Пенсионный фонд России (ПФР) предоставляет гражданам возможность получать большинство услуг онлайн.
Самый удобный способ – воспользоваться Личным кабинетом ПФР, войти в который можно через портал
Госуслуги. В этой статье мы подробно расскажем, как:

• зарегистрироваться и подтвердить учётную запись на Госуслугах;
• войти в личный кабинет ПФР;
• записаться на приём к специалисту ПФР онлайн;
• какие контакты и отделы доступны для обращения.

Почему стоит пользоваться личным кабинетом ПФР

Через личный кабинет вы можете:

• получить справку о размере будущей пенсии;
• подать заявление на назначение пенсии, пенсионный калькулятор;
• записаться на личный приём в отделение ПФР;
• просмотреть историю начислений и выплат;
• получить электронные документы без похода в офис.

Регистрация и подтверждение учётной записи на портале Госуслуги

Шаг 1. Создание учётной записи

1. Перейдите на сайт gosuslugi.ru.
2. Нажмите «Регистрация» и укажите один из идентификаторов: телефон, e‑mail или СНИЛС.
3. Придумайте пароль (не менее , включающих цифры и буквы).
4. Подтвердите регистрацию, получив СМС‑код на указанный номер.

Шаг 2. Подтверждение личности

• Войдите в личный кабинет Госуслуг.
• Перейдите в раздел «Профиль» → «Подтверждение личности».
• Выберите способ подтверждения: по видеосвязи, в Центре обслуживания ЕСИА или через почтовый код.
• После подтверждения все электронные сервисы ПФР станут доступны.

Вход в личный кабинет ПФР через Госуслуги

1. Откройте страницу Личный кабинет ПФР (или перейдите через Сервис для получателя услуг на Госуслугах).
2. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
3. В появившемся окне введите логин (телефон, e‑mail или СНИЛС) и пароль от портала Госуслуги.
4. Подтвердите вход СМС‑кодом, полученным на ваш телефон;
5. После успешного входа вы окажетесь в разделе «Электронные сервисы» ПФР.

Как записаться на приём в ПФР онлайн

Шаг 1. Выбор услуги «Запись на приём»

В личном кабинете ПФР перейдите в раздел «Запись на приём» (можно также воспользоваться мобильным приложением ПФР).

Шаг 2. Выбор отделения и специалиста

• Укажите ваш регион и город.
• Выберите нужный отдел (например, «Отдел назначения пенсий», «Отдел соцзащиты»).
• Если требуется, выберите конкретного специалиста.

Шаг 3. Выбор даты и времени

Система покажет свободные слоты. Выберите удобную дату и время, затем нажмите «Подтвердить запись».

Шаг 4; Подтверждение записи

На указанный в профиле e‑mail и телефон придёт подтверждение с QR‑кодом. При приходе в отделение покажите QR‑код или номер записи.

Контактные данные ПФР

Личный приём: адреса, график и отделы

Центральный офис ПФР (Москва)

Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д; 6

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота, воскресенье — выходные.

Региональные отделения (пример)

• Санкт‑Петербург — ул. Невский пр., д. 28, 09:00‑17:30
• Новосибирск — пр; Красный проспект, д. 55, 09:00‑18:00
• Казань — ул. Баумана, д. 12, 09:00‑17:00

Отделы, обслуживаемые в личном приёме

1. Отдел назначения и назначения пенсий
2. Отдел соцзащиты (пособия, компенсации)
3. Отдел расчёта и выплаты страховых выплат
4. Отдел обслуживания заявлений и справок

Руководство ПФР

Отзывы граждан о записи через личный кабинет

Сбор отзывов проведён на официальных форумах ПФР и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Ирина, 58 лет, Москва: «Записалась на приём в два клика, QR‑код пришёл сразу на телефон. Приём прошёл без очереди!»
• Алексей, 62 года, Новосибирск: «Сначала было сложно привязать СНИЛС к Госуслугам, но после подтверждения всё работает отлично. Плюс – возможность скачивать справки онлайн.»
• Мария, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Служба поддержки по телефону помогла восстановить пароль, после чего запись прошла без проблем. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом.»
• Сергей, 70 лет, Казань: «Не смог записаться из‑за отсутствия подтверждённого аккаунта. Советую заранее пройти в центр ЕСИА – тогда всё будет работать.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на приём, если я не зарегистрирован на Госуслугах?

Да. На официальном сайте ПФР (pfr.gov.ru) есть отдельный сервис «Запись на приём без Госуслуг». Однако функционал будет ограничен (нельзя получить электронные справки).

Как отменить или перенести запись?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», выберите нужную запись и нажмите «Отменить» или «Перенести». Оповещение придёт на e‑mail и телефон.

Что делать, если не пришёл СМС‑код?

Проверьте, что номер телефона, указанный в профиле, актуален. При необходимости запросите новый код через кнопку «Отправить код ещё раз» или обратитесь в службу поддержки по горячей линии;

Запись на приём в ПФР через личный кабинет на портале Госуслуги – это быстрый, удобный и полностью бесплатный способ избежать очередей и получить необходимые документы в электронном виде. Следуя простой пошаговой инструкции, вы сможете:

• регистрация и подтверждение учётной записи;
• вход в личный кабинет ПФР;
• выбор удобного отделения и времени приёма;
• получение подтверждения и QR‑кода для входа в офис.

Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты: горячую линию, телефон, e‑mail или посетите ближайшее отделение ПФР.

Помните: для полноценного доступа к электронным сервисам ПФР необходима подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг.