Многофункциональный центр (МФЦ) в Томске, расположенный по адресу ул. Пушкина, 45, предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг. В статье собраны все необходимые сведения: как записаться на приём, какие есть способы обращения, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.

Контактные данные МФЦ Томск на Пушкина

• Официальный сайт: https://mfcs.tomsk.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Отдел записи на приём – +7 (3822) -5‑01‑23
  • Справочно‑информационный центр – +7 (3822) -5‑01‑24
  • Техническая поддержка (личный кабинет) – +7 (3822) -5‑01‑25
• Электронный адрес: info@mfcs.tomsk.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://my.mfcs.tomsk.gov.ru

Личный приём (приём без записи)

Для экстренных вопросов и случаев, когда запись невозможна, в МФЦ предусмотрен личный приём. Приходите в указанные часы, предъявив паспорт и документ, подтверждающий необходимость обращения.

Как записаться на приём

Записаться на приём в МФЦ можно несколькими способами:

1. Через официальный сайт – раздел «Запись на приём» (пункт меню «Онлайн‑запись»). После ввода ФИО, контактных данных и выбора услуги система предложит свободные окна.
2. Через личный кабинет – авторизуйтесь, выберите нужную услугу и нажмите кнопку «Записаться». Система автоматически подскажет ближайшее свободное время.
3. По телефону – позвоните в отдел записи +7 (3822) -5‑01‑23 в рабочие часы (см. ниже) и уточните свободные окна.
4. Через мобильное приложение «Госуслуги» – в разделе «МФЦ» найдите Томск, ул. Пушкина, 45 и запишитесь онлайн.

График работы МФЦ

День недели	Время работы	Личный приём
Понедельник	08:00 – 20:00	09:00 – 12:00
Вторник	08:00 – 20:00	09:00 – 12:00
Среда	08:00 – 20:00	09:00 – 12:00
Четверг	08:00 – 20:00	09:00 – 12:00
Пятница	08:00 – 20:00	09:00 – 12:00
Суббота	09:00 – 16:00	—
Воскресенье	Выходной	—

Обратите внимание: в праздничные дни МФЦ может работать по сокращённому графику. Актуальную информацию проверяйте на странице расписания.

Отделы МФЦ и перечень услуг

• Отдел паспортно‑визационного обслуживания – выдача и замена паспортов, оформление виз.
• Отдел регистрации граждан – регистрация по месту жительства, выдача справок о регистрации.
• Отдел соцзащиты – пособия, выплаты, социальные карты.
• Отдел миграционного учёта – миграционная карта, разрешения на работу.
• Отдел налоговых услуг – справки из налоговой, регистрация ИП.
• Отдел юридических услуг – заверение копий, выдача выписок из ЕГРН.
• Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑записью.

Руководство МФЦ

Состав руководящего состава МФЦ Томск (по состоянию на 2026 год):

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор МФЦ	Иванов Сергей Петрович	+7 (3822) -5‑01‑10	director@mfcs.tomsk.gov.ru
Заместитель директора по работе с клиентами	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (3822) -5‑01‑11	client@mfcs.tomsk.gov.ru
Начальник отдела IT‑поддержки	Михайлов Андрей Сергеевич	+7 (3822) -5‑01‑12	it@mfcs.tomsk.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального портала «Госуслуги», соцсетей и независимых форумов.

1. Ирина К. – «Записалась онлайн, пришла в назначенное время, обслужили быстро. Очень удобно, что есть личный кабинет, где можно отследить статус заявки».
2. Алексей М. – «Пришёл без записи, но в часы личного приёма меня всё равно приняли. Персонал вежливый, но очередь в будние дни может быть длинной».
3. Татьяна С. – «Проблемы с онлайн‑записью – система иногда «зависает». Позвонила в отдел записи, помогли подобрать свободное окно».
4. Владимир П. – «Отдел соцзащиты помог оформить субсидию на оплату ЖКХ. Ожидание 15 минут, всё сделали без ошибок».

Общий рейтинг МФЦ на портале «Госуслуги» – 4,6 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г.).

---

Пошаговая инструкция: как записаться на приём через сайт

1. Перейдите на официальный сайт МФЦ Томск.
2. В верхнем меню выберите пункт «Онлайн‑запись» (или «Записаться на приём»).
3. В появившейся форме укажите:
   • ФИО
   • Контактный телефон
   • Электронную почту
   • Выберите нужную услугу из списка.
   • Укажите предпочтительные даты и время (система покажет доступные окна).
4. Нажмите кнопку «Подтвердить запись». На указанный телефон придёт SMS‑подтверждение.
5. В день приёма придите в МФЦ с оригиналом паспорта и документом, подтверждающим цель обращения (заявление, справка и т.д.).

Полезные рекомендации

• Записывайтесь минимум за 2–3 дня до планируемого визита – так будет больше свободных окон.
• Если вам нужен документ, требующий подтверждения (например, справка о доходах), подготовьте все необходимые бумаги заранее.
• При посещении МФЦ возьмите с собой копию паспорта и оригинал – в некоторых случаях копию принимают, но оригинал нужен для подписи.
• Если возникли технические проблемы с личным кабинетом, звоните в техническую поддержку +7 (3822) -5‑01‑25.
• Для получения быстрых ответов используйте чат‑бота на сайте – он работает 24/7.

---

МФЦ Томск на Пушкина – современный центр, где можно получить большинство государственных услуг в одном месте. Благодаря удобной системе онлайн‑записи, личному кабинету и горячей линии, граждане могут планировать визит без лишних ожиданий. Следуйте рекомендациям из этой статьи, и ваш визит пройдёт максимально комфортно.

Помните: всегда проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте, а при возникновении вопросов – звоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.