавать декларации в электронном виде;
3. Запрашивать выписки из реестров;
4. Оформлять электронные подписи и получать уведомления о проверках.

Для входа используйте один из способов:

• Электронная подпись (КЭП);
• Госуслуги (единой учетной записи);
• СМС‑код, полученный на номер телефона, привязанный к ИНН.

Личный приём (приём граждан)

Если требуется личный визит в налоговую инспекцию, необходимо записаться заранее.

5.1 Как записаться

• Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• По телефону горячей линии 8‑800‑222‑22‑22 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
• Через мобильное приложение «Налоги ФЛ» (Android / iOS).

5.2 Адрес главного управления ФНС (Москва)

Адрес: 107076, г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 1/5, стр. 1.

Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота, воскресенье – выходные.

График приёма и порядок обращения

День недели	Время приёма	Тип обращения
Понедельник‑Пятница	09:00‑13:00, 14:00‑18:00	Консультация по налогам, подача документов, проверка статуса проверок
Среда	09:00‑12:00	Приём ИП (регистрация, снятие с учёта)
Четверг	14:00‑18:00	Приём юридических лиц (корпоративные налоги, НДС)

Структура и отделы налоговой инспекции

• Отдел контроля и надзора – проверка правильности исчисления и уплаты налогов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и «Личного кабинета».
• Отдел обслуживания физических лиц – консультации, выдача справок, регистрация ИП.
• Отдел обслуживания юридических лиц – работа с ООО, АО, НКО, налоговыми проверками.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и методических рекомендаций.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов.

Руководство ФНС России (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Ставка
Глава Федеральной налоговой службы	Игорь Володин	С 2021 г.
Первый заместитель	Алексей Петров	2023‑2026 гг.
Заместитель по работе с юридическими лицами	Марина Сидорова	2024‑настоящее время
Заместитель по работе с физическими лицами	Сергей Кузнецов	2025‑настоящее время

Отзывы налогоплательщиков

ФНС собирает отзывы через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте nalog.ru/feedback;
• Госуслуги – форма «Оценка качества государственных услуг»;
• Социальные сети: Telegram‑канал @nalog_ru, ВКонтакте, Facebook (официальные страницы).

Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрота обработки электронных запросов;
2. Профессионализм сотрудников при личном приёме;
3. Наличие удобных онлайн‑сервисов.

Среди замечаний – длительные сроки ожидания в некоторых региональных отделениях и необходимость улучшения информированности о новых электронных сервисах.

Важные предупреждения о мошенничестве

Помните: сотрудники ФНС никогда не запрашивают:

• Персональные данные (паспорт, СНИЛС) по телефону;
• Коды подтверждения из банковских карт;
• Оплату «пошлин за запись на приём»;
• Переходы по ссылкам, ведущим на сторонние ресурсы.

Если вам позвонили с требованием перечислить деньги «за проверку», «за ускорение процедуры» или попросили перейти по подозрительной ссылке – это мошенники. О подобных случаях следует немедленно сообщать в службу поддержки ФНС или по телефону 8‑800‑222‑22‑22.

---

Для любого вопроса, связанного с налогами, вы можете воспользоваться официальным сайтом nalog.ru, позвонить на горячую линию, записаться в личный кабинет или обратиться в отделение лично. Все контакты, графики и структура организации собраны в этой статье, чтобы облегчить вам процесс взаимодействия с налоговой службой.