Пенсионный отдел ГУ МВД России по Алтайскому краю занимается оформлением и выплатой пенсий сотрудникам МВД, их семьям и пенсионерами, прошедшими службу в органах внутренних дел. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с отделом, где найти официальный сайт, какие услуги доступны в личном кабинете и как записаться на личный прием.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе пенсионного отдела рекомендуется пользоваться официальным сайтом ГУ МВД России по Алтайскому краю:

https://altdv.mvd.ru

На сайте есть отдельный раздел «Пенсионный отдел», где размещены нормативные документы, формы заявлений, графики работы и новости.

Контактные данные

Адрес

Главное управление МВД России по Алтайскому краю
656015, г. Барнаул, проспект Ленина, 74

Телефон доверия (горячая линия)

8 (3852) -5‑00‑55 – круглосуточно (24/7). Приём звонков от граждан и сотрудников МВД по вопросам пенсионного обеспечения.

Основные телефонные линии отдела

• Приём заявлений и справок – 8 (3852) -5‑01‑23 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт).
• Консультации по выплатам – 8 (3852) -5‑02‑34 (09:30‑17:30, Пн‑Пт).
• Техническая поддержка личного кабинета – 8 (3852) -5‑03‑45 (10:00‑16:00, Пн‑Пт).

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:

pension@altdv.mvd.ru

Личный кабинет (личный прием)

Все услуги пенсионного отдела доступны в онлайн‑режиме через Личный кабинет. Для входа понадобится:

1. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
2. Код подтверждения, получаемый в SMS на зарегистрированный номер телефона.
3. Пароль, который можно задать при первой регистрации.

В личном кабинете можно:

• Подать заявление о назначении/перерасчёте пенсии.
• Отследить статус уже поданных документов.
• Получить выписку о начислениях.
• Записаться на личный приём к специалисту отдела.

График приёма граждан (личный приём)

Личный приём в пенсионном отделе проводится по предварительной записи:

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8 (3852) -5‑01‑23.

Структура пенсионного отдела

Отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:

• Отдел назначения пенсий – оформление новых пенсий, проверка права на получение.
• Отдел перерасчётов и выплат – корректировка сумм, выплата недоимок.
• Отдел соц‑защиты пенсионеров – предоставление льгот, консультации по социальным выплатам.
• Отдел документооборота – приём, регистрация и хранение заявлений, справок и прочих бумаг.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство пенсионного отдела

На 2026 год руководящую позицию занимает:

• Начальник отдела – старший лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника – лейтенант полиции Петрова Марина Викторовна
• Главный специалист по работе с документами – младший лейтенант полиции Сидоров Алексей Николаевич

Контактные телефоны руководства указаны выше в разделе «Основные телефонные линии отдела».

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном сайте и в независимых сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты):

• «Быстро помогли оформить пенсию после долгой болезни. Персонал вежливый, объяснили все детали» – 5/5, .
• «Сложно было записаться на приём, но после обращения в личный кабинет всё решилось в течение 2 дней» – 4/5, .
• «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать в очереди» – 3/5, .

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с отделом, вы можете оставить отзыв на странице «Отзывы и предложения».

---

Как быстро решить типичные вопросы

1. Оформление новой пенсии – подготовьте паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, военный билет (если есть) и заявление. Загрузите сканы в личный кабинет и запишитесь на приём.
2. Перерасчёт уже получаемой пенсии – обратитесь в Отдел перерасчётов по телефону 8 (3852) -5‑02‑34 или через онлайн‑запрос в кабинете.
3. Получение справки о размере пенсии – запрос можно отправить по e‑mail pension@altdv.mvd.ru с указанием ФИО, СНИЛС и цели получения справки.
4. Вопросы о льготах для пенсионеров МВД – звонок в Отдел соц‑защиты по телефону 8 (3852) -5‑04‑56.

Полезные ссылки

• Раздел «Пенсионный отдел» на официальном сайте
• Личный кабинет граждан
• Контактная информация ГУ МВД России по Алтайскому краю
• Отзывы и предложения

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники пенсионного отдела всегда готовы помочь.