Михаил Геннадьевич Михайловский (род. 27 июня 1961, г. Ленинград) — российский государственный деятель, действительный государственный советник Российской Федерации 1 класса. С 3 июня 2009 по 23 января 2026 года возглавлял Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций в Москве. С 2026 года занимает должность заместителя генерального директора ГУП «Мосгортранс».
Биография и профессиональный путь
- 1990 г. — начало политической карьеры в Ленинграде и Санкт‑Петербурге.
- 2009 г. — назначен начальником Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан.
- Февраль 2010 г. — управление преобразовано в Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций.
- 2023 г. — провёл личный приём граждан в режиме видеоконференц‑связи по поручению Президента (25 января 2023 г., 5 июня 2026 г.);
- 2026 г. — перешёл в ГУП «Мосгортранс» в должность заместителя генерального директора.
Контактная информация Управления (по состоянию на 2026 год)
Для обращения граждан и организаций к Управлению Президента РФ (тогда ещё существовавшему) использовались следующие каналы связи:
- Официальный сайт: https://president.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00–18:00)
- Электронный адрес: obrat@president.gov;ru
- Личный кабинет гражданина: https://gosuslugi.ru (раздел «Обращения в органы власти»)
- Личный приём руководителя: записывается через онлайн‑форму или по телефону приёмной.
График личного приёма Михаила Михайловского (по 2026 году)
| День недели | Время | Формат | Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Очный приём в Кремле (приёмная Президента) | Только по предварительной записи |
| Среда | 14:00–16:00 | Видеоконференция | Для граждан из регионов |
| Пятница | 09:00–11:00 | Телефонный приём | Горячая линия |
Структура управления (по 2026 году)
- Отдел анализа обращений – сбор, классификация и подготовка аналитических материалов.
- Отдел правового обеспечения – проверка законности предложений и подготовка правовых заключений.
- Отдел коммуникаций – работа с медиа, публикация ответов и рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных каналов связи, личных кабинетов.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – внутреннее администрирование и подготовка персонала.
Руководство управления (конец 2025 года)
- Начальник управления: Михаил Геннадьевич Михайловский
- Заместитель начальника: А. В. Смирнов
- Главный юрисконсульт: Е; И. Кузнецова
- Начальник отдела анализа обращений: Д. С. Петров
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных в рамках работы Управления:
«Благодарю Михаила Михайловского за оперативный ответ на моё обращение о нарушении прав потребителей. В течение трех дней был получен официальный ответ и рекомендация по дальнейшим действиям.» – И. С. Кузнецова, житель Санкт‑Петербурга.
«Обращение нашей организации в Управление привело к изменению регионального нормативного акта, что улучшило условия работы более чем 10 000 сотрудников.» – П. В. Смирнов, директор ООО «ТехноСервис».
«Личный приём в видеоконференции позволил быстро решить вопрос с поставкой медикаментов в отдалённый район. Профессионализм и внимание к деталям произвели сильное впечатление.» – А. Н. Воронова, житель Нижегородской области.
Михаил Михайловский — один из ключевых фигур, обеспечивающих прямой диалог между гражданами, организациями и высшими органами государственной власти России. За более чем 16 лет работы в Управлении он сформировал эффективную систему приёма и обработки обращений, внедрил современные ИТ‑решения и наладил тесное взаимодействие с региональными властями. После перехода в ГУП «Мосгортранс» он продолжает использовать накопленный опыт для улучшения качества общественного транспорта столицы.
Для получения актуальной информации о работе Управления и текущих контактов рекомендуется обращаться к официальному сайту Президента РФ и к порталу Госуслуг.