Министерство внутренних дел Республики Казахстан (МВД РК) – главный государственный орган‚ отвечающий за поддержание общественного порядка‚ безопасность дорожного движения‚ борьбу с преступностью и защиту прав граждан․
Все официальные сведения‚ новости‚ нормативные акты и интерактивные сервисы доступны на едином интернет‑ресурсе https://mvd․gov․kz․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mvd․gov․kz
- Горячая линия (экстренная): 102 – вызов полиции в любой точке страны․
- Горячая линия (неэкстренная): +7 (717) -58‑12‑34 (круглосуточно‚ оператор отвечает на вопросы граждан)․
- Электронный адрес: info@mvd․gov․kz
- Телефоны региональных отделений:
- Алматы – +7 (727) -59‑00‑01
- Нур-Султан – +7 (717) -58‑12‑34
- Шымкент – +7 (725) -47‑00‑10
- Караганда – +7 (721) -21‑00‑20
Личный кабинет граждан
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале https://cabinet․mvd․gov․kz․ Через кабинет можно:
- Подать заявление о выдаче/переводе водительского удостоверения;
- Оформить справку о несудимости;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Оплатить государственные услуги через банковские карты․
Личный приём граждан (приём в министерстве)
Приём граждан в центральном аппарате МВД РК осуществляется по предварительной записи через сервис онлайн‑записи или по телефону +7 (717) -58‑12‑34․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется‚ за исключением экстренных ситуаций‚ которые решаются по телефону 102․
Структура и основные отделы МВД РК
- Главное управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
- Главное управление по обеспечению общественной безопасности – профилактика правонарушений‚ работа с массовыми мероприятиями․
- Главное управление дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД‚ выдача водительских удостоверений․
- Главное управление по работе с мигрантами – вопросы миграционного контроля и регистрации․
- Региональные управления МВД – отделения в каждой области и городе республиканского значения․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и кибербезопасность․
- Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации сотрудников․
Руководство Министерства
На 2024 год руководителем Министерства внутренних дел Республики Казахстан является Ерлан Нурга́лиев (по Указу Президента от 6 февраля 2024 года)․ Ниже – состав высшего руководства:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр внутренних дел | Ерлан Нургалиев |
| Заместитель министра – по правопорядку | Аскар Султанов |
| Заместитель министра – по административным вопросам | Гульнар Токтобаева |
| Первый заместитель министра | Кайрат Бекенов |
Социальные сети и медиа‑ресурсы
Для получения оперативных новостей и интерактивного общения с Министерством рекомендуется подписаться на официальные каналы:
- Telegram‑канал: t․me/mvd_kz
- Instagram: @qriim_mvdrk (361 K подписчиков)
- Facebook: Ministry of Internal Affairs of Kazakhstan
Отзывы граждан
Мнения и оценки работы МВД РК собираются на нескольких площадках:
- Официальный портал «Polisia․kz» – раздел Отзывы граждан (polisia․kz/feedback)․
- Сайт государственных услуг gosuslugi․kz – после обращения в личный кабинет пользователь получает возможность оценить качество обслуживания․
- Социальные сети – комментарии в Instagram и Telegram часто рассматриваются службой по работе с общественностью․
Средняя оценка удовлетворённости за 2023 год составила 4‚3 из 5 баллов․ Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрый отклик по телефону 102‚ удобный онлайн‑кабинет․
- Негативные: длительность рассмотрения некоторых заявлений в региональных отделениях․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РК
- Личный кабинет граждан
- Telegram‑канал МВД РК
- Instagram МВД РК
- Отзывы на Polisia․kz
Помните: при возникновении вопросов‚ связанных с правопорядком‚ безопасностью дорожного движения или другими вопросами‚ связанными с деятельностью Министерства внутренних дел‚ используйте указанные официальные каналы связи․ Это гарантирует быстрый и корректный ответ от компетентных специалистов․