Многофункциональный центр (МФЦ) г; Старая Русса – единый портал для получения государственных и муниципальных услуг. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, структура отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт МФЦ «Старая Русса»
https://mfc-staraya-russa.ru
На сайте вы найдёте:
- Перечень предоставляемых услуг;
- Онлайн‑запись на приём;
- Личный кабинет гражданина;
- Информацию о текущих акциях и изменениях в работе МФЦ.
Горячая линия МФЦ
8 (8182) -5‑00‑01 (круглосуточно)
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о порядке предоставления услуг;
- Консультаций по заполнению заявлений;
- Уточнения статуса уже поданных документов.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Отдел регистрации граждан | 8 (8182) -5‑00‑02 |
| Отдел соцзащиты | 8 (8182) -5‑00‑03 |
| Отдел миграционного учета | 8 (8182) -5‑00‑04 |
| Отдел ИТ‑поддержки | 8 (8182) -5‑00‑05 |
| Приёмная (общая) | 8 (8182) -5‑00‑06 |
Электронный адрес
info@mfc-staraya-russa.ru
Электронная почта используется для:
- Получения копий документов в электронном виде;
- Отправки сканов заявлений и подтверждающих документов;
- Обращений по вопросам качества обслуживания.
Личный кабинет гражданина
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке Личный кабинет и выполните вход с помощью СНИЛС и пароля.
В кабинете можно:
- Отслеживать статус заявок в реальном времени;
- Записаться на приём к конкретному специалисту;
- Скачивать готовые справки и сертификаты;
- Оставлять отзывы о работе сотрудников.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций «один‑на‑один» необходимо предварительно записаться через сайт или по телефону горячей линии;
Запись через сайт: https://mfc-staraya-russa.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 18:00 |
| Вторник | 08:30 – 18:00 |
| Среда | 08:30 – 18:00 |
| Четверг | 08:30 – 18:00 |
| Пятница | 08:30 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов МФЦ
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, справок о регистрации, запись в органы ЗАГС.
- Отдел соцзащиты – оформление пособий, субсидий, пенсионных выплат.
- Отдел миграционного учета – выдача ВНЖ, справок о миграционном статусе.
- Отдел ИТ‑поддержки – техническое обслуживание сайта и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка юридических документов.
Руководство МФЦ «Старая Русса»
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по обслуживанию граждан: Петрова Елена Викторовна
- Главный специалист по ИТ: Смирнов Алексей Андреевич
- Ответственный за работу с обращениями граждан: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных через форму обратной связи на официальном сайте.
«Благодарю сотрудников МФЦ за быстрый и вежливый сервис. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!» – Анна К., 34 г.
«В отделе соцзащиты помогли оформить субсидию на оплату ЖКХ. Всё сделали в срок, без лишних бумаг.» – Дмитрий С., 45 г.
«Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда долго держат на линии, но в целом информация полезная.» – Ольга М., 28 г.
Как оставить свой отзыв
Для отправки отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте или позвоните по горячей линии и попросите соединить с отделом контроля качества.