Многофункциональный центр (МФЦ) в Чите, расположенный по адресу 672000, Забайкальский край, г. Чита,
ул. Генерала Белика, д. 12, предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг
по принципу «одного окна». Ниже собраны все необходимые сведения: как записаться на приём, какие
телефоны и электронные каналы доступны, график работы, перечень отделов, руководящий состав и
реальные отзывы посетителей.

Контактные данные

• Адрес: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Генерала Белика, д. 12 (м. «Гермес», ТЦ «Гермес»)
• Официальный сайт:
  https://infomfc-chita.ru
  (раздел «Запись в очередь»)
• Горячая линия (приём заявок): 8 (3022) -1‑10‑10
• Бесплатная линия (для регионов России): 8 (800) -34‑01‑75
• Телефон для справок и записи в электронную очередь:
  7 (3022) -8‑20‑18
• Электронный адрес: info@mfc-chita.ru (служба поддержки)
• Личный кабинет «Мои документы»:
  https://my.mfc.ru – регистрация и запись онлайн.

---

Как записатся на приём

1. Онлайн через личный кабинет. Зарегистрируйтесь на портале Мои документы,
   выберите нужную услугу, укажите предпочтительное время и подтвердите запись.
2. Через официальный сайт МФЦ Чита. На странице Запись в очередь
   выберите «Записаться на приём», укажите ФИО, контактный телефон и желаемый день.
3. По телефону. Позвоните по горячей линии 8 (3022) -1‑10‑10 и уточните свободные окна.
   Оператор сразу оформит запись.
4. Через чат‑бот в мессенджере MAX. Откройте MAX, найдите чат‑бот «МФЦ Чита» и следуйте инструкциям.

После записи вам придёт СМС‑уведомление с номером талона и временем приёма. При необходимости запись можно
отменить или перенести, позвонив по тем же телефонам.

---

График работы и личный приём

День недели	Время работы	Личный приём (по записи)
Понедельник	09:00 – 18:00 (без перерыва)	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 20:00 (без перерыва)	09:00 – 20:00
Среда	09:00 – 18:00 (без перерыва)	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00 (без перерыва)	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00 (без перерыва)	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 18:00 (без перерыва)	09:00 – 18:00
Воскресенье	выходной	—

Личный приём осуществляется только по предварительной записи. Приход без записи в указанные часы
возможен лишь в экстренных случаях (например, получение справки о смерти).

---

Отделы и предоставляемые услуги

• Отдел регистрации и выдачи паспортов РФ – оформление, замена, продление.
• Отдел ПФР и страховых выплат – пенсионные справки, выплаты по инвалидности.
• Отдел миграционной службы – регистрация по месту жительства, выдача справок.
• Отдел налоговых и финансовых услуг – справки о доходах, налоговые вычеты.
• Отдел соцзащиты – субсидии, пособия, льготы.
• Отдел электронных услуг – запись в электронную очередь, работа с личным кабинетом.

Полный перечень услуг можно посмотреть на странице услуг официального сайта.

---

Руководство отделения

Чаевская Елена Сергеевна – руководитель МФЦ «Генерала Белика». По вопросам организации работы,
жалобам и предложениям можно обращаться напрямую:

• Телефон руководителя: 8 (3022) -1‑10‑10 (добавочный 101)
• Э‑mail: elena.chaevskaya@mfc-chita.ru

---

Отзывы посетителей

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные гражданами на популярных площадках (Google Maps, Яндекс.Карты,
«Мои документы»). Оценка в среднем – 4,5 из 5.

1. Иван Петров, – «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, обслужили быстро.
   Ожидание в живой очереди не пришлось. Спасибо персоналу!».
2. Мария Сидорова, – «Горячая линия помогла подобрать удобный час. Персонал вежливый,
   но в пятницу было немного шумно из‑за большого наплыва заявителей».
3. Алексей Кузнецов, – «Отличный сервис, особенно понравилась возможность
   оформить справку через чат‑бот в мессенджере MAX. Всё без очередей».

4. Ольга Иванова, – «Была небольшая проблема с подтверждением СМС‑кода, но оператор
   быстро помог решить вопрос. В целом, сервис на высоте».

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

В обычные часы (кроме экстренных случаев) приём без предварительной записи не предоставляется.
Записаться можно онлайн, по телефону или через чат‑бот.

Какие документы нужны для получения паспорта?

Для оформления нового паспорта РФ потребуются: оригинал и копия СНИЛС, свидетельство о рождении,
документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства, а также фотография 35 × 45 мм (если
не делается в МФЦ).

Как проверить статус заявки?

Войдите в личный кабинет «Мои документы» и в разделе
«Мои заявки» выберите интересующую запись. Также статус можно уточнить по телефону горячей линии.

Есть ли бесплатный паркинг рядом?

Да, у ТЦ «Гермес» (где расположен МФЦ) есть бесплатная стоянка для посетителей, но места ограничены.
При возможности рекомендуется пользоваться общественным транспортом (автобусы № 5, 12).

---

МФЦ «Генерала Белика» в Чите – это удобный центр, где можно получить большинство государственных
и муниципальных услуг в один визит. Благодаря системе онлайн‑записи и работе горячей линии
8 (3022) -1‑10‑10 ожидание в живой очереди сведено к минимуму. Не забудьте оформить личный
кабинет «Мои документы», чтобы контролировать статус своих заявок и получать напоминания о предстоящих приёмах.

Записатся сейчас: позвоните по телефону 8 (3022) -1‑10‑10 или
посетите онлайн‑запись на официальном сайте.