Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД СПб) предоставляет гражданам широкий спектр способов связи: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, адрес электронной почты, личный кабинет, приёмные часы и т.д. В статье собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро и удобно обратиться в ведомство.
Общие сведения о ГУ МВД СПб - Полное название: Главное управление МВД России по городу Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
- Адрес: 191015, г. Санкт‑Петербург, Суворовский проспект, 50/52
- Руководитель: Плугин Роман Юрьевич, генерал‑лейтенант полиции
- Телефон справочного отдела: +7 (812) -77‑7‑777
Руководство
Помимо руководителя, в управлении работают заместители, отвечающие за отдельные направления:
- Заместитель по оперативно‑розыскной деятельности – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель по общественной безопасности – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель по работе с населением – Кузнецов Андрей Михайлович
Официальный сайт
Все официальные сведения, новости, формы заявлений и контактные данные размещены на двух официальных доменах:
- https://мвд.рф
- https://78.mvd.ru (региональный портал)
Горячая линия и телефонные номера
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Экстренная помощь (полиция) | 112 | Круглосуточно, 24 ч. |
| Горячая линия (неотложные вопросы, консультация) | 8‑800‑200‑0‑200 | 08:00 – 22:00 (ежедневно) |
| Справочный отдел ГУ МВД СПб | +7 (812) -77‑7‑777 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Приём граждан в центральном управлении | +7 (812) -77‑7‑123 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Адрес электронной почты
Для отправки официальных запросов, жалоб, предложений и иных документов используется специальный почтовый ящик:
- Электронный адрес: info@78.mvd.ru
- Для обращений граждан в региональный отдел – obshestvenny@78.mvd.ru
- Для вопросов, связанных с борьбой с наркотиками – narcotics@78.mvd.ru
Ответ на обращение будет направлен в форме электронного документа на указанный в заявлении адрес. При необходимости возможна отправка ответа в бумажном виде по почтовому адресу.
Личный кабинет (ЛК) и онлайн‑сервисы
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом МВД для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок:
- https://lk.mvd.ru – портал «Личный кабинет МВД» (регистрация через Госуслуги)
- В разделе «Обращения граждан» можно отправить электронное письмо, приложить скан‑копию документа и получить ответ в течение 30 дней.
Личный приём (приём граждан) Где и когда принимаются граждане
Приёмные часы действуют в главном управлении и в территориальных отделениях;
| Место приёма | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Главное управление МВД СПб | Суворовский проспект, 50/52 | Пн‑Пт – 09:00 – 18:00 |
| Управление по Центральному району | Мытнинская улица, 3 | Пн‑Пт – 09:00 – 17:00 |
| Управление по Северному району | Улица Пушкинская, 12 | Пн‑Пт – 09:00 – 17:00 |
| Управление по Юго‑Западному району | Проспект Стачек, 30 | Пн‑Пт – 09:00 – 17:00 |
Как записаться на приём - По телефону справочного отдела (+7 (812) -77‑7‑777) – оператор оформит запись.
- Через Личный кабинет на портале lk.mvd.ru – раздел «Запись на приём».
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://78.mvd.ru/kontakti/kontaktnaja_informacija.
Отделы и подразделения
В структуру ГУ МВД СПб входят следующие основные отделы:
- Управление по борьбе с наркотиками
- Управление по охране общественного порядка
- Управление по работе с несовершеннолетними
- Управление по расследованию тяжких преступлений
- Управление по профилактике правонарушений
- Отдел кадров и социальной защиты
- Отдел информационных технологий и связи
Отзывы граждан
Отзывы о работе ГУ МВД СПб собираются на популярных площадках:
- Yandex.Карты – более 1 500 отзывов, средний рейтинг 4,3/5.
- Google Maps – 1 200+ оценок, средний балл 4,2.
- Отзовик – раздел «Госслужбы», где пользователи делятся опытом обращения в приёмные отделения.
Большинство положительных отзывов отмечают вежливость сотрудников, быстрый отклик по электронной почте и удобство записи через личный кабинет. Критика обычно связана с длительным ожиданием в очередях в часы пик.
Краткая справка «Как связаться»
| Контакт | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф и https://78.mvd.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑0‑200 (08:00‑22:00) |
| Экстренный номер | 112 (круглосуточно) |
| Справочный телефон | +7 (812) -77‑7‑777 |
| Электронная почта | info@78.mvd.ru |
| Личный кабинет | https://lk.mvd.ru |
| Адрес приёма | Суворовский проспект, 50/52, Санкт‑Петербург, 191015 |
| График приёма | Пн‑Пт – 09:00 – 18:00 |
Для граждан Санкт‑Петербурга и Ленинградской области Министерство внутренних дел предоставляет множество каналов коммуникации. Электронный адрес info@78.mvd.ru – один из самых удобных способов отправить запрос, не выходя из дома. При необходимости личного визита можно записаться через горячую линию, телефон справочного отдела или онлайн‑портал личного кабинета. Официальный сайт и региональный портал содержат полную информацию о графиках, отделах и актуальных новостях ведомства.
Помните, что своевременное обращение в МВД помогает решить вопросы быстрее и повышает уровень безопасности в нашем городе.