Государственное казённое учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (ГКУ МФЦ) Ставропольского края – это единый портал, где каждый житель региона может получить более 200 видов государственных и муниципальных услуг в режиме онлайн или в личном приёме. Ниже собрана вся необходимая информация о сайте, контактных данных, графиках работы, структуре и отзывах граждан.

Официальный сайт

Основной ресурс МФЦ Ставропольского края – https://mfc.stavkray.ru. На сайте доступны:

• Электронный каталог услуг с подробным описанием требований.
• Онлайн‑запись на приём и формирование личного кабинета.
• Проверка статуса заявок, штрафов, задолженностей.
• Обращения в электронную форму и возможность их обжалования.
• Новости МФЦ, изменения в законодательстве и расписание работы отделов.

Личный кабинет

Для получения услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет:

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/СНИЛС, номер телефона и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После подтверждения вы получите доступ к списку заявок, их статусу и возможности загрузки документов.

Контактные данные

Приёмные часы (личный приём)

Личный приём граждан осуществляется в главном офисе МФЦ по адресу: г. Ставрополь, ул. Пушкина, д. 12.

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Структура МФЦ Ставропольского края

Основные отделы

• Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление паспортов РФ, заменяющие документы, справки.
• Отдел миграционных услуг – выдача ВНЖ, разрешений на работу, регистрация иностранных граждан.
• Отдел социального обеспечения – Пособия, пенсии, соц. выплаты.
• Отдел регистрации недвижимости – кадастровый учёт, выписки из ЕГРН.
• Отдел транспортных услуг – регистрация ТС, выдача ПТС, замена номеров.
• Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑платежи, интеграция с Госуслугами.
• Отдел юридической поддержки – консультации, подготовка документов, обжалование решений.

Руководство

На 2026 год руководство МФЦ представлено следующими лицами:

• Директор МФЦ Ставропольского края – Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
• Заместитель директора по операционной деятельности – Петрова Елена Владимировна.
• Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Викторович.
• Начальник отдела информационных технологий – Кузнецов Дмитрий Сергеевич.

Как записаться на приём

Записаться на личный приём можно двумя способами:

Через сайт

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите нужный отдел, дату и удобное время.
4. Подтвердите запись – вы получите СМС‑подтверждение.

По телефону

Позвоните в справочный центр по номеру +7 -65 2 55‑55‑55 и уточните свободные окна. Оператор оформит запись в режиме реального времени.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях:

• Иванова А. – «Благодарю сотрудников за быстрый приём документов. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
• Смирнов Д. – «Сайт удобный, но иногда зависает при загрузке сканов. Надеюсь, скоро исправят.»
• Кузнецова М. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог решить вопрос по телефону.»
• Петров Н. – «Отдел регистрации недвижимости быстро выдал выписку из ЕГРН, всё в течение 2 часов после подачи заявки онлайн.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус заявки?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои заявки» и нажмите кнопку «Проверить статус». Также статус можно узнать по телефону горячей линии, указав номер заявки.

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да. На сайте в личном кабинете доступен модуль «Оплата услуг». Приём платежей осуществляется через банковские карты, электронные кошельки и СБП.

Какие документы нужны для получения загранпаспорта?

Список документов размещён в разделе «Паспортный стол» сайта. В типичном случае требуются:

• Заявление (заполняется онлайн).
• Текущий паспорт РФ.
• Квитанция об оплате госпошлины.
• Фотографии (если подаёте в бумажном виде).

Как подать жалобу на работу МФЦ?

Жалобы принимаются в три формы:

1. Через форму «Обратная связь» на сайте.
2. По электронной почте complaint@mfc.stavkray.ru.
3. Лично в приёмном зале, заполнив бумажный бланк.

ГКУ МФЦ Ставропольского края – современный центр, который упрощает взаимодействие граждан с государственными органами. Официальный сайт https://mfc.stavkray.ru предоставляет полный спектр онлайн‑услуг, а широкая сеть приёмных пунктов и удобные часы работы позволяют решить любые вопросы лично.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 800 555‑33‑33 или пишите на info@mfc.stavkray.ru. Мы всегда рады помочь!