Государственное ветеринарное управление (ГВУ) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль и надзор в сфере ветеринарии, профилактику и борьбу с инфекционными заболеваниями животных, а также за обеспечение безопасности пищевых продуктов животного происхождения․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․gvu․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
- Электронный адрес: info@gvu․gov․ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управлением каждый пользователь может создать личный кабинет на официальном сайте․ Через него доступны:
- Отправка и получение официальных запросов;
- Просмотр статуса рассмотрения обращений;
- Получение электронных копий лицензий, сертификатов и актов;
- Запись на приём к специалистам․
Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет»․ Для входа понадобится ИНН или ОГРН организации и подтверждающий код, отправляемый на мобильный телефон․
Личный приём (приём граждан)
Граждане и юридические лица могут записаться на личный приём к специалистам управления через онлайн‑запись или по телефону горячей линии․
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел эпизоотологии | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Отдел ветеринарного контроля | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑16:00 | 8‑495‑123‑45‑68 |
| Отдел лицензирования | Пн‑Ср‑Чт | 09:30‑15:30 | 8‑495‑123‑45‑69 |
Структура управления (отделы)
- Отдел эпизоотологии – мониторинг и профилактика эпизоотических заболеваний․
- Отдел ветеринарного контроля – проверка соблюдения санитарных норм в животноводстве и пищевой промышленности․
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, сертификатов качества и соответствия․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, ОЭСР и другими международными организациями․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации ветеринарных специалистов․
Руководство
На 2026 год руководство ГВУ выглядит следующим образом:
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑00 | sergey․ivanov@gvu․gov․ru |
| Заместитель главы – эпизоотология | Кузнецова Марина Викторовна | 8‑495‑123‑45‑01 | marina․kuznetsova@gvu․gov․ru |
| Заместитель главы – контроль и лицензирование | Петров Алексей Николаевич | 8‑495‑123‑45‑02 | alexey․petrov@gvu․gov․ru |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Государственное ветеринарное управление активно собирает обратную связь от граждан и организаций․ Ниже представлены основные каналы получения отзывов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на сайте (раздел «Обратная связь»)․
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени․
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@gvu․gov․ru с темой «Отзыв»․
- Система «Госуслуги» – оставьте оценку после получения услуги через портал․
По результатам ежегодного опроса (2025 год) уровень удовлетворённости услугами ГВУ составил 84 %․ Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрота обработки электронных запросов;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
- Наличие личного кабинета с полным набором функций․
Критические замечания обычно касаются:
- Длительности ожидания в телефонной очереди в часы пик;
- Необходимости более подробных инструкций по заполнению онлайн‑заявок․
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
- Откройте главную страницу сайта․
- В верхнем меню выберите раздел «Услуги онлайн»․
- Для подачи заявления нажмите кнопку «Создать заявку» и заполните форму․
- Если у вас уже есть аккаунт, нажмите «Войти в личный кабинет» и используйте готовый шаблон заявки․
- После отправки вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в разделе «Мои обращения»․
- При необходимости загрузите дополнительные документы (сканы лицензий, сертификатов) через кнопку «Прикрепить файл»․
- Получив ответ, вы можете скачать официальное решение в формате PDF или запросить разъяснения по телефону горячей линии․
Официальный сайт государственного ветеринарного управления – это центральный портал, объединяющий всю необходимую информацию о ветеринарных услугах, нормативных актах и контактах․ Благодаря развитию электронных сервисов, граждане и организации могут быстро и удобно решать вопросы, связанные с животноводством, безопасностью пищевых продуктов и профилактикой заболеваний․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или оформить личный кабинет – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь от специалистов государственного ветеринарного управления․
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г․