Программа «Центр» – это комплексный сервис, предоставляющий пользователям доступ к телепрограмме канала ТВ Центр (ТВЦ), онлайн‑трансляциям, а также к дополнительным сервисам: личному кабинету, записи на приём, обратной связи и многому другому. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как пользоваться официальным сайтом, как связаться с поддержкой и какие возможности доступны пользователям.
Официальный сайт - URL: http://www.tvc.ru/
- На сайте размещена телепрограмма на сегодня, завтра и на неделю для всех регионов России.
- Доступна онлайн‑трансляция канала ТВ Центр в реальном времени.
- Разделы сайта: Программа передач, Новости, Видео‑архив, Онлайн‑запись, Личный кабинет, Обратная связь.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон отдела поддержки | +7 (495) -65‑43‑21 (с 09:00 до 21:00 по МСК) |
| Электронный адрес | support@tvc.ru |
| Почтовый адрес | 115191, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 34 |
Личный кабинет
Для удобного доступа к персонализированным сервисам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Войти / Регистрация.
- Заполните поля: имя, фамилия, e‑mail, телефон.
- Подтвердите регистрацию через письмо, отправленное на ваш e‑mail.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Сохранять любимые передачи.
- Настраивать напоминания о предстоящих эфирах.
- Оставлять отзывы и комментарии.
- Записываться на персональные консультации (см. пункт 4).
Личный приём (запись на консультацию)
Сайт ТВ Центр предлагает возможность записаться на личный приём к редакторам и ведущим программы, а также к специалистам по работе с аудиторией.
График приёма - Понедельник – Пятница: 10:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: приём не осуществляется.
Как записаться - Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и тему обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до встречи.
Отделы и их функции
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и тему обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до встречи.
Отделы и их функции
Сайт структурирован по отделам, каждый из которых отвечает за определённый набор сервисов:
- Отдел программного планирования – формирует ежедневную и недельную телепрограмму.
- Отдел новостей и аналитики – публикует новости канала, пресс‑релизы и аналитические материалы.
- Отдел технической поддержки – решает вопросы доступа к онлайн‑трансляции и работе личного кабинета;
- Отдел пользовательского опыта (UX) – собирает отзывы, проводит опросы и улучшает интерфейс сайта.
- Отдел рекламных партнерств – предоставляет информацию о рекламных возможностях и сотрудничестве.
Руководство проекта
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@tvc.ru |
| Главный редактор | Кузнецова Марина Владимировна | kuznetsova@tvc.ru |
| Технический директор | Смирнов Алексей Николаевич | smirnov@tvc.ru |
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные посетителями сайта. Они помогают понять, какие сервисы работают отлично, а над чем ещё стоит поработать.
- Алексей, Москва (5/5): «Удобный личный кабинет, сразу получаю напоминания о любимых передачах. Онлайн‑трансляция без задержек!»
- Елена, Санкт‑Петербург (4/5): «Хороший сервис записи на приём к редакторам, но иногда ответы приходят с задержкой в сутки.»
- Дмитрий, Новосибирск (3/5): «Техническая поддержка помогла решить проблему со входом в личный кабинет, но процесс регистрации мог бы быть проще.»
- Ольга, Екатеринбург (5/5): «Отличная телепрограмма – всегда актуальна, а возможность смотреть канал онлайн бесплатно – большой плюс!»
Как пользоваться сайтом «ТВ Центр» – пошаговое руководство Шаг 1. Открываем сайт
Перейдите по адресу http://www.tvc.ru/. На главной странице сразу видна текущая программа передач.
Шаг 2. Выбираем интересующий регион
В верхнем меню нажмите «Регион» и выберите ваш город (Москва, Санкт‑Петербург, Новосибирск и т.д.). Программа автоматически обновится.
Шаг 3. Сохраняем любимые передачи
Нажмите кнопку «Добавить в избранное» рядом с нужной передачей. В личном кабинете они будут собраны в отдельный список.
Шаг 4. Настраиваем напоминания
В личном кабинете откройте раздел «Мои напоминания» и укажите способ уведомления: e‑mail, SMS или push‑уведомление в приложении.
Шаг 5. Записываемся на личный приём
Перейдите в «Записаться на приём», выберите дату и тему, подтвердите запись. Вы получите подтверждение на e‑mail и SMS.
Шаг 6. Оставляем отзыв
После просмотра передачи или общения с редакторами откройте раздел «Отзывы» и оставьте свой комментарий. Это поможет улучшать сервис.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как восстановить пароль от личного кабинета?
- Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail, и вам придёт письмо с инструкциями по сбросу.
- Можно ли смотреть трансляцию без регистрации?
- Да, онлайн‑трансляцию можно открыть в режиме «гостя», но для доступа к персонализированным функциям (избранное, напоминания) требуется регистрация.
- Какие способы оплаты доступны при покупке премиум‑доступа?
- Карта VISA/MasterCard, электронные кошельки (Яндекс.Деньги, Qiwi), банковский перевод.
- Как связаться с редакцией по поводу авторского контента?
- Отправьте письмо на editorial@tvc.ru с указанием темы и ссылки на материал.
Официальный сайт Программы «Центр» – это единый портал, где каждый пользователь может быстро узнать актуальную телепрограмму, посмотреть канал онлайн, оформить персональные сервисы и получить квалифицированную поддержку. Благодаря удобному личному кабинету, возможности записи на приём и активной работе отдела обратной связи, сервис постоянно совершенствуется, а отзывы реальных зрителей помогают делать его ещё лучше.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на support@tvc.ru. Мы всегда рады помочь!