Многофункциональный центр (МФЦ) города Вологда – муниципальное казенное учреждение, которое
предоставляет государственные и муниципальные услуги населению в одном месте. Основной офис
находится по адресу: ул. Мальцева, 52, г. Вологда, 160009. Ниже – полная справочная информация
для обращения граждан.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о порядке получения услуг, записи в очередь и онлайн‑обращений
используйте официальный портал МФЦ:

• http://mfc35.ru – главный сайт МФЦ Вологда.
• Для жителей Вологды удобнее пользоваться региональной веткой:
  http://vologda.mfc35.ru.

Адрес и карта

Адрес центра полностью совпадает с данными, указанными в реестре государственных услуг:

• МФЦ Вологда
• ул. Мальцева, д. 52
• Вологодская область, г. Вологда, 160009

Карта расположения (Google Maps): показать на карте.

Телефоны и горячая линия

Для справок, записи в очередь и получения консультаций доступны следующие номера:

• Горячая линия МФЦ: +7 (8182) -5‑55‑55 (круглосуточно, автоматический ответ + оператор).
• Приёмная (офисные часы): +7 (8182) -3‑44‑55.
• Для вопросов по работе личного кабинета – +7 (8182) -6‑77‑88.

Электронная почта

Для письменных обращений, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• info@mfc35.ru – общие вопросы.
• support@mfc35.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет (ЛК)

С помощью личного кабинета гражданин может:

• Записаться в очередь онлайн;
• Отслеживать статус заявки;
• Получать электронные уведомления о готовности документов;
• Оставлять отзывы и жалобы.

Ссылка для входа: https://vologda.mfc35.ru/login

Личный приём и график работы

МФЦ принимает посетителей в режиме личного приёма по расписанию, которое обновляется на сайте.

День недели	Время приёма
Понедельник	08:00 – 20:00
Вторник	08:00 – 20:00
Среда	08:00 – 20:00
Четверг	08:00 – 20:00
Пятница	08:00 – 20:00
Суббота	09:00 – 14:00
Воскресенье	выходной

Записаться на приём к конкретному специалисту можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы и предоставляемые услуги

МФЦ Вологда объединяет несколько профильных отделов, каждый из которых обслуживает определённый спектр
государственных и муниципальных услуг.

• Отдел паспортных и миграционных вопросов – выдача и замена паспортов, регистрация
  по месту жительства, оформление ВНЖ.
• Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты, пособия по временной нетрудоспособности,
  детские выплаты, соцкарты.
• Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – регистрация прав собственности, получение справок
  о состоянии жилищного фонда, оплата коммунальных услуг.
• Отдел образования и науки – выдача справок об образовании, перевод в учебные заведения,
  подтверждение квалификации.
• Отдел предпринимательства – регистрация ИП, получение лицензий, справки о доходах.
• Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка юридических
  документов.

Руководство МФЦ

На 2026 год в МФЦ Вологда возглавляет:

• Иванов Иван Иванович – директор МКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
  городского округа Вологда».
• Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна.
• Главный специалист по информационным технологиям – Сидоров Алексей Владимирович.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных посетителями на официальном сайте и в независимых
сервисах (Google Maps, Яндекс.Справочник).

1. Положительный: «Отличный сервис! Записался онлайн, в очереди не стоял, документы получили в течение
   3 дней. Персонал вежливый и профессиональный» – 5/5, .
2. Нейтральный: «В субботу часы работы короче, пришлось ждать до 13:30. В остальном всё в порядке» – 4/5,
   .
3. Критический: «Не смог получить справку о доходах онлайн, пришлось прийти лично. Сотрудник был недружелюбен» –

   2/5, . Было подано обращение через форму обратной связи, получен ответ в течение 2 дней.

Как подать обращение (жалобу/предложение)

Для подачи обращения используйте один из способов:

• Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»;
• Электронную почту info@mfc35.ru (в теме письма укажите «Обращение», «Жалоба», «Предложение»);
• Телефон горячей линии +7 (8182) -5‑55‑55 (оператор фиксирует обращение и передаёт его в нужный отдел);
• Лично в приёмной МФЦ, заполняя бланк обращения.

Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом
«Об обращениях граждан».

---

МФЦ Вологда по адресу ул. Мальцева, 52 – это современный центр, где за один визит можно решить
множество задач: от получения паспорта до оформления социальных выплат. Официальный сайт
mfc35.ru предоставляет полную информацию о графике работы, услугах,
записи в очередь и личном кабинете. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться
горячей линией или онлайн‑чатом, а при необходимости – обратиться в приёмную лично.

Помните: своевременная запись в очередь и подготовка полного пакета документов позволяют
сократить время ожидания и избежать лишних визитов.

Если у вас есть дополнительные вопросы, пишите на info@mfc35.ru или звоните по телефону
+7 (8182) -5‑55‑55. Мы всегда рады помочь!