Многофункциональные центры (МФЦ) – это единая сеть государственных и муниципальных сервисов, где
граждане могут получить широкий спектр услуг без необходимости обращаться в несколько разных органов.
В каждом крае существует единственный официальный портал, через который можно записаться в очередь,
проверить статус заявки, получить справки и многое другое.
Официальный сайт МФЦ края
Адрес портала: https://e-mfc.ru
Что можно сделать на сайте:
- Записаться в электронную очередь;
- Оформить личный кабинет (Личный кабинет гражданина);
- Отследить статус заявки в режиме онлайн;
- Скачать типовые формы и инструкции;
- Получить актуальную информацию о графике работы и перечне услуг.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия МФЦ края (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
Региональные телефоны (по городам):
- Краснодар – 8 (861) -22‑33‑44
- Сочи – 8 (862) -23‑45‑67
- Анапа – 8 (861) -55‑66‑77
- Кропоткин – 8 (861) -77‑88‑99
Время работы телефонных линий: 08:00 – 20:00 (по местному времени), без выходных.
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов граждан: info@mfc-krai.ru
Для вопросов по работе личного кабинета: lk@mfc-krai.ru
Для обратной связи от бизнеса и организаций: biz@mfc-krai.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Как открыть личный кабинет:
- Перейдите на главную страницу портала;
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
- Выберите тип входа: через Госуслуги, банковскую карту или телефонный номер;
- Заполните обязательные поля и подтвердите регистрацию кодом из СМС.
Функции личного кабинета:
- Запись в очередь к конкретному специалисту;
- Просмотр истории обращений и полученных документов;
- Оплата государственных пошлин онлайн;
- Получение уведомлений о готовности документов.
График работы и личный приём Общий график работы МФЦ (по всем отделениям)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (по предварительной записи)
Для получения консультаций от руководителей отделов или решения сложных вопросов необходимо
записаться в личный приём через портал.
После подтверждения заявки вам будет выслано SMS‑сообщение с указанием даты, времени и кабинета.
Структура и отделы МФЦ края - Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление, замена, продление паспортов РФ.
- Отдел пенсионных и социальных выплат – пенсионные выплаты, пособия, соц. карты.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, ООО, получение справок о регистрации.
- Отдел миграционных услуг – миграционные карты, разрешения на работу.
- Отдел земельных и жилищных вопросов – справки о собственности, регистрация прав.
- Отдел электронных услуг – помощь в работе с порталом Госуслуг, настройка электронных подписей.
- Отдел обратной связи и контроля качества – обработка жалоб, предложений и отзывов граждан.
Руководство МФЦ края
Глава МФЦ края – Екатерина Богданова, заместитель губернатора по социальным вопросам.
Контакт руководителя: телефон 8 (861) -22‑33‑44 доб. 101, e‑mail bogdanova@mfc-krai.ru.
Заместители:
- Иван Петров – отдел регистрации и выдачи паспортов (тел. 8‑800‑555‑35‑36).
- Марина Сидорова – отдел пенсионных и социальных выплат (тел. 8‑800‑555‑35‑37).
Отзывы граждан Иван Кузнецов, г. Краснодар (5/5): «Записался онлайн, пришёл в назначенный час, всё сделали за 15 минут. Очень удобно, никаких очередей!»
Ольга Мельникова, г. Сочи (4/5): «Персональный приём помог решить проблему с получением справки о доходах. Единственное, телефон горячей линии иногда заняты, но в онлайн‑чат отвечают быстро.»
Алексей Иванов, г. Анапа (3/5): «Сайт иногда «зависает», пришлось несколько раз обновлять страницу. В целом, сервис хороший, но требуется улучшить техническую часть.»
Как быстро найти нужный МФЦ?
Иван Кузнецов, г. Краснодар (5/5): «Записался онлайн, пришёл в назначенный час, всё сделали за 15 минут. Очень удобно, никаких очередей!»
Ольга Мельникова, г. Сочи (4/5): «Персональный приём помог решить проблему с получением справки о доходах. Единственное, телефон горячей линии иногда заняты, но в онлайн‑чат отвечают быстро.»
Алексей Иванов, г. Анапа (3/5): «Сайт иногда «зависает», пришлось несколько раз обновлять страницу. В целом, сервис хороший, но требуется улучшить техническую часть.»
На официальном портале e‑mfc.ru в разделе «Карта МФЦ» отображаются все отделения с указанием адресов, телефонов и режимов работы.
Вы можете ввести свой индекс или название населённого пункта, и система покажет ближайшее к вам отделение.