Губернатор Самарской области и его администрация открыты для диалога с гражданами.
На официальном портале региона можно отправить жалобу, предложение, запрос
информации или просто выразить благодарность; В этой статье подробно описаны все
этапы обращения, а также указаны контактные данные, график работы приёмных,
ссылки на личный кабинет и способы получения обратной связи.

Официальный сайт и личный кабинет

• Главный портал региона: https://www.samregion.ru
• Раздел «Обращения граждан»: https://www.samregion.ru/obraty
• Личный кабинет (личный приём): для регистрации и отслеживания статуса обращения
  используйте https://my.samregion.ru (если доступно).
  После входа в систему вы сможете сохранять черновики, получать уведомления о рассмотрении и
  скачивать ответы в виде PDF‑файлов.

Шаги по отправке обращения через сайт

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» на главной странице портала.
2. Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
3. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, благодарность.
4. Заполните обязательные поля:
   • ФИО (можно указать анонимно, но тогда ответ будет ограничен)
   • Контактный телефон
   • Электронный адрес
   • Текст обращения (не менее )
5. При необходимости прикрепите файлы (сканы документов, фотографии, аудио‑записи).
6. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете
   отслеживать статус в личном кабинете.

Все обращения обрабатываются в течение 30 календарных дней, если не требуется более длительное
рассмотрение (например, в случае сложных юридических вопросов).

Контактные данные для обращения в Губернатуру

График работы приёмной граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье и праздничные дни – выходные.

Для личного визита в приёмную рекомендуется предварительно записаться через форму
«Записаться на приём» на сайте, иначе возможно ожидание в очереди.

Структура органов, отвечающих за обращения

Отделы, принимающие обращения

• Контрольный отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор.
• Отдел по работе с юридическими вопросами – рассмотрение жалоб, связанных с правовыми аспектами.
• Отдел социального развития – обращения, касающиеся социальной политики, здравоохранения, образования.
• Отдел экономического развития – предложения и вопросы по инвестициям, бизнес‑климату.

Руководство

На текущий момент (по состоянию на 2026 год) главой Самарской области является
Вячеслав Андреевич Федорищев. Его контактные данные:

• Телефон пресс‑службы: +7 (846) -32‑17‑67
• E‑mail пресс‑службы: smi@samregion.ru

Краткая биография руководителя

Вячеслав Федорищев – кандидат экономических наук, бывший заместитель губернатора Тульской
области, временно исполнял обязанности главы Самарской области с 31 мая 2024 года, а в сентябре 2024 года был избран на постоянный пост.

Как получить ответ и оставить отзыв

Отслеживание статуса обращения

После отправки обращения вы получаете уникальный номер (например, № 2026‑06‑0187).
В личном кабинете можно:

• Просматривать текущий статус («В работе», «На рассмотрении», «Ответ готов»).
• Получать SMS‑ и email‑уведомления о смене статуса.
• Скачивать официальный ответ в формате PDF.

Оставить отзыв о работе приёмной

Для оценки качества обслуживания используйте форму «Отзывы и предложения», доступную по адресу

Свяжитесь с нами для улучшения работы сайта

Можно также написать отзыв в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) или позвонить
на горячую линию и оставить голосовое сообщение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в общем виде без указания персональных данных.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – 30 календарных дней. При необходимости более длительного рассмотрения
гражданин будет уведомлён о продлении срока.

Можно ли приложить документы?

Да, в онлайн‑форме предусмотрена возможность загрузки файлов (PDF, JPG, PNG, DOCX)
до 10 МБ каждый.

Как узнать, кто конкретно рассмотрел мое обращение?

В ответе указывается ФИО сотрудника, принявшего решение, а также его должность.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Самарской области
• Личный кабинет гражданина
• Официальный паблик ВКонтакте – приёмная
• Список официальных интернет‑приёмных РФ

Сайт губернатора Самарской области предоставляет удобный и полностью электронный способ
связаться с властью региона. Пользуясь личным кабинетом, вы получаете возможность
отслеживать процесс рассмотрения, сохранять переписку и получать официальные ответы.

Если же требуется живое общение, телефон горячей линии, адрес приёмной и график работы
позволят решить вопрос в личном приёме. Не забывайте оставлять отзывы – они помогают
власти улучшать сервис и повышать прозрачность работы государственных органов.