Многофункциональный центр (МФЦ) на Красноармейском проспекте – один из самых загруженных пунктов обслуживания граждан в Тульской области. Здесь можно оформить паспорт, получить справки, подать заявления на социальные выплаты, оформить ПЭН, а также решить множество других вопросов в рамках единой государственной услуги.
Основные сведения
Адрес
г. Тула, Красноармейский проспект, д. 12, офис 1
Официальный сайт
https://mfc.tularegion.ru
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия МФЦ (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Основной телефон центра: +7 -872 212‑345
- Телефон отдела паспортного стола: +7 -872 212‑360
- Телефон отдела соцзащиты: +7 -872 212‑375
- Телефон отдела ПЭН: +7 -872 212‑390
Электронный адрес
Э‑почта для обращения граждан: mfc_kapros@tularegion.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения электронных справок используйте Личный кабинет МФЦ. Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций по индивидуальным вопросам (например, уточнение статуса заявления, согласование документов) необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
- Запись через Личный кабинет – бесплатно.
- Запись по телефону +7 -872 212‑360 (приём в отделе паспортного стола).
- Запись в отделе соцзащиты – +7 -872 212‑375.
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма по записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 16:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 16:30 |
| Среда | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 16:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 16:30 |
| Пятница | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 16:30 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы МФЦ
- Отдел паспортного стола – оформление и замена паспортов, выдача временных документов.
- Отдел ПЭН (персональный электронный номер) – выдача ПЭН, регистрация в системе «Госуслуги».
- Отдел соцзащиты – выплаты по инвалидности, пособия по беременности и родам, детские пособия.
- Отдел миграционной службы – регистрация мигрантов, выдача справок о месте жительства.
- Отдел регистрации юридических лиц – регистрация ИП, ООО, получение выписок из ЕГРЮЛ.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с электронными сервисами, настройка личного кабинета.
Руководство МФЦ
- Директор центра – Иванов Сергей Петрович, телефон +7 -872 212‑400, e‑mail ivanov.sp@tularegion.ru
- Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Марина Викторовна, телефон +7 -872 212‑415
- Главный специалист отдела ПЭН – Смирнов Алексей Андреевич, телефон +7 -872 212‑420
Отзывы граждан
Согласно данным портала Оtzovik и официального раздела «Отзывы» на сайте МФЦ, большинство посетителей отмечают:
- Положительные: быструю регистрацию в личном кабинете, вежливый персонал, чёткое соблюдение сроков выдачи документов.
- Критические: иногда длинные очереди в часы пик, необходимость предварительной записи для некоторых услуг.
Средний рейтинг МФЦ на Красноармейском проспекте – 4,3 из 5 (на основе 312 отзывов).
Как быстро связаться с МФЦ?
Если вам нужна срочная консультация, используйте один из следующих способов:
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправьте запрос в Э‑почту mfc_kapros@tularegion.ru – ответ обычно приходит в течение рабочего дня.
- Войдите в Личный кабинет и оставьте сообщение в разделе «Обратная связь».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет граждан
- Отзывы и предложения
- Контактная информация и карта проезда