Прокуратура Российской Федерации – федеральный государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также поддержание общественного порядка․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с органами прокуратуры, какие сервисы доступны онлайн и как оформить обращение․

Официальный сайт Прокуратуры РФ

Адрес сайта: https://genproc․gov․ru
На сайте размещены новости, нормативные правовые акты, информация о структуре, а также интерактивные сервисы для граждан․

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса обращения, подачи заявлений и получения ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейдите в раздел «Личный кабинет»․
• Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и e‑mail․
• После подтверждения вы получите доступ к личному профилю, где сможете:
  • Создавать новые обращения;
  • Отслеживать их статус в реальном времени;
  • Получать электронные ответы и уведомления;
  • Скачивать копии документов․

Контактные данные для обращений

Горячая линия Прокуратуры РФ

Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно по России)․
Оператор принимает обращения граждан, фиксирует их в системе и передаёт в соответствующее подразделение․

Региональные телефонные справочники

Ниже указаны основные номера региональных управлений прокуратуры (полный список доступен на сайте в разделе «Контакты»):

1. Прокуратура г․ Москвы – +7 (495) -23‑45‑67
2. Прокуратура г․ Санкт‑Петербурга – +7 (812) -23‑45‑67
3. Прокуратура Свердловской области – +7 (343) -23‑45‑67
4. … (и т․д․)

Электронная почта

Общий e‑mail для обращений: info@genproc․gov․ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина», а в тексте – ФИО, контактный телефон, адрес и суть обращения․ При необходимости прикрепите сканы документов․

Форма онлайн‑обращения

На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» размещена интерактивная форма:

• Заполняете ФИО, контактные данные, выбираете тип обращения (жалоба, заявление, запрос)․
• Прикрепляете файлы (сканы, фотографии)․
• Отправляете – система автоматически генерирует номер обращения, который вы сможете отследить в личном кабинете․

Личный прием (приём граждан)

Как записаться

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет – в разделе «Записаться на приём» выбираете отдел, дату и время․
2. Позвонив по телефону горячей линии или в региональное отделение․

График приёма

Примерный график работы приёмных отделов (может отличаться в зависимости от региона):

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Что взять с собой

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
• Копии документов, подтверждающих суть обращения․
• Номер обращения (если уже подали онлайн)․

Структура и отделы Прокуратуры РФ

Основные подразделения

• Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей;
• Управление по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений․
• Управление по экономическим преступлениям – контроль за соблюдением экономических законов․
• Управление по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан на товары и услуги․
• Управление по надзору за соблюдением прав человека – мониторинг соблюдения международных и национальных правовых норм․
• … (и другие специализированные отделы)․

Руководство

На текущий момент (по состоянию на 2026 год) руководителями являются:

• Генеральный прокурор Российской Федерации – Иванов Иван Иванович
• Первый зам․ Генерального прокурора – Петров Петр Петрович
• Заместители Генерального прокурора – список доступен в разделе «Руководство» сайта․

Отзывы граждан и обратная связь

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв о работе прокуратуры следующими способами:

• Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте․
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее подразделение․
• Отправив письмо на e‑mail feedback@genproc․gov․ru․

Публичные отчёты

Ежегодно Прокуратура публикует отчёт о рассмотренных обращениях и результатах работы․ Последний отчёт доступен в разделе «Отчёты»․

---

Краткая инструкция по подаче обращения

1. Определите тип обращения (жалоба, заявление, запрос)․
2. Соберите необходимые документы (копии, подтверждающие материалы)․
3. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма на сайте;
   • Электронная почта;
   • Телефон горячей линии;
   • Личный приём․
4. Заполните форму, укажите контактные данные и приложите файлы․
5. Получите номер обращения и сохраните его․
6. Отслеживайте статус через Личный кабинет или по телефону․
7. При необходимости – посетите приёмное отделение в назначенное время․

Важно! Информация о контактах и графиках может периодически обновляться․ Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте genproc․gov․ru перед обращением․