Если вам необходимо получить консультацию, подать документы или решить любой вопрос, связанный с образованием в Москве, вы можете записаться на приём в Департамент образования (ДО)․ Ниже собраны все необходимые контакты, способы записи и полезная информация о работе приёмных отделов․
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://edu․mos․ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8 (495) -95‑99‑99
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (495) -95‑10‑10
- Электронный адрес: info@edu․mos․ru
- Электронная приёмная (форма обратной связи): https://edu․mos․ru/obratnaya-svyaz
Личный кабинет на портале mos․ru
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на едином портале mos․ru․ Через кабинет вы можете:
- Создать заявку на приём (выбрать отдел и специалиста)․
- Указать удобную дату и время․
- Получить подтверждение и напоминание по SMS/почте․
- Отслеживать статус заявки в режиме онлайн․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приёмные работают без перерыва на обед, но рекомендуется приходить за 10–15 минут до назначенного времени․
Структура департамента (отделы) - Отдел школьного образования – вопросы о школах, переводах, поступлении в 1‑й класс․
- Отдел дошкольного образования – запись в детские сады, лицензирование․
- Отдел дополнительного образования – кружки, секции, программы для взрослых․
- Отдел контроля качества образования – проверка школ, аккредитация․
- Отдел информационных технологий – работа портала mos․ru, электронные сервисы․
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы сотрудников, пенсионные выплаты․
Руководство департамента
На 2026 год руководителем Департамента образования города Москвы является:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Департамента образования
- Контактный телефон директора: 8 (495) -95‑20‑20 (по предварительной записи)
- Электронная почта: director@edu․mos․ru
Как записаться на приём (пошаговая инструкция) - Перейдите на портал mos․ru и войдите в Личный кабинет (регистрация – один клик через телефон или СНИЛС)․
- В разделе «Государственные услуги» выберите «Департамент образования» → «Запись на приём»․
- Укажите цель обращения (например, «Поступление ребёнка в 1‑й класс»)․
- Выберите нужный отдел и свободный слот времени․
- Подтвердите запись․ На указанный e‑mail и телефон придёт подтверждение и QR‑код для входа в приёмную․
- В день приёма предъявите QR‑код и документ, удостоверяющий личность․
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на официальном форуме mos․ru (по состоянию на июнь 2026 г․)
- Мария К․ (мать 7‑летнего ученика): «Записалась через личный кабинет, всё прошло быстро, сотрудник оказался очень вежливым и помог собрать все документы для поступления в школу»․
- Алексей С․ (преподаватель): «Горячая линия отвечала в течение 5 минут, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки»․
- Елена П․ (жительница района): «Отдел дошкольного образования помог подобрать место в детском саду, запись была подтверждена в тот же день»․
Полезные ссылки - Официальный сайт Департамента образования
- Портал государственных услуг (раздел «Образование»)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Помните: запись через личный кабинет – самый быстрый и удобный способ получить приём в Департамент образования․ Если у вас возникли сложности, звоните на горячую линию 8 (495) -95‑99‑99, где вам подскажут, как оформить заявку․